历 莉

（满洲里市人民医院，内蒙古 呼伦贝尔 021400）

论内分泌内科护理中人性化护理临床应用

历 莉

（满洲里市人民医院，内蒙古 呼伦贝尔 021400）

目的 分析探讨人性化护理在内分泌内科护理中的临床应用价值；方法 选择住院患者88例，然后按照先后顺利将其分为对照组44组，观察组44组。其中对照组运用规范化的内科护理，而观察组则选择运用人性化的护理方式。结果 观察组患者与对照组患者在病情控制、护理服务满意度等方面存在着明显的差异（P＜0.05）。结论 在内分泌科开展人性化护理服务，能够有效的提高临床护理服务质量和患者对于护理服务的满意度，树立良好护理形象，进而改善患者的治疗和预后效果。

人性化护理；内分泌；内科护理；临床应用

现如今我国各个医院也在强调突破传统的护理理念，随着经济和医院科学技术的发展，在我国很多医院的服务模式也随之改变，很多医院对于自身的内科护理也提出了新的要求。主要就是要求护理人员要本着“以人为本，以患者为中心”的护理理念，这也是现代化医院护理服务中的基本要求。我院在内分泌科开展了多年的人性化护理服务的实践及其他有效措施，不仅提高了临床护理服务意识和质量。而且提高了临床护理的质量，现总结如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

在医院随机选取内分泌患者88例，女48例，男40例，年龄20～86岁，平均年龄为53.48±2.15岁，按照住院的前后顺序进行排列，将其随机分成两个不同的小组，分别为观察组和对照组，每组44例。每个小组的住院患者的基本病情、临床表现基本相似（P＞0.05）。

1.2 方法

在住院的对照组患者中采取医院传统的临床护理方法对患者进行护理服务。而在观察组中的住院患者采取新的人性化护理方式进行日常护理服务。在对观察组进行护理的时候，护理人员需要从患者的多方面考虑，不仅仅要对患者进行必要的心理护理，还要为患者营造舒适的医疗环境。有很多内分泌内科患者来到医院后，会从内心深处有一种恐慌的心理，作为护理人员，就应该站在患者的角度去分析问题和思考问题，帮助患者解决这种恐慌的心理，要让患者能够配合治疗。医院采取各种措施给患者提供舒服的治疗环境，护理人员对患者提供更加细致入微的服务。包括床单的整洁，要让患者感受到一种家庭的温馨，而不是感受到冷冰冰的病房。

不仅如此，护理人员还应该对入院的患者进行健康心理教育工作，当患者已经完成住院办理手续之后，主管护士应做好相应的接待工作，要让患者了解入院后应该注意的基本事项。例如患者的作息时间、以及住院期间所要遵循的规章制度等，护理人员应保持与患者经常性的沟通与交流，增加患者及家属对医院的信任，减少陌生感。除此之外，人性化的内科护理还应该做到尊重患者的隐私，因为大多数的人在患病住院之后，患者的一般都有比较脆弱的心理问题，因此，在为患者进行翻身，导尿，灌肠等服务工作的时候应该考虑到患者的隐私和自尊心，进行必要的屏风遮挡，将患者的隐私放在首要的位置。不仅如此，人性化的护理还应该注重对患者进行必要的心理沟通，及时为患者疏导心理上的问题，有些时候情感上的沟通和交流和能够成为“一剂良药”，所以人性化的护理在内分泌内科护理中一定会发挥出自身的优势。

1.3 统计学方法

2 结 果

观察组患者对于护理服务的满意度为97.73%，明显高于对照组81.82%的护理服务满意度，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组患者临床护理满意度对比（n，%）

观察组患者平均病情控制时间为8.37±1.17天，而对照组患者的平均病情控制时间约为11.27±1.15天。两组患者的病情控制时间存在着明显的差异（P＜0.05）。

3 讨 论

人性化的护理站在了人性的角度去护理患者，这样不仅可以拉近护理人员与患者之间的距离，还可以在很大程度上维护患者的尊严和自尊心。所以由此可见人性化的护理对于提升患者自身的康复具有很大的帮助。在现代化的社会发展中，人性化的护理模式是时代进步的产品，更是生物医学模式发展的进步基石。在现代化的社会发展中，医疗行业的发展更加需要全方位的人才，而人性化的护理则起到了推动性的作用，而内分泌科患者由于病程较长，治疗效果较慢，因此患者常存在不利情绪，而通过给予患者人性化护理服务，通过与患者建立良好的护患关系，为患者讲解治疗的相关情况，使患者能够客观面对治疗，进而有效的提高了患者的治疗依从性和战胜疾病的信心，对于提高其治疗效果和预后有着积极的意义。

综上所述，笔者简单的论述了人性化护理在内科护理工作中的应用等内容，通过分析可以发现，人性化护理在实际的护理工作中占据着十分重要的地位，也发挥着十分重要的作用。内分泌护理与其他的护理有所不同，其中涉及到了患者的一些隐私，而人性化的护理能够充分的发挥出护理工作人员的责任心和爱心，这些都是现代化医学发展所需要具备的基本内容。在未来的发展中，人性化护理在内科护理中必将会起到推动性的作用。

[1] 李丽琴,张碧霞.供应室配合临床开展优质护理的分析[J].中国医药科学,2014,10.

[2] 高红梅,张正义.人性化护理在手术室护理中的应用及效果评价[J].中国现代医生,2010,11.

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ISSN.2095-6681.2017.29.173.01

吴宏艳