杜红玲

摘 要：这两年“互联网+”以前所未有的速度和影响力影响着高校的教学、科研和其它工作，面对这种情况，高校工会作为与广大教职员工工作和生活息息相关的部门，都慢慢开始改“面对面”的工作为“面对面”+互联网的工作模式。但总体而言，“互联网+”为高校工会工作提供了新的方式和手段，在网络时代，高校工会工作将迎来新的改革契机。

关键词：互联网+；高校；工会；改革

注：本文是2017年上海工程技术大学工会理论研究项目，项目编号2017GHYJ07

随着现代科技和大数据时代越来越深入地走入公众生活，当代中国已经完全进入了“互联网+”的新时代，人们无时无刻不在享受着互联网所带来的顺利和迅捷。在这当中，高校师生接受新知识新讯息的能力最强，各大高校自然也是最先将互联网引入科研、教学和其它工作中的，作为高校工作服务、辅助与监督重要一环的工会工作也为最先拥抱“互联网+”工作模式的高校机构。在这一背景下，如何用互联网技术和互联网思维来推动新时期的高校工会工作，也就成为工会工作者必须积极研究和探索的命题和方向。

高校工会工作本身以团结广大教职员工、监督促进高校的民主生活、为教学科研服务为主要工作重心，本身就有工作各类复杂且比较琐碎的特点。而“互联网+”时代的到来，互联网的即时快速、点对点的联络方式，既有着开放、包容、协同、高效的特点，也更尊重互联两端的个体差异和个性化需求。这既对高校工会工作既提出了新的要求，也未尝不是打开了一扇新的大门。比如，在以往的工会工作中，调研教职工的基本情况、考查教职工对高校各方面工作的看法、民主评议高校工作、组织召开教职工大会等活动是工会最重要的工作，但这些工作所耗时间长，而且因为各方面的条件限制，收集到的信息还不一定是教职工真正所思所想。但有了互联网这一平台，教职工可以更自由、更自我地对学校工作和生活进行建议和评价，“互联网+”能够促进高校工会工作迈上一个新台阶。

目前的高校工会，基本都利用微信公众平台，开通了微信公众号。目前高校的微信公众号基本以订阅号为主。这种订阅号是最为使用最为广泛的自媒体宣传工具，每天可发布一条信息。高校工会的公众号基本以消息推送为主，介绍工会活动、发布工会工作信息，还有一些与工会生活相关的互动类信息。也有一些高校已不满足于简单的消息发布，而开始搭建一些固定的自定义菜单，这样，工会的公众号的功能更为强大，既可以有工会固定的工作内容，还有一些文体活动园地、法律咨询、爱心基金，以及生活辅助等方面的内容。

从工会工作的实际出发，在“互联网+”的环境下，公会的活动可以借用互联网的平台，首先从建立好自己的公号开始。一要做好工会工作宣传，经常性发布工会工作新闻，让广大教职员工时时跟进工会工作的新情况新状况，有了了解才有更深入的参与和评议。二要将工会日常工作和一些常用的规章发布在工号上，同时将有用的网站链接同步发布在其中。在推送时，要注意“互联网+”的特点，去除传统新闻枯燥无意义的传统化、程式化、模式化，以教职员工为核心，以服务为核心，改从上到下的教化说教为新鲜而轻松的服务解答，改上级对下级“通知腔”为温和平等的解释和说明。从这一点上说，当然增加了工会工作的难度，但也更贴合工作工作的服务属性，使工会工作年轻化、生活化，更有利于吸引年轻人加入到工会工作中来。

其次，高校工会应该利用“互联网+”的机遇，建立自上而下的工会网络系统。高校工会是由各个部门的工会组成的一个工会群体，每个工会既从属于高校工会，又在自己的分枝工会里进行活动。但因为高校这种特殊的工作和生活模式，教职员工的工作时间分散，工作之余很难聚在一起。所以，以往高校的各部门工会工作很少有交叉联系，很难互通有无，而在“互联网+”模式下，完全可以建立自下而下的工会网络系统，打破工会之间的壁垒，各个工会既可以彼此学习，也可以开展工会之间的竞争和比赛，当然更可以互帮互助，实现校内各工会之间的资源共享和彼此同步，更有利于工会活动的蓬勃开展。

同時，高校工会应尽早拓展公众号的内容，从自身的情况出发，搭建适合自己的公众号自定义菜单，使工会公众号迟早摆脱单纯的消息发布、活动召集，一方面能更有效率地利用网络，让教职员工全面了解工会的方方面面，也能从更大层面上发挥“互联网+”在工会工作中的作用。搭建适合的工会公号自定义菜单，既要贴合工会工作的细致性和服务属性，也要符合每个高校工会的具体情况，也要契合当下网络发展的个性化、灵活性和有效性。

比如，首先要建立工会具体工作的内容，明确工会工作规章和具体操作事宜，各种各项事宜所需材料下载。每年或每学期提前发布工会工作每阶段工作安排，方便教职员工提出建议和意见，方便他们按个个具体情况提早进行安排。即时发布各种工会工作通知，工作结束后即时进行反馈。其次，公开工会服务信息，如工会各部门的联系方式，工会下的各种协会和机构的联系方式，公开各协会的运作方式和具体活动。公开附属医院、附属中小学等附属机构联系方式、主要活动，以及具有高校特色的工会互助活动和优惠活动。

以外，工会的评议监督功能也能在“互联网+”的环境下得到更深入的发展。以往高校工作的监督和评议工作，往往采取集体形式和面对面的形式进行，这样虽然比较直接，但能够参加的教职工人数有限，而且一些教职员工因为各方面的原因，可能不肯或不愿直截了当地对高校工作和生活进行评议和监督。而进入“互联网+”时代后，工会可以在公众号上开设各类提案、评选和投票，这种不计名的、更私密化的评议监督方式，得到的结果可能更具实际意义。同时，工会工作人员还可以通过教职员工的评议，梳理出教职员工在学校运行、教师工作和生活服务中遇到的常见问题，做成专栏，群策群力，协同高校其它部门，一起进行分析和解决。

“互联网+”对高校工会工作，既是挑战又是机遇。在工作中，既要注意网络时代的特点，又要不忘工会工作的初心，同时还要兼顾高校本身的特点，这无疑是对高校工会工作提出了更新和更具时代意义的要求。endprint