摘要：近年来，我国电子商务产业发展势头迅猛，同时也带动了物流、移动电商、微信电商等产业的快速发展。跨境电子商务产业也在新商业模式的带领下焕发生机，赢得了越来越多消费者的青睐。然而，跨境电商的发展时间毕竟短暂，也暴露出了一些问题，本文通过对我国跨境电商发展背景与问题的分析，提出一系列解决的对策，以期帮助我国跨境电子商务产业步入更加正规高效的发展轨道。

关键词：跨境电子商务；信用安全；电子支付

跨境电子商务是指分属不同环境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。我国跨境电子商务虽只处于起步階段，但近年来的发展势头迅猛，市场潜力巨大，俨然已经成为全民创业、万众创新的重要组成部分。为帮助我国跨境电子商务更快更强的发展，本文对其发展中出现的问题进行了剖析并提出相应的解决对策。

1.我国跨境电子商务发展的背景与现状

1.1 我国跨境电子商务发展现状

近年来，伴随电子商务产业的飞速发展及新商业手段的不断更迭，越来越多的消费者将目光瞄向国外，希望能够将全世界的好商品收入囊中，以天猫国际、京东全球购、网易考拉为首的一批跨境电子商务平台在国家政策的支持下如雨后春笋般应势而生。据权威数据统计，2016年中国跨境电商交易规模达到6.3万亿元，是2013年的两倍多，海淘用户规模达到4100万人次。预计到2018年，中国跨境电商交易规模将达到前所未有的8.8万亿元，跨境电商消费者规模将达到7400万人次。

1.2 我国推行跨境电子商务产业的优势

（1）巨大的市场潜力。由于我国人口基数庞大，整体消费能力惊人，跨境电子商务在均衡发展的过程中必将孕育出巨大的市场。

（2）广阔的发展空间。我国跨境电商产业尚处在起步阶段，商业形式与种类也都处于发展初期，与国外成熟案例相比，仍有广阔的发展空间。

（3）国家政策的大力扶持。跨境电子商务是国际贸易发展的新产物，我国政府在总结并汲取国内外成功案例的基础上，出台了一系列扶持跨境电子商务发展的举措，为我国跨境电子商务的可持续发展保驾护航。

2. 国跨境电子商务发展面临的问题

2.1 交易信用与安全问题

我国跨境电子商务发展时间较短，相关法律制度还不太健全，加上电子商务本身的虚拟特性，使一些不良商家在此交易过程中钻空子，以谋取高额收益。由于跨境电子商务耗时长、运输路程远、解决方案少，因此一旦买卖双方发生商业纠纷，将直接影响到交易的最终达成。因此，交易信用与安全问题严重影响了跨境电子商务的发展。

2.2跨境物流运输问题

物流是电子商务“四流”中唯一的线下环节，其安全性、迅捷性与时效性一直是影响电子商务快速发展的关键因素。而跨境物流与国内物流相比，具有用时长、周期久、成本高、响应慢等弊端，势必会增加物流运输的风险。加之我国跨境物流刚刚起步，仓储设施、运输手段与管理理念均还不成熟，跟不上跨境电子商务发展的节奏，这也不然将影响跨境电子商务的快速发展。

2.3 跨境电子支付安全

电子支付安全是新商业模式发展的根本，跨境电子商务亦是如此，这主要体现在电子商务网站安全、第三方支付平台安全和银行支付系统安全三个方面。我国跨境电子支付环境一般是在国内电子支付平台的基础之上升级而来，往往会对跨境电子支付中的资金沉积、汇率差异、币值风险、系统故障等情况考虑不周，加之我国跨境电子支付监管制度尚不健全，容易出现一些支付安全漏洞，一旦被不法分子加以利用，必将扰乱正常的跨境电子支付秩序。

2.4通关与退税问题

与国内电子商务相比，通关和退税问题是跨境电子商务所独有的。我国跨境电商货物具有体积小、来源广、频率高、速度快等特点，一旦通关不畅，必然会造成物品的积压。另外，跨境电子商务是依托于网络平台来进行商品交易的，因而大部分商家无须缴税，却也享受不到出口退税的好处了。

3.我国跨境电子商务发展的解决对策

3.1建立信用监管评价体系

借鉴国外成功案例，出台综合性电子商务法律标准与政策，制定出符合我国国情的信用监管评价体系，让跨境违规行为提升至法律层面。同时将每一项跨境电子商务交易过程都记录在案，让不法商家无处遁形，最大限度地减少不同国家和地区由于政策差异、文化差异、管理差异给我国跨境电商带来负面的信誉影响。

3.2建立跨境物流仓储体系

为提高跨境货物运输的时效性，缩短配送响应时间，降低商品滞留风险，最佳的解决办法就是建立境外物流仓储中心。随着跨境物流仓储体系的建立，运输成本将大大降低，商品配送将更加快捷。然而，建立境外仓储中心的一次性投入较大，但物流企业如能与跨境电商企业共同实施建立，必能实现双方的共赢。

3.3 建立电子支付服务体系

在保障第三方支付平台、银行支付系统安全的前提下，鼓励银行机构和支付机构为跨境电子商务提供支付服务。同时要为个人和企业提供快捷支付服务、信誉额度分期支付服务、移动客户端支付服务等多种跨境支付服务形式，以减少线下支付环节，提高跨境电子支付安全性。

3.4实施跨境电商税收新政

提升跨境电商通关的时效性，同时实施跨境电子商务进出口的税收新政策，以解决跨境电子商务无法办理出口退税的问题。新政策将针对符合条件的跨境电子商务出口货品实施增值税、消费税免税或退税。

结论

我国跨境电子商务近年来展示出巨大的市场潜力和生命力。本文通过对我国跨境电子商务发展的现状及问题进行分析，提出建立信用监管评价体系、建立跨境物流仓储体系、建立电子支付服务体系、实施跨境电商税收新政四点对策，以期帮助我国跨境电子商务早日步入规范发展之路。

作者简介：

孙毅（1984- ），男，吉林省长春市人，长春工业大学研究生，讲师，研究方向：电子商务、物流管理。endprint