企业员工培训评估机制体系建设的研究

2017-12-27王娜

新商务周刊 2017年24期

文/王娜

企业员工培训评估机制体系建设的研究

文/王娜

河北省建行

探究企业员工培训评估机制体系建设的有效对策，有利于提升企业员工的整体素质，对企业综合竞争力的提升大有裨益。本文在对企业员工培训评估过程中存在的问题进行综合阐述的基础上，重点论述了企业员工培训评估机制体系建设的有效对策，以期为相关人士提供借鉴和参考。

培训评估体系；评估标准；激励制度

随着社会经济的迅速发展和社会生产力水平的进一步提升，企业员工培训评估机制的重要性日渐显现。现阶段，我国大部分企业的经营发展过程中还存在评估标准不完善和评估指标单一的问题，无法提升员工的素质和水平。因此，探究企业员工培训评估机制体系建设的有效对策，具有十分重要的现实意义。

1 企业员工培训评估过程中存在的问题

1.1培训评估具有单一性

尽管培训和评估企业员工的方法多种多样，但现阶段，大部分企业都是采用问卷调查的方式进行第一阶段的评估，将笔试作为第二阶段的主要评估方法，其评估结果不具有科学性，无法实现对员工培训效果的客观反映。因此，在企业在建设员工培训评估体系的过程中，应重点克服培训评估指标单一性的问题[1]。

1.2评估标准不完善

现阶段，大部分企业仍采用传统的培训评估方式，于培训结束后向员工发放培训课程满意度调查问卷，对员工的培训效果进行笔试考核，并将其作为评估员工技能的主要指标，鲜少进行其他形式的评估，这就导致评估的指标不完整，使得员工的工作态度和能力并未出现实质上的改变，导致了培训所需人力和物力资源的浪费[2]。

1.3培训评估体系不健全

培训评估体系不健全是限制企业培训效率提升的关键。大部分企业在培训结束后并未对员工的培训成果进行跟踪评估，未实现与员工绩效的有机结合，使得培训评估与现实出现明显脱节，不利于增强员工培训的实际效果。

2 企业员工培训评估机制体系建设的有效对策

2.1完善培训评估标准

设置完善的培训评估标准时提升企业员工综合素质的重要途径。目前，在企业的日常经营管理过程中，还存在培训评估标准设置不合理的问题，无法为培训效果的提升奠定基础和前提。因此，为了实现对员工培训情况的有效了解，企业应根据培训目标和培训内容的差异性选择合理的评估方法，针对培训周期较长和对企业发展战略影响重大的培训项目进行一段时间内的跟踪评估，并通过对评估结果进行深入分析，明确员工在培训过程中存在的问题并改进培训评估方法。

2.2增加培训评估指标

通过克服传统培训评估方式过于单一的弊端，根据企业的实际发展特点和接受培训人员的岗位性质，在现有的培训评估体系中增加指标，有利于为提升培训评估的合理性奠定良好的前提条件。在建立培训评估机制体系的过程中，应将知识技能、投资收益、岗位匹配以及责任心作为独立的指标纳入考核评估过程中，并将知识技能作为评估的重点指标，增强培训评估机制体系建设的合理性，从而为增强员工的专业素质和操作技能提供良好前提。同时，在建立培训评估机制体系的过程中，应实现培训评估与员工工作实际的完美对接，通过举办培训心得交流大会和读书报告会的方式，实现对员工培训效果的有效检验。

例如，某企业在建立员工培训考核机制的过程中，实现了目标实现程度比较法和绩效考核法的有机结合，在对员工进行为期四周的考核后，为员工设定销售额与培训前相比提升15％的目标，如果员工能够在规定时间内完成设定的目标，则可认为培训具有明显成效。同时，该企业还应用了绩效考核方法，在员工培训结束后，对员工的工作态度、工作效率以及工作数量和质量进行考评，如果员工能够达到相关要求，则可表明员工的培训效果良好。

2.3建立培训评估体系

建立健全培训评估机制体系是提升企业市场竞争力的有效方法。企业的管理人员应基于对设备全寿命周期理念的引导下，制定针对员工职业生涯的周期管理计划，将人力资源的开发和培训作为企业发展的战略核心，建立统一的员工培训评估平台，从员工入职、晋升到员工离职、退休进行周期管理。同时，企业应实现对大数据技术的充分运用，在对员工的培训和评估数据进行深入分析的基础上，出台科学的员工晋升政策，促使人力资源的优势能够得到最大程度的发挥。

例如，某企业在在员工培训评估体系的建设过程中，采用了三级评估方法，实现了问卷调查和行为能力观察法的有机结合，在培训结束后，为员工指派项目，并规定项目完成的期限为三个月，若员工能够在规定期限内，将项目的完成情况上报给培训导师和经理审阅，则证明该员工对培训内容的掌握程度较好。同时，该企业还采用了行为能力分析法，针对在培训过程中表现良好的员工进行跟踪观察，若员工在回归正常工作岗位后的工作态度和处理事务的能力与培训前相比无明显差别，则证明该员工的综合能力未得到提升。

2.4加强培训评估激励

加快建立激励制度是提升员工培训积极性的重要举措，有利于提升培训评估机制体系的实效性。现阶段，我国大部分企业中存在员工对培训重要性认识不足和工作积极性较差的问题，无法形成积极向上的工作氛围。因此，企业应通过制定完善的人才培养与选拔制度，创新员工评价机制，开展一系列知识技能竞赛的方式，激发员工参与培训的热情，为企业生产效率的提升奠定良好的前提条件。