摘 要当前我国中小企业获得了较大的发展，企业数量不断增加，同时越来越多的企业认识到信息化建设的重要性，开始有计划的进行信息化管理，并且有不少企业已经取得了较大的成就，但从整体上来看，中小企业的信息化建设依然落后于大型企业，更是远远落后于西方国家。这主要是因为中小企业在信息化管理过程中存在着较多的问题，其中较为突出的有两点，一是信息化技术人才储备不足，二是缺乏有效的信息化管理系统投资结构，这些问题严重影响了企业的信息化建设步伐。为了有效解决这些问题，使中小企业建立健全的信息管理系统，进一步提高信息化管理水平，本文在分析信息管理系统内涵的基础上，还具体分析了如何才能建立完善的信息管理系统。

【关键词】中小企业 信息管理系统 问题 对策

1 前言

中小企业的发展增加了国家的税收，为国民经济的发展做出了一定的贡献。如果能够使中小企业获得进一步的发展，将会进一步刺激国民经济的增长。而实现信息化建设不仅可以在很大程度上提高企业的运行效率，有效减少生产成本，使企业的生产经营活动更为稳定，而且还可以满足管理方面的需求，增加产品的附加值，为企业带来更大的利润，从而增加企业的竞争力。但是从中小企业的整体发展情况来看，大多数企业的信息化管理水平教师比较低，与大型企业存在较大的差距。为了能够加强信息化建设，有效缩小信息化管理水平的差距，中小企业继续进行科学的发展规划，确定企业的未来发展方向与日常管理模式。这就需要企业结合实际情况分析问题，以便采取对应的措施尽快建立完善的信息管理系统，从而尽快实现信息化建设。

2 信息管理系统的概述

信息对于企业的发展来说具有非常重要的意义，只有了解与分析信息，才能掌握市场的走向，从而占据有利的地位。信息是一种非常重要的资源，一方面它具有良好的利用价值，另一方面它具有共享性和积累性。而管理系统主要是指由不同的独立成分形成的整体，利用它可以使中小企业能够实现资源的有效利用。对于中小企业而言，想要获得更好的发展就需要充分的利用资源，这就需要对资源进行有效的管理，因此信息管理系统至关重要，应用该系统对相关的信息资源进行管理，可以在很大程度上提高信息的管理与利用效率，能够有效提高企业的竞争力。总的来说，信息管理系统主要是指企业人员在先进思想的指导下，采用现代先进的各种计算机和网络技术，搜集与存储企业在日常运转过程中产生的相关信息，通过对信息进行分析，然后根据分析结果制定企业决策方案，从而保证管理决策的可靠性。

3 中小企业信息管理系统建设过程中存在的问题

3.1 信息化技术人才储备不足

从中小企业的发展情况来看，当前多数企业的信息化技术人才储备不足，基层员工的信息化水平较低。一般来说中小企业在运营过程中主要是采取领导个人决策的模式，这就决定着信息化管理的推广需要依赖于企业领导层。但是多数企业领导层人员缺乏信息化理论知识，依然保留着传统的信息管理观念，掌握的信息化技术也较少。而信息管理系统的构建需要有优秀的信息化人才作为支撑，中小企业只有具有充分的信息化技术人才储备，才能做好信息管理系统建设，从而实现对信息的有效管理与利用。另外，一些中小企业的管理理念不够先进，在信息管理系统的建设过程中过于注重硬件和网络环境，不够重视信息技术人才的培养，不仅不给员工提供外部的信息化知识与技术的培训机会，而且也没有建立内部的培训机制，导致企业内部的信息管理与技术人才不足，在很大程度上影响了企业的信息管理建设步伐，从而难以对信息进行有效的利用，最终导致中小企业的发展落后于大企业。

3.2 缺乏有效的信息化管理系统投资结构

在大环境的影响下，虽然我国中小企业获得了较大的发展，但是从整体上来看，当前依然处于初期发展阶段，企业在发展的过程中面临资金欠缺、融资难等问题，这些问题限制了企业的发展。而信息管理系统建设不是一朝一夕就能完成的，是一个长期且较为复杂的工程，在这一过程中需要投入大量的资金。首先，信息管理系统的构建需要购买一定的硬件设备，而且还需要培养或者引进专业的信息技术与管理人才，这些都需要大量的资金作为支撑，但是中小企业在融资难等问题的约束下，时常不能拿出足够的资金投入信息管理系统的建设。同时有一些中小企业在建设信息管理系统的时候，主要是将大部分的资金投入于硬件的完善中，忽视了集成软件的投入，投资结构的不合理，将会严重降低系统的后期运行效率。

4 加强中小企业信息化管理的主要对策

4.1 加强中小企业的信息化基础建设

信息化基础建设包含的工作内容较多，不仅涉及网络平台与网站方面的建设，而且还涉及办公自动化以及数据库方面的建设。一般来说建设网络平台主要是为了使企业内部能够实现信息资源的利用与共享，需要注意的是在建设的过程中应重视万维网的接入，这样才能取得应有的系统构建效果。当然，构建网络平台具有多重的功能，除了具有信息共享的功能，还能使中小企业实现无纸化办公的模式，从而进一步提高办公效率。同时在构建网络平台的时候，一定要充分重视信息的安全，如果内部信息泄露出去，将会带给企业很大的麻烦，极有可能造成不同程度的经济损失，从而影响企业的正常发展。因此企业需要通过设置防火墙的方式，防止外部人员窃取信息数据。

从网站建设的角度来看，企业在开展网站建设工作的过程中，不仅需要确定站点的主题，制定详细的销售目标，而且还需要做好域名的申请等各项工作。实际工作中技术人员为了能够有效构建企业网站，应当对相关的信息数据设立超文本连接，这样才能协调好信息数量与质量的发展。在此基础上应当创建操作较为简便的网站结构，设立简洁的站点搜索与信息搜寻，这样才能吸引更多的人员访问公司的网页。

從办公自动化和数据库的构建角度来看，技术人员应当以数据作为导向，采取一定的方法在各项信息数据间建立相应的链接，然后基于系统环境与企业情况的条件下，编写正确的代码。同时技术人员还需要测试各项工作环节的稳定性，例如信息输入，只有确保所有环节具有良好的稳定性后，才能安排相关人员编制操作手册。构建办公自动化系统的时候，主要是着重于会议管理、档案等相关系统的建设工作，并注重各部门人员之间的沟通与交流。此外，中小企业应根据内部情况，适当购买传真机以及硬盘等相关的办公设备，从而为信息管理系统的建设提供充分的硬件保障。

4.2 提高企业内部的管理信息化水平

为了能够做好内部管理信息化的建设工作，中小企业必须要根据现实发展情况统筹好信息流、资金流以及物流，这样才能对相关的信息资源进行有效的管理，在此基础上还需要认真做好财务和人力资源的管理工作，提高其信息化管理水平。具体来说，中小企业建设的信息管理系统需具备多种功能，一方面可以对产品订单于入库进行管理，另一方面还可以实现付款，从而能够对企业内部的物流以及资金流进行全面的监测。除了以上的基本功能，信息管理系统还应提供其它的功能服务，例如资源调拨，或者库存规划等，重要的是一定要协调好各项财务管理业务，使财物工作能够顺利的开展。而从人力信息化的角度来看，企业应当开发终端，建立一个系统的组织结构，使信息管理系统具有招聘、福利分配等相关的人力资源管理服务，这样才能促进企业的健康发展。

4.3 注重系统建设与电子商务的协同发展

通过电子商务形式可以更好地实现中小企业的信息化管理。在应用电子商务的情况下，可以将企业的内部经营与外部经营连接起来，加强彼此的联系，从而形成一个完整的虚拟环境，有利于促进企业的生产经营活动发展。与此同时利用电子商务，可以在很大程度上扩大企业的销售额，为企业创造更大的利润，最终使企业从激烈的市场竞争中脱颖而出，因此中小企业应当充分重视电子商务的协同发展。具体的实践工作中，企业首先需要建立健全的内部信息化网络平台，从而形成一个良好的网络平台环境，这是实现信息化管理的前提条件，也是开展电子商务的重要保障。其次，中小企业需要根据实际情况建立健全的内部管理系统，为企业各项内部信息资源管理工作的开展提供相应的职能服务。而想要实现这一目标，企业人员需要构建一个完善的业务流程，确保各项业务能够顺利的开展，从而为电子商务的应用创造良好的条件。再次，中小企业需要建立健全的外部的管理系统，主要是负责对企业各项外部信息管理工作进行管理，只有这样企业在应用电子商务的时候，才能有效解决包装、物流等相关的外部工作。最后，中小企业需要做好客户终端的建设，只有设立了客户终端，才能构成一个完整的信息管理系统，从而才能使企业的信息化管理达到最佳的开放状态，从而为电子商务发展提供有利的条件。

4.4 加大专业化的信息技术与管理人才培养力度

中小企业想要获得更好的发展，实现科学化管理，就需要有专业的人才队伍作为支撑，只有拥有充分的人才储备资源，才能获取人才竞争的胜利。因此中小企业一定要充分重视专业化信息技术与管理人才的培养，加大资金的投入，尽快建立一个完善的人才培训机制，给员工提供内部或者外部的培训机会，可以通过与高校合作，或者通过举办讲座的方式，安排相关人员轮流接受在职培训。培训的过程中不仅要注重信息化理论知识的培训，而且还要重视先进信息化技术的培训，使培训人员更深入的了解信息知识与技术，并将这些知识与技术应用于实际工作中，最终培养出优秀的信息管理与技术人才，从而为企业的发展提供人才保障。

5 结语

构建信息管理系统需要经过一个长期的过程，对于中小企业而言，面临的风险更大，因为在系统开发的过程中，如果出现问题，将会带来不同程度的资金浪费，从而影响到企业的日常经营活动。因此中小企业在开发信息管理系统的时候，一定要先分析自身的特点，并充分了解相关的信息化知识与技术，以便制定一个详细的信息管理系统发展计划，一步一步的落实，这样才能减少风险。具体来说，中小企业应不断加强自身信息化基础建设，一方面构建一个完善的网络平台，做好网站建设，另一方面还需要做好办公自动化以及数据库方面的建设。同时，还需要不断提高企业内部的管理信息化水平，根据现实发展情况统筹好信息流、资金流以及物流，在此基础上应注重电子商务的协同发展。并且应加大专业化的信息技术与管理人才培养力度，为企业的发展提供人才保障。

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作者简介

师忠凯（1975-），男，江苏省沛县人。硕士学位。徐州工程学院讲师。研究方向为信息管理、信息系统、社会信息化。

作者单位

徐州工程学院 江苏省徐州市 221008