摘 要：随着时代的发展，网络在给我们带来无限的便利和相对自由的言论表达的同时，随之而来带来了一个新的社会问题，以网络媒介为基本载体，以语言霸权的形式发表具有攻击性、煽动性、歧视性和侮辱性的言论，直接或间接对他人使用谩骂、诋毁、蔑视、嘲笑等语言，即网络语言暴力。本文将从社会冲突论的视角，结合社会心理学等，分析出现网络语言暴力的原因，并提出相应的建议。

关键词：社会问题；网络语言暴力；冲突论；社会心理学；原因

随着网络的迅猛发展，微博、社交网站、视频网站、社交论坛的兴起和应用，更使网络传播成为当今信息传递和人际交往的重要方式。然而，由于网络的开放性、虚拟性和隐秘性，网络也成为负面情绪宣泄的主场所。我们在享受着网络带来的益处和便利的同时，也承受着网络上具有攻击性的暴力语言。网络语言暴力是指：一个帖子或报道，描述一件大众感兴趣的，或能激发社会内在情绪的事情，被互联网这个巨大的传播平台演化成全民关注的公众事件，对当事人或组织造成不应有的压力，而且会影响事件的进程或司法判断，导致大大超过所犯错误的惩罚①。

由于网络的虚拟性和匿名性，我们很难去找到说话人的真实身份，从而对因其产生的不良后果无法去追究其责任，所以很多人因此会毫无顾忌的去评论某一事件或某一个人，会用到很多具有攻击性的语言，从而对其他人的人格、精神、心里造成不可估量的伤害。

网络语言暴力反映的其实并不是一个个人行为，而是集体的行为，这种行为既是无意识行为，又是一种有意识的行为，本文就用社会冲突论的功能分析网络语言暴力的形成原因。

1 网络语言暴力的几种表现

目前网络语言暴力的影响越来越大，使得不管是普通人还是名人，对于网络语言暴力都是趋之若鹜，尤其是一些明星由于网络水军的暴力语言，从而导致精神伤害，目前网络语言暴力存在这两种表现：

第一种，对于某人或者某物进行语言辱骂或者攻击，例如前段时间，台湾歌手范玮琪在国庆期间没有发表关于爱国的言论，只是在微博上晒自己孩子的照片，导致一大波网民包括网络水军在她微博下评论，甚至辱骂她，并且还诅咒其孩子，这在一定程度上上使得范玮琪精神上受到一定的伤害，范玮琪不得不发表公开道歉，包括她的丈夫也发表公开道歉，但是还是有一群人继续对其进行辱骂以及恐吓。

第二种，针对女性的语言暴力。一些女性由于某种事件，一群网民在对其进行口诛笔伐时，出现一些非理性的言语，例如，前段时间吉林一个后妈对继女进行虐待，很多网民在网络上对这继母进行谴责时，称她为：女魔头、人渣之类，甚至由部分网民发言，应该将这一继续进行先奸后杀等满清十大酷刑。

2 网络语言暴力的产生原因

（一）现实性冲突

根据社会冲突理论，我们可以分为现实性冲突和非现实性冲突。首先现实性冲突，是指网民对于某个人或某个事件非常不满，从而通过网络，例如微博、论坛等发表一些过激的言论，他们的这种行为实际上是为了推动事情的解决，但是往往却因此造成不可估量的后果。例如在2008年韩国当红女星崔真实因为不堪网络谣言的恶意攻击，而选择了自杀，从她的平时记录里可以看出她被那些网络谣言折磨的几乎精神崩溃，自杀之前跟她母亲哭诉：“人言可畏” ②。这种网络语言暴力，往往在事情达到多数人满意或者造成严重后果之后，就会自然的消失，但是其所造成的伤害却无法得到弥补。

（二）非现实性冲突

1.作为个人情绪宣泄的方式

由于互联网的迅猛发展，其大大拓展了人们的社交方式，从而很多人由于在现实生活工作中遇到不如意的事情，在现实生活中又不得解决，个人的负面情绪得不到纾解，从而选择在网络上释放自己的情绪，来进行心理自我调节，因此会在网络上发表一些不当言语，但是当他生活工作又重新恢复顺利时，他的情绪也会随之恢复，在网络上也会恢复文明。

2.为了某种目的刻意制造出的情绪化的从众心理

在文章的前面有提到过，网络语言暴力是一种集体的有意识行为，也就是说有一些有组织的不法群体，他们为了达到自己的某种目的，就会在网络上散布一些谣言，或者在网络上可以煽动或挑拨其他网民，在一定意义上影响了社会的和谐发展。比如说在贴吧里，某一个地方的人发表恶意言论刻意攻击另一个地方的人，从而导致两个地区的人在网络上掐架，而其他地区一些不清楚事情的网民也跟着起哄，从而加深了地区之间的矛盾，甚至会影响到现实生活中来，从而影响社会治安和社会和谐发展。

3.心理障碍的反社会人格的表现

有一种人，他具有强烈的反社会人格，由于某种原因，对社会具有强烈的不满，所以往往一件小事，都会让这类人群产生严重的不满，因为在现实生活中做出一些出格的事情会受到惩罚，所以他们选择到网络上发表粗俗的言论，来发泄他们心中的不满，从社会心理的角度来看，这是一个非理性的情绪化的心理，这类人的心理往往有一定的障碍，需要借助一些外力对他进行正確的疏导。

3 对网络语言暴力的建议

（一）完善网络管理立法，加大以法制网的力度

首先加强网络监管，将相关法律规定的处罚落到实处，对于放任甚至直接参与网络语言暴力策划的网站及时给予惩处。同时进行网络实名制，即网民在网络上表达意见时必须在网络后台登记自己的真实身份，在后台登记既能够保护网民的隐私，又能起到限制网民恶意发表不当言论的作用，在一定程度上会减少网络暴力语言的出现。

（二）加强国民的素质教育，提高国民的思想文化素质

因为网络是一个相对公平的平台，所以任何人可以在上面发表自己的观点，因为人的素质是参差不齐的，在以法律等强制手段控制网络暴力语言的出现这只能治标，所以最关键的是提高国民的思想文化素质，这才是治本之策。国民的综合素质提高了，其在上网的时候，就能够文明上网，从而减少网络暴力语言的出现。所以当务之急是将加强国民的素质教育纳入到精神文明建设当中来，提倡文明上网，杜绝以各种侮辱，讽刺等具有攻击性的词语去伤害他人。

（三）加强正确网络舆论引导，控制，减少各种不良影响

以正确的舆论引导对整治网络暴力语言具有釜底抽薪的效果。在如今这个时代，网络舆论的引导特殊作用显而易见，有舆论就会有舆论引导，网络语言暴力形成的第一步就是谣言的传布或者价值的误判，所以正确的舆论引导对于整治网络语言暴力至关重要。

4 结语

随着社会的发展，人们在要求相对自由的言论表达权的同时，由此而产生的网络暴力语言带来的负功能，对个人甚至社会都产生严重的后果，因此对于网络暴力语言的整治势在必行。在整治这一现象的时候，加大法律的力度是必然的，但是提高国民的思想文化素质也是不可缺少的，甚至更加必要。所以我们要双管齐下，既保护公民的言论自由权，又要遏制网络暴力语言的出现，为社会的和谐稳定发展做出贡献。

参考文献

[1]网络语言暴力现象的防范与治理[J/OL].光明日报，2013-08-26

http：//news.xinhuanet.com/newmedia/2013-08/26/c_125243659.htm

[2]缪锌.网络语言暴力形成原因透析[J].人民论坛，2014，12（464）：167-169

[3]李宪玲.网络语言暴力的成因分析及对策研究[J].华中师范大学学报，2010，04：68

[4]李贤斌.网络语言暴力现象分析[J].湖北师范学院学报，2008，28（05）：21-23

[6]科塞.社会冲突的功能[M].华夏出版社，1989.4

作者简介

杨睿（1988-），汉族，吉林省长春市，大学本科学历，长春工业大学，社会学。endprint