祝莉君

(英吉沙县人民医院 门诊部 新疆 喀什 844500)

质量分析会议在护理环节质量控制中的应用

祝莉君

(英吉沙县人民医院 门诊部 新疆 喀什 844500)

目的研究探讨质量分析会议在护理环节质量控制中的应用情况。方法选取2013年1月至2014年8月未进行质量分析会议时接收的60例患者作为对照组，2014年9月至2016年1月护理工作中定期进行质量分析会议时接收的60例患者作为观察组，观察比较两组患者接受不同护理后的住院时间和感染发生情况，以及对护理满意度。结果观察组患者的感染率低于对照组，住院时间短于对照组，护理满意度高于对照组，差异均有统计学意义(P均<0.05)。结论护理质量分析会议应用于护理环节的质量控制中，可降低感染的发生率，减少患者的住院时间，提高患者的护理满意度，值得在临床推广运用。

质量分析会议；护理环节；质量控制

外伤患者除了需要有效的外科治疗外，其术后的护理工作更为重要，若护理工作较为粗劣且护理人员的技能较差，则会延误患者的恢复，给患者的精神和经济等方面均增加负担[1]。近年来，英吉沙县人民医院对护理质量管理方面的问题越来越重视，对护理人员定期进行质量分析会议，加强了对护理人员的规范化管理，其临床效果尚无相关的报道。本文旨在研究探讨质量分析会议在护理环节质量控制中的应用情况。

1 资料与方法

1.1临床资料选取2013年1月至2014年8月未进行质量分析会议时接收的60例患者作为对照组，2014年9月至2016年1月护理工作中定期进行质量分析会议时接收的60例患者作为观察组，所有患者经过筛选后均为大专及以上学历者，无严重的心、肾、肝、脑等器官的严重疾病，同时经过体检后患者中不存在易感染体质。对照组中男28例，女32例，年龄为22～67岁，平均(49.7±17.1)岁；观察组中男29例，女31例，年龄为22～67岁，平均(49.1±17.8)岁。两组患者的一般资料比较，差异无统计学意义(P>0.05)。

1.2护理方法2013年医院尚未对护理小组进行护理质量分析会议，对照组均进行常规护理：各科室每天进行卫生打扫，按时提醒患者服药并关注其日常的饮食状况，护理人员定期对患者和其家属普及与疾病相关的知识，并进行健康宣讲，使其认真正确地对待疾病，配合治疗。

2014年8月开始医院对护理环节每个月进行一次质量分析会议，会议的内容中包括：①制定质量控制标准：质量监控负责人在会议中规范本医院在无菌操作、护理环境、护理操作以及护理技能等方面的明确标准，并叮嘱与监督护理人员按标准对患者进行日常的护理工作。②制定提高专科知识的护理质量培训：由护理小组组长对小组成员进行为期6个月的安排管理，对小组成员进行外科方面相关知识和技能的规范化培训，并定期对其培训结果安排监督和检测[2]。③制定提高外科护理知识宣讲能力的培训：仔细向小组成员讲解外科患者服用药物的类型、服药时间和饮食的注重，在小组成员对专科知识熟练掌握的基础上，对其采取课堂授课的方式进行宣讲能力的培训，安排成员相互之间进行外科护理知识宣讲的练习，并安排检验考核。④制定提高实践能力的培训：由专家在旁侧监督观察，护理小组成员对外科患者进行护理实践，尤其是出现外伤较为严重的紧急状况的急救操作，若出现错误需专家及时指出，并在护理后进行评分[3]。

1.3观察指标观察比较医院进行质量分析会议管理前后两组患者的住院时间和感染发生情况，以及护理满意度(包括住院环境、健康宣教、基础护理、专科护理)[4]。

2 结果

2.1感染情况与住院时间观察组患者的感染率低于对照组，住院时间短于对照组，差异有统计学意义(P均<0.05)。见表1。

表1 两组患者感染情况与住院时间比较

2.2护理满意度观察组的护理满意度高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。见表2。

表2 两组患者护理满意度比较(n，%)

3 讨论

对医院的护理环节进行质量分析会议后可以提高护理工作的质量，降低外科治疗后感染的发生率，缩短患者的住院治疗时间，减轻其精神与经济负担[5]。本研究结果显示，观察组患者的感染率低于对照组，住院时间短于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。经过外科治疗后的外伤患者需要进行安全有效的护理工作，而护理质量是影响患者恢复状况的重要原因，因此，医院需每月对护理工作人员进行定期的护理质量分析会议，在会议中通过制定无菌操作、护理环境、护理操作以及护理技能等方面的标准，提高了护理人员的护理能力，降低了由于环境问题以及无菌观念引起的感染现象。观察组对护理的总满意度(97.50%)高于对照组(72.08%)，差异有统计学意义(P<0.05)。

综上，护理质量分析会议应用于护理环节的质量控制中，可降低感染的发生率，减少患者的住院时间，提高护理满意度，值得在临床推广运用。

[1] 王红,戴晓婧,卢慧芳,等.创伤脊柱外科病种护理质量评价指标体系的研究[J].护理学杂志,2009,24(22):8-10.

[2] 张静,赵琦,曹艳佩,等.戴明循环和质量分析图在护理管理中的应用[J].中华医院管理杂志,2011,27(8):600-602.

[3] 刘宝玉,戢运云,刘琴,等. PDCA循环管理在护理质量控制会议记录中的应用[J].中外健康文摘,2009,6(28):156.

[4] 何丽,李冉.手术室护理会议制度的实践与效果[J].中华现代护理杂志,2012,18(32):3922-3923.

[5] 李忠,陈晓荣,王静,等.护理质量改进和患者安全监测(QPS)对医院护理管理作用的研究[J].健康必读,2013,12(8):569-569.

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10.3969/j.issn.1004-437X.2017.21.117

2017-02-11 )