◎尹君君

转变领导方法，解决小微企业困局

◎尹君君

小微企业增长迅速，带来经济的迅速发展与民众生活水平的提升。但是小微企业存在招聘难，留人难，融资难三大难题。本文尝试从领导方法角度去解决小微企业难题，以期利用小微企业自身的能力促进企业的长远发展。

小微企业发展现状

近年来，随着大众创业万众创新的政策支持和电商技术的发展，小微企业数量呈井喷趋势，各地小微企业增速明显。山东省政府新闻办召开的新闻发布会上获悉：2016年，山东新登记民营经济市场主体142.2万户，注册资本(金)2.3万亿元，分别占新登记市场主体总量的99.3%和85.0%。到2016年底，山东实有民营经济市场主体694.1万户，注册资本(金)8.7万亿元，同比增长15.2%和47.9%，占各类市场主体总量的97.8%和70.3%。

无论在高度发达的市场经济国家还是处于制度变迁的发展中国家，小微企业已经成为国民经济的支柱。加快小微企业发展，可以为国民经济持续稳定增长奠定坚实的基础。但纵观小微企业发展历程，企业发展壮大受限，寿命低，无核心竞争力成为小微企业的共性现象 。

小微企业存在的问题

在经过了对山东省小微企业深入调研分析之后，发现小微企业发展难的现象背后隐藏了种种问题。与国内大型企业相比，这些问题体现出小微企业的独特性与被动性 。问题如下：

新招聘人员实践能力弱，工作上手慢。小微企业由于受资金的限制，在招聘人员时往往更多的考虑成本，企业更多的选择刚从学校毕业的学生。但这些学生由于没有足够的工作经验，虽然有些在学校考取了相关的资格证书，如物流师、营销师、国际货代员证书、电子商务师证书等，但并没有相关工作实践能力。企业招收了职工，虽然在工资薪金方面节约了成本，但录用后需要用大量的时间进行培训，机会成本反而增加。如何用较低的成本真正招聘到符合企业要求的员工成为小微企业发展的瓶颈。

人才流失严重，企业发展受阻。小微企业由于人员少，精英人才的作用尤其明显。在精英的带动下，可培养出更多的专业技术人员，以及精通业务掌握高科技知识的人才，带动企业员工整体素质提升。从而使企业在激烈的竞争中脱颖而出，不断发展壮大。

但是小微企业发展空间有限，流动性大已经是行业企业内司空见惯的事情，当小微企业职员成长到一定程度，往往跳槽到更大的公司或另立门户，从事相关业务赚取更多的薪酬。企业失去了好不容易培训好的员工，关键职位缺人，只能重新招聘人员，重新培训，造成企业发展受阻。

资金融通渠道不畅，现金流易断裂。一个地区的经济活力很大程度上由小微企业的活跃程度呈现。但是由于银根收紧的金融政策，小微企业融资困难，制约了企业的发展。据悉，小微企业的经济产出占全部经济产出的比例与其获得银行贷款的比例是极不相称的，占全国企业总数80%以上的小微企业占贷款资源不到20%，绝大多数小微企业为顺利开展业务，只能选择民间借贷。从非正规金融机构以及民间单位筹集高成本、风险大的资金，但高利率往往令很多企业吃不消，常常面临资金短缺，靠借债或贷款度日危险太大，如何通过自身的努力解决现金流问题很多小微企业亟待解决的大问题。

转变领导方法，解决小微企业难题

小微企业发展受限，想要解决这些问题，仅仅依靠政府政策支持与社会各界机构与人员的观念转变是不可能在短期内解决的。本文尝试从企业自身出发，运用“向外界求救不如自救”的理念，从转变企业高层领导的几种方法来实现小微企业的成长与发展。

企业领导应该直面问题，眼光向外，积极寻求合作培训机构。针对职场新人上手慢，内部培训时间长且成本高，企业领导可从根源寻求合作机构，使职员按照企业要求发展自身，毕业后到企业任职即可上手。也即小微企业可以联合相同行业企业，一起合作，在确定了人员数量与要求后，企业可以在学校订单培养人才，从源头参与指导学生技能学习，共同制定开课科目，根据企业要求把学生培养成知识、技能双优人才，解决人员招聘瓶颈问题。

企业领导应该规范员工职业规划，完善有关福利政策。小微企业人才流失严重，很大原因是企业没有完善的留住人才的保障措施，不重视人才的福利和保障机制的建设。很多小微企业的员工都认为，企业待遇差、福利小，没有明确的晋升渠道，对未来没有希望。企业工作太累却没有保障是员工离开的主要原因。另外一个原因是员工职业生涯规划（个人晋升、前途、发展机会）不够规范，难以达成目标。一旦员工意识到企业不能满足自己的职业发展规划时，就会纷纷转向更适合职业发展的企业中去。良好的福利和保障机制，是企业留住人才的最基本机制。企业领导者应该设计完整的职业人员发展规划，在选聘员工时，分析人员的性格特点、岗位性质，结合企业发展方向和员工的个人意愿，对不同岗位员工的职业生涯规划采用不同的策略。这样，小微企业就可以利用人才的凝聚力，不断强化对人才的管理从而调动员工的积极主动性，推动公司快速健康的成长，从而推动企业产生强大的凝聚力。

提升领导个人修养，建立企业文化。作为企业领导，还应该提升个人素养，用个人的感召力吸引人才、留住人才。 同时建立企业文化，构建企业愿景，使全体员工为了可实现的愿景产生留下来继续拼搏的动力。领导在促使企业不断壮大的同时为员工争取尽可能的满足感。日本经营之父稻盛和夫成功使日航扭亏为盈，起源于他所树立的日航愿景：为日本经济重生，为保证留任员工的持续雇佣，为利用飞机的国民的方便而努力。这种大义凌然的愿景促使日航员工兢兢业业。稻盛和夫这种为了员工永远生活安定、永远幸福的企业文化深深吸引了所有员工。不仅留住员工，更使他们勤恳工作。

水库式经营，解决现金流断裂难题。银根收紧，贷款困难，小微企业领导为了促使自身发展得更长久，应当转变思维方式，学习水库式经营。大量降水，如果任其流入江河，就会引起洪水泛滥，造成大水灾。所以先要让河流流入水库，然后按需放水，这样不仅可以遏制洪水，干旱时还可以防止河水断流，这样就使用了雨水。也只有这样，才能使企业未雨绸缪，现金流不断裂，避免企业经营过程中因为少量现金筹集不到而出现破产或倒闭。领导必须做到的三件事：融资、用人和格局。融资必须放在第一位，不仅是自身企业保有足够的现金流，还包括探测哪些资源可以提供给自己做现金流。就如大自然中的狮子。虽然没有天敌，但却总是被饿死，根源就是没有储备。而松鼠，个头小力量弱，却懂得把果实留存，足够冬季享用。因此，企业应该从自身出发，储备足够的现金流，做水库式经营。

寻求合作，校企共同培养人才；完善员工职业规划与福利政策，增加员工安全感；增强企业领导者感召力，建立企业文化，留住人才；水库式经营，防患于未然，解决资金难题。期望小微企业在这几种领导方法转变的情况下，顺利发展，快速成长。

（作者单位：山东理工职业学院）