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关于在高校辅导员工作中实现有效沟通的研究

2018-01-15 19:59:41 《南北桥》 2017年24期

裴丽园

【摘 要】在高校的教育工作中,辅导员这一角色肩负着非常重要的使命和责任。在管理、引导和培养学生的过程中,辅导员更是要和学生进行多方面的沟通,只有实现了有效的沟通,才能落实好一件件的学生工作。本文围绕有效沟通这一主题,在正确认识有效沟通的重要性和必要性的同时,更是要采取有效的措施来实现辅导员和学生之间的有效沟通。

【关键词】高校辅导员 学生工作 有效沟通

中图分类号:G4 文献标识码:A DOI:10.3969/j.issn.1672-0407.2017.24.019

辅导员的工作过程也是一个育人的过程,更是一个沟通的过程。2017年7月,我有幸参加了广西高校辅导员岗前培训班,何昭红教授更是围绕辅导员的有效沟通进行了专题的报告和分享。何教授说的那句:“你能走多远的路,就能带学生走多远的路。”更是引起了我的共鸣。高校辅导员作为联系学校和学生之间的沟通纽带,能否掌握学生的信息,建立起良好的师生关系,及时发现并疏导学生平时学习生活中的问题决定着辅导员是否能够正确引导学生,激发学生积极去追求人生目标,实现人生价值。

同时,如何准确把握学生情况,建立良好的师生关系,沟通是不可或缺的,它能够为辅导员提供学生的有效信息,解开学生在思想、学习和生活中的困惑,从而在积极的层面上正向地引导学生,达到帮助学生的目的。有效的沟通不仅能够建立起师生间的信任,打开学生心灵的窗户,还能达到辅导员与学生相互了解,进行思想交流和情感表达,为辅导员的工作奠定扎实的基础。因此,明确有效沟通的重要性和探索如何在高校辅导员工作中实现有效沟通是非常有必要的。

一、有效沟通在高校思想政治教育中的重要性

(一)有效沟通有利于教育学生学会做人

做好大学生的思想政治教育工作是高校教育的工作重點,也是引导大学生全面发展,成为国家栋梁的关键。同时,我认为沟通是教育的前提,有效沟通能够使得高校的思想政治教育潜移默化地一点点改变和影响大学生的意识形态和行为,从而达到教育学生的目的。

(二)有效沟通有利于构建和谐师生关系

沟通架构了老师和学生之间关系的桥梁,师生的沟通渠道越畅通,那么彼此了解的程度就越高,而有效的沟通更能起到事半功倍的作用,不仅让学生能够体验到被尊重、被理解,更是能赢得学生的信任和尊重,建立起融洽的师生关系。师生关系就越和谐,那么教育起到的作用就越大,就更能及时发现学生的问题,打开学生心里的锁,从而更能提出贴合学生实际情况的建议和意见,解决学生的困难。

(三)有效沟通有利于促进学生健康发展

辅导员与学生之间有效的沟通能够准确的把握学生的身体上和心理上的动态,引导学生生理、心理健康发展,解决他们学习上或者生活上的困难,缓解他们的学业压力和生活压力等。

二、如何在高校辅导员工作中实现有效沟通

(一)学会换位思考

何教授在与我们做交流分享的时候,提到了辅导员要具备“同理心”,是指辅导员要站在学生立场设身处地思考的一种方式,说的也是换位思考的重要性。有效沟通的基础构建在相互尊重和相互理解上,辅导员作为学生成长的引路人和身心健康的维护者,更是要学会换位思考,切实站在学生的角度上去思考问题。因此在新形势下辅导员更是应该贴近学生的实际情况,突破自己本身的思维模式,站在他们的角度去思考他们所遇到的人和事物。换位思考能够建立融洽的师生关系,减少辅导员教育工作的盲目性和片面性。虽然换位思考是高校辅导员工作中的比较好的工作方法,但是我们在使用的时候,尤其要注意场合、时机,注重以公平为出发点,坚守原则性问题。

(二)采取正确方式

在与学生沟通的过程中,一定要注意保全学生的“面子问题”,在我这一年的辅导员工作中,如果是学生在日常生活中出现了一些偏差或者是做错事情的时候,我会选择在独立的小办公室与学生进行沟通,即一个没有第三人在场的环境下与学生进行沟通。我发现在办公室与学生谈话的时候,学生更容易紧张,表达的时候也会呈现出比较谨慎小心的情况,而在学生宿舍或者食堂的环境下,学生能够较为轻松地跟辅导员进行沟通。同时,要与学生形成有效的沟通模式,更是需要辅导员在与学生沟通的过程中注重鼓励,以增强学生的自信心,让其能够更为放松的表达自己,并积极地从正面引导学生,为学生指明应该继续努力和奋斗前进的方向。

(三)善于倾听学生

正如培训期间各位教授所分享的,倾听是一种非常好且有效的回应方式,在有效的沟通中我们的说只占20%,而倾听占据了80%。因此我们要善于去倾听学生,因为倾听既能够让学生滔滔不绝地说下去,也能让我们从中获取更多有用的信息,为学生提供相适应的帮助和建议。但是我认为在倾听的过程中,我们一定要持有一种相对客观的态度并且有耐心地去听学生在说什么,避免中途打断,注重学生在述说过程中重复使用的词语或者语句。

同时,我们还可以适时的用目光和点头等举动对学生进行鼓励,让他更好的表达自己。辅导员把自己置于一个谦虚的倾听者的位置上能够有效地避免让学生成为辅导员的“容器”,即辅导员不停地说,学生就像一个空瓶等着被灌入不属于自己的思想。此外,在倾听的过程中,可以适当地利用共情去提高倾听的效率,不急于去对学生所反馈的信息进行判断和用自己主观的想法断定一切。

三、总结

总而言之,辅导员是学生和学校沟通的纽带,我们必须明确我们这一角色的重要性,并且明确沟通和学生工作的关系。沟通对于我们有步骤、有计划和有原则地培养学生是非常有必要的。而经常与学生进行有效的沟通更是对我们平时的学生工作非常有利的,这可以大大提高我们的工作效率和工作质量。我觉得辅导员的工作应该是一门艺术、一门学问,值得我们去慢慢的探索和总结工作方法,让我们成为独一无二的艺术家。除了以上列出的三种方法能够实现有效沟通外,我觉得我们对于学生以后成长发展的赤诚之心也是非常重要的,希望在今后的日子中,我也能逐渐提高自己的综合业务能力,多多实现与学生的有效沟通。

参考文献

[1]孙秀平.试论辅导员如何做好与学生有效沟通工作[J].时代教育(教育教学版),2009.

[2]暴占光.影响高校辅导员与学生有效沟通的因素及应对策略[J].思想理论教育导刊,2012.

[3]刘倩.论高校辅导员沟通能力的培养[J].学理论,2014.endprint