高 婷

（山东省高密市醴泉街道卫生院，山东 高密 261500）

人性化护理模式在脑外科护理中的临床效果观察

高 婷

（山东省高密市醴泉街道卫生院，山东 高密 261500）

目的 观察脑外科护理中应用人性化护理模式的效果。方法 选择本院脑外科2016年6月～2017年6月接收的患者124例，按照随机方式分组，观察组和对照组各62例，观察组给予人性化护理，对照组给予常规护理，观察护理效果。结果 观察组并发症发生率低于对照组，护理满意度评分高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 脑外科护理中应用人性化护理模式后，有利于提升护理质量，减少并发症，促使患者尽早痊愈，提高患者生活质量。

人性化护理模式；脑外科护理；效果

脑外科是医院临床科室之一，具有一定的特殊性，收治患者疾病类型多样，且病情比较严重、易发生变化，再加上手术治疗的刺激，导致治疗效果受到极大的影响，需在患者治疗期间给予患者有效的护理干预。近年来，脑外科护理中广泛的应用人性化护理模式，不仅弥补了传统护理中存在的不足，且进一步的提升了护理效果，应用效果较好。本院脑外科护理患者时，即采取人性化护理模式，取得较为满意的护理效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择本院脑外科2016年6月～2017年6月接收的患者124例，男65例，女59例；年龄33～71岁，平均（55.1±3.6）岁；疾病类型：脑外伤56例，脑积水42例，脑囊肿26例。纳入标准：均无意识障碍，言语表达能力、理解能力基本正常，无精神疾病及其他重大疾病，患者及家属均对本研究知情。按照随机方式分组，观察组和对照组各62例，两组患者资料无明显差异（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组治疗中实施传统护理方法，主要遵照医嘱进行，并实施日常护理。在对照组基础上，观察组应用人性化护理模式，方法如下[1]：

1.2.1 心理护理

充分尊重患者人格及隐私，思考问题时从患者角度出发，以患者需求为依据制定护理方案，任何护理措施实施之前，均要做好解释工作，以获得患者的同意与支持，耐心倾听患者主诉，患者提出问题后细致解答，对于患者提出的合理要求，要尽量满足，预防患者情绪出现比较大的波动。了解患者文化水平、对疾病认知情况，针对性的讲解与疾病相关的知识，以能缓解患者的不良心理状况，并帮助患者树立治疗信心，提升患者依从性。

1.2.2 健全管理机制

脑外科患者病情多变，导致突发情况较易发生，护理人员应结合科室特点，制定应急预案，且演习要定期开展，提升整个护理队伍的应急处理水平，在突发情况发生时，正确的、及时的实施抢救，促进突发死亡率降低。规范护理工作的流程，并认真的在科室中落实，不断的提高护理工作质量。另外，奖惩制度也要适当的建立，建立之后，详细的划分护理人员的职责范围，将责任落实到个人，护理人员如能认真、负责的开展工作，并获得良好的工作效果，奖励适当给予，但若发生护理事故，明确责任人后实施相应的惩罚，并帮助护理人员改正，使护理质量得到提升。

1.2.3 加强专业培训

人性化护理模式较高的要求护理人员，不仅专业技能水平要高，综合素质也要良好，因而，脑外科要经常培训护理人员，培训中，核心内容为护理技术水平的提高，同时，要保证护理人员能够熟练的操作各项基础护理技术，如生命体征监测、吸氧、导尿等，不断提升护理质量。另外，要通过培训，使护理人员掌握扎实的、新的专业理论知识，并具备整洁的仪容、良好的修养等，为患者提供优质的护理服务。

1.3 观察指标

观察并发症发生情况；利用自制问卷调查患者对护理满意程度，包含服务态度、护理操作、沟通、健康教育，每项总分100分，分数越高，护理满意度越好。

1.4 统计学分析

2 结 果

2.1 并发症发生率比较

观察组2例患者发生并发症，发生率3.2%；对照组，11例患者发生并发症，发生率17.7%。观察组并发症发生率低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。

2.2 护理满意度评分比较

观察组患者护理满意度评分高于对照组，差异显著（P＜0.05），见表1。

表1 两组护理满意度评分比较（±s）

表1 两组护理满意度评分比较（±s）

组别 服务态度 护理操作 沟通 健康教育

注：与对照组相比，*P＜0.05

3 讨 论

医疗机构中，重要科室之一即为脑外科，在该科室，护理操作质量会对整体医疗水平产生直接影响，患者到医院就诊后，如果治疗及护理未能及时有效的实施，其他疾病会被诱发，使患者生命安全受到威胁[2]。近年来，脑外科患者中开始应用人性化护理模式，获得较为理想的护理效果。本研究结果显示，观察组并发症发生率低于对照组，而护理满意度评分高于对照组，差异显著（P＜0.05）。与常规护理方法相比，人性化护理模式具有比较多的优势，此种模式将“以人为本”的护理理念进一步体现出来，护理方案可以根据患者实际情况制定，从而良好的服务于患者的生理及心理，使治疗过程中的并发症发生率减少，并提升护理满意程度[3]。同时，人性化护理模式下，护理人员给予患者隐私充分的尊重，并将相关的重要因素告知患者，提升患者依从性，同时，以心理评估结果为依据，心理指导针对性的实施，缓解患者的不良心理状况，促进治疗效果的提高。

综上所述，脑外科护理中应用人性化护理模式后，有利于进一步的提高护理质量，促使患者尽早康复出院，减少并发症，改善预后情况，提升患者生活质量，并提升患者及家属对护理工作的满意程度。

[1] 任 峥.人性化护理模式和常规护理在脑外科护理中的效果对比观察[J].中外女性健康研究,2016,(12):131-132.

[2] 汪维平.人性化护理模式在脑外科护理中的临床效果观察[J].中国现代药物应用,2014,(6):307-308.

[3] 于红娣,张韶琴,吴晓娟.人性化管理模式在脑外科护理管理中的应用效果观察[J].临床合理用药杂志,2012,5(10):108.

Clinical effect observation of humanistic nursing mode in Department of cerebral surgery nursing

GAO Ting
(Gaomi City Liquan street health center in Shandong Province,Shandong Gaomi 261500,China)

ObjectiveTo observe the effect of the brain surgery nursing application of humanized nursing mode.MethodsOur hospital brain surgery from June 2016 to June 2016

124 cases of patients, according to the random grouping,observation group and control group 62 cases.observation group was given the humanized nursing,the control group given conventional nursing,the nursing effect.ResultsThe complication rate of observation group is lower than control group,nursing satisfaction score higher than the control group,with statistical difference(P＜0.05).ConclusionBrain surgery nursing after the application of humane nursing mode,is beneficial to improving the quality of nursing,reduce the complications.prompting patients recover as soon as possible,improve the patients quality of life.

R246.8

B

ISSN.2095-6681.2017.29.111.02

吴宏艳