李宗双 宋明霞

摘要：在高校教学管理中，教学秘书是一个具有多角色定位的特殊职位，其多面性决定着教学秘书在教学管理中占据着重要位置。在工作中，教学秘书既要做好领导的助手，也要服务好师生。工作性质具有管理性、协调性、时效性、复杂性等。如何做好教学管理工作和任务分配是教学秘书必备的职业素养。本文从管理艺术的角度进行分析，结合自身的工作经验研究高校教学管理模式，为高校教学管理工作中出现的问题提出建议和对策。

关键词：教学秘书;教学管理;管理艺术

高校教学管理是指为顺利完成高校教育培养目标，保证教学秩序和教學活动的正常运行而采取的有效计划组织、协调、控制等管理活动，其中涉及教学计划管理、教学组织管理、教学质量管理等多项环节。高校教学秘书是教学管理活动的具体执行者，其工作性质具有多面性，既要协助领导处理好各项教学管理工作，也要协调好与师生之间的关系。其工作性质充分体现了教学秘书是教学管理工作中的重要枢纽。要实现纽带与桥梁作用，就需要教学秘书掌握教学管理中的艺术，本文主要从以下几个方面进行总结，以期为高校教学管理提供相关的建议，促进教学管理的发展。

一、剖析教学秘书与工作对象之间的合作艺术

（一）教学秘书与教务处的工作模式

教务处是教学管理工作的指挥中心，负责向学院下达教学任务、教学政策、教学规定、教学通知等，而教学工作的落实就需要教学秘书进行妥善传达和处理。由此，教学秘书与教务处的工作模式便显得尤为重要。教学秘书应在第一时间接收教务处下达的通知，并及时传达给师生，以此来保证信息的时效性。在工作中应多沟通交流，要具有合作意识和积极的工作态度，将教师的教学状态以及学生的学习状态及时上报教务处，共同营造良性的工作环境。建立互相理解、互相信任的工作模式，促进双方工作的开展，完善教学管理工作。

（二）教学秘书与学院领导的工作模式

教学秘书在教学管理工作中要协助教学院长完成教学任务的监督执行、培养方案的修订、学期开课计划的设定、教学规章制度的贯彻执行等工作。在日常教学管理工作中，收集、整合教师教学情况、学生的学习状态以及教学环境等信息，及时向教学院长进行反馈，为领导实施教学管理改进措施提供可靠性的依据。基于教学秘书的工作性质，决定了教学秘书与领导的工作模式。教学秘书要参与到教学的各个环节中去，但要摆正自己的角色定位;为领导提出建设性的意见，但不干预领导的决定。积极配合教学院长的工作，共建学院的优良学风，培育优秀人才。

（三）教学秘书与教师的工作模式

在教学管理工作中，教学秘书与教师的联系最为密切。教师教学工作得以顺利进行离不开教学秘书的支持与协助，其中包括多项任务的实施，例如使用教材的征订、教学任务书的发放、教师调停课处理，期末考试时间安排、工作量计算等。同时，教学秘书又是教学管理秩序的监督员，对教师进行考勤以及是否按照课表授课进行监督。因此，在工作中既需要教师的理解与信任，也需要教学秘书具有良好的沟通能力和服务意识，与教师建立良好的沟通桥梁，共同维持教学秩序，避免教学事故的发生，提高教学质量。

（四）教学秘书与学生的工作模式

教学管理的所有工作都是以学生为核心，围绕学生的发展进行展开。教学秘书作为学生学习的管理者，需负责安排学生各项考试、做好学生学位预警工作、毕业学位审核工作等。因学生未曾步入社会，还具有不成熟的特殊性质，在学生的管理工作中教学秘书应具有认真负责的态度和强烈的责任心，在校对学生的成绩和学分绩点过程中，一定要做到认真细致，保证学生的最大权益。在与学生相处的过程中，要关注学生的自尊心，以鼓励引导为主，批评为辅，提高学生对学习的重视程度，加强学风建设，与学生建立良好的学习管理关系。

二、高校教学秘书应具备的工作素养

（一）工作的主动性和预见性

教学秘书的工作虽然复杂多变，但也具有一定的规律性。其规律性可以做为一把时间的标尺，让教学秘书提前做好准备工作，既能保证工作效率也能保证工作质量。在工作中，要变被动为主动，改变工作任务推着干的懒散作风。主动深入工作，既有利于发现工作中存在的问题，又能够避免消极态度对自身产生的不良影响。教学工作中的预见性，包括教学过程中突发事件的预见，教学过程中出现的困难的预见，教学结果的预见等。为使教学过程顺利进行，教学秘书应提前做好教学计划的制定、教学检查资料的收集和学生考试诚信教育等内容，提高灵活应变能力，做好克服困难的心里准备，以分散完成任务代替集中完成任务，减小繁重任务带来的压力，这样才能使工作更加的细致稳妥。

（二）工作的计划性和条理性

为有效的完成教学任务，教学秘书在工作中应梳理各项任务，分清任务的轻重缓急，有计划地合理安排时间，提高工作效率。在教学管理工作中，详尽的工作计划是指引工作的总方向，是总揽全局的大前提。只有做到有计划性，才能在教学管理工作中做到游刃有余。

参考文献：

[1]王坤侠.浅谈教学管理工作中教学秘书的重要性[J].黑龙江科技信息，2008 （36）：227.

[2]付正佳.浅谈教学秘书工作中的艺术性[J].技术与市场，2010，17 （12）：155+157.

[3]沈韵.关于提高高校教学秘书教学管理水平的探讨[J].中国高新区，2017 （09）：30-31.

[4]赵雪琛.对高校教学秘书队伍建设的思考[J].学理论，2010 （06）：148-149.