吉林省旅游纪念品特色开发调查研究

2017-11-10刘明菊盛亚军

绿色科技 2017年20期

刘明菊　盛亚军

摘要：指出了在发达国家，旅游纪念品的收入会占到旅游总收入的40%～60%，而我国的比例较低，吉林省就更低了。通过依托“问卷网”网络平台和抽样访谈等方法，对吉林省旅游纪念品现状和存在的问题进行了初步调查研究，通过问卷调查，对游客的基本特征、购买行为、个人喜好等进行了系统分析，大致了解了游客对吉林省旅游纪念品的购买行为和要求，以期为未来对吉林省旅游纪念品的开发提供依据。

关键词：旅游纪念品；特色开发；购买行为

中图分类号：F592.7

文献标识码：A文章编号：16749944（2017）20022303

1引言

随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强，其对城市经济的拉动性、社会就业的带动力以及对文化与环境的促进作用日益显现。旅游业以成为中国经济发展的支柱性产业之一。

旅游纪念品是我国旅游商品的重要组成部分，在我国旅游经济中有着突出的地位。

2数据的收集与处理

本研究先后多次长春、吉林、四平实施大规模样本调查。为了确保数据的科学性、权威性和有效性，每次调查的完成一部分采取人员访问的方式完成调查，该方法便于访问员进行质量监督与控制，数据质量较高，但访问难度也较高；另一部分调查工作的完成采取网络调查的方式，依托“问卷网”平台向事先约访的受试者发送问卷链接，此方法一方面便于受访者作答，可以增加访问成功率，提高访问的效率，但对于访问过程的质量控制相比人员访问存在一定程度的欠缺。

项目调查的目标访问对象是18歲以上的成年公民，且在过去一年内有过旅游经历的普通消费者。考虑的所调查问题在消费者中存在的差异性可能不大，所以本研究采用便利抽样的方法抽取样本。调查总计发放问卷300份，从访问前样本的选择、约访，到访问过程中的质量监督和控制工作，再到访问后数据的复查和审核，项目组都层层把关，确保调查数据真实、有效。访问员在问卷填答过程中进行缺失值控制，因此返回问卷不存在缺失值问题，不合格问卷主要是问题答案间逻辑关系不合理。最终回收有效问卷271份，访问成功率为90.3%。

3旅游纪念品调查数据描述性统计分析

3.1受访旅游消费者基本情况统计

本研究成功访问了271位在过去一年内曾经参加过国内或国际旅行的旅游消费者。通过对被调查者的人口统计特征的收集和分析发现，受试的各位被测的基本情况分布比较理想（具体情况如表1所示）。性别比例中男性占比约30%，女性约70%；从年龄分布来看，70%的受试者年龄在18～30周岁以下，31～40岁之间的受访者占比14.02%，这一情况一方面由于该年龄段受试者在网络调查方面比较容易接触网络媒体，另一方面他们也是旅游消费的主力。

从学历以及职业结构的分布来看，本科及以上学历的受试者累计占比94.47%，这一结果可能受笔者在选择受试对象时倾向的影响，考虑到受试者能过充分的表达自己的看法，因此在选择样本的时候高学历者所占比例较高。

此外，受试对象的职业分布除学生占比达一半之多外，其余各行业分布相对比较均匀。之所以受试对象中大学生占比较高，由于在旅游产品的消费方面，大学生群体是主力军，他们虽然收入不高甚至没有收入，但需求旺盛，消费能力强。因此，将大学生群体作为调查的主要对象之一，可以重点考察旅游产品开发的相关问题。

最后，从受试者的收入状况分布来看，受试者约80%的受访者个人月收入不超过4000元，作为省内旅游产品的开发问题研究，这部分消费群体是省内旅游的主力。

3.2旅游纪念品消费者购买意愿与目的分析

根据对近一年内发生过旅游消费的消费者的调查显示，在旅游过程中每次都会购买旅游纪念品的消费者占总调查人数的15.13%，表示自己经常会购买的被调查者占比15.87%，偶尔购买者占比63.84%。由此可见旅游消费者对旅游纪念品是有需求的，每次旅游都会购买以及偶尔购买的消费者约占被调查者总数的1/3，大多数人偶尔也会购买，可见旅游纪念品市场前景良好，市场潜力巨大。具体分析结果如图1所示。

通过调查被测试者购买旅游产品的主要用途，经过分析整理发现，43.91%的被调查者是用来赠送朋友或亲人，39.48%的被调查者是自己留作纪念，另有15.5%的被调查者注重旅游纪念品的收藏价值，予以珍藏。具体统计结果如图2所示。

3.3消费者购买旅游纪念品可接受的价格分析

在271位被调查者中，购买旅游纪念品愿意支付51～100元的占受试总人数的46.86%，愿意支付50元以下的占23.99%，愿意支付100元以上的占比约29%，具体如图3所示。由此可见，可能由于人们生活水平的提高，在旅游途中购买纪念品，并且愿意支付50～100元价格的占了总受试人数的将近一半，可见旅游纪念品的市场空间以及价格空间是有潜力的。

3.4消费者购买旅游纪念品偏好分析

此次调查中，首先，当询问消费者购买旅游纪念品时，更看重纪念品的哪些属性时，38.75%的受访者表示更看重旅游产品的装饰性，另有32.84%的受访者表示自己看重的是旅游产品的收藏价值，也有20.66%的受访者表示在选购旅游纪念品时看重产品的实用性，具体分析结果如图4所示。消费者对旅游纪念品产品属性的要求以这三个方面为主，这为旅游纪念品的开发提供了一定的思路。

其次，当询问消费者能够接受到旅游产品的体积大小等属性时，超过半数的受试者更喜欢装饰类精巧产品，约28%的受访者喜欢购买把玩类的小件产品便于携带，表示自己会购买摆设类的大件产品的受访者仅占总人数的2%左右。由此可见，旅游纪念品在产品开发设计的过程中应该注重精巧、精致，方便携带，而且消费者购买多以装饰性、随手把玩为目的。endprint

最后，通过调查消费者购买旅游纪念品采取的携带方式，45%的受访者表示如果情况需要，愿意采取邮寄的方式运回；而另外38%的受访者更倾向于自己带回。这一现象可见在消费者旅游购买过程中，提供配套的快递服务十分必要，顾客可能产生这方面的需求，在提供便利的同时，也不失商机。

3.5消费者对吉林省内旅游景点纪念品满意情况分析

此次调查中针对消费者对吉林省内旅游景区提供的旅游纪念品的满意情况展开调查，67.16%的受试者表示对省内旅游景点纪念品并不满意，不满意的原因主要在于以下几个方面：①没有文化底蕴，占比47.23%；②造型差，占比约21%；③质量不过关，占比约17%。可见，省内旅游纪念品市场需求还是有的，只是在产品的开发和设计方面需要进一步提高和完善。

3.6吉林省内旅游景点纪念品与国内外其它地区对比分析

与国外旅游景点的纪念品相比较，认为吉林省旅游纪念品具有明显地方特色的受访者仅占总受访人数的不到15%，其余受访者均不同程度地认为省内景点旅游纪念品特色不明显，甚至没有地方特色。而与国内其它省份旅游纪念品相比，吉林省旅游景点的旅游纪念品在消费者心中地方特色也不明显。52.77%的受访者认为省内旅游纪念品地方特色不明显，但是也有14.76%的受访者认为省内旅游纪念品有明显的特色。针对消费者就省內旅游纪念品在体现地方特色方面与国内外其它旅游区域的对比情况来看，省内旅游景区在纪念品的开发过程中要注重突出地方特色，挖掘能够充分体现地方特色的产品属性，只有这样才能在产品严重同质化的今天找到出路。

3.7吉林省旅游景点旅游纪念品特色属性

此次调查，受访者表示自己对旅游纪念品特色的关注点主要在于产品是否包含文化内涵和历史意义，以及产品是否体现其产地的独特性。对于外观、形状、制作材料以及工艺特色也有所关注，具体分析结果如图5所示。这为旅游企业设计旅游纪念品提供思路。

当调查旅游消费者对吉林省旅游纪念品在开发方面还有哪些具体的意见和建议时，在作答的受访者中，90%以上表示应该在省内纪念品中融入更多地方特色，可以结合地区历史优势、民族特色开发一些符合吉林地方特色的旅游纪念品。另有一部分受访者表示应该注重旅游纪念品的产品质量，加强宣传和推广。这无一不为省内旅游景区纪念品开发指明思路。

4结论和建议

综上调查结果，开发旅游纪念品，提高旅游经济水平，在吉林省旅游业当中是有很大需求的，通过调查了解可以确立吉林省旅游纪念品的开发设计理念方向应该趋向于融合地方特点、民族文化为内涵，在实体设计中趋向实用性和装饰性来满足大多数旅游者，根据实际情况也可以设计出部分高质量的具有文化内涵和民族地域特色的，同时具有高价值可收藏的特色纪念品，供给部分高消费人群。因此在选择旅游纪念品的制作材料时就可以选择经过技术处理生产的高质量的材料，同时也是利用吉林省长白山系特有的一些木材，经过加工碳化，制作出质地坚硬、耐磨等性质的纪念品。

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