吴宝善

摘 要：基于新媒体“湿营销”对于目前很多线上营销都具有十分重要的参考作用。校园微商城作为一种较为新型的营销平台，在进行营销的时候，就可以适当地参考新媒体中“湿营销”的概念和方法，以此来达到较好的营销效果。本文从校园微商城建立的背景以及“湿营销”的概念解读基础上，然后针对目前校园微商城运营中存在的不足，从“湿营销”的角度提出相应的解决的办法，希望以此能够提高校园微商城的营销效果。

关键词：“新媒体” 湿营销 校园微商城

中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2017）09（b）-0223-02

1 校园微商城建立的背景

1.1 “湿营销”理念的提出

“湿营销”概念的提出，主要是从新媒体应用的角度出发，让一部分人通过互联网上的信息对于某一个品牌或者是产品产生强烈的购买欲望，促进消费行为的达成。在促进消费行为达成过程中，要使得消费者感觉自己是消费的主导方，并且让他们成为愿意为品牌或者是某一个商品二次代言人的方式来促进网络中的人际传播、大众传播的口碑传播效果，从而能够让商品的营销方式达到一个更加高级的地步，这样做最为明显的效果在于不仅能够售卖商品，而且还能在无形中让商品得到二次传播，得到更加扩散的传播效果。

1.2 校园微商城

校园微商城的建立，主要是以大学生作为消费主体，以校园平台作为依托进行商业运用的线上活动方式。校园微商城的存在，还算是一个相对较新的平台，凭借着微信强大的人际交流功能和线上互动能够获得较好的运营效果，并且因为运营的场所大多数还是集中在大学校园内，所以具有一定的稳定流量，在这样的情况下，如果能够很好的借用“湿营销”概念来进行校园微商城的探索和创新，一定能够起到更好的运营效果。

2 校园微商城目前存在的不足之处

2.1 平台不够完善

扫描二维码关注则是企业对外营销最直接的一种方式。而企业促使用户的关注的必要条件就是给用户一个充足的理由或者是有足够的诱惑力诱导客户的选择，这样才能使得效果变好。诱导因素是作为渠道的引入，然而完善的校园微商城才是用户体验最为实际的问题，更多体验式的用户服务才是维系客户关系最為有效的切入点。

目前，校园微商城平台最常见的态度，就是“先搭上这班车”和“观望”两种。前者表现的就是不管三七二十一先开个校园微商城，赶紧把更新频率做上去、消费群体养起来，这类尝试者就是各类“微信总裁班”和“微信营销班”的沃土。而持有“观望”态度的企业和开发者，基本考虑的就是“微信的接口还不够完善、不够公开，一些功能提供之后又收回，不敢全身心的投入”。这一类看法，事实上就反映了校园微商城的不足。

2.2 营销效果不显著

微信营销作为一个新鲜的事物，国内许多企业还保持着一种观望的态度，甚至有很多企业仅仅只是听说过，但是却无从下手。他们并不是不重视这种新兴的营销手段，而是只愿意在这种营销手段得到了验证之后才决定是否要使用这种手段。

其实不管是对于个人还是企业来说，都需要尽可能的建立其一个属于自己的营平台或者是借用他人的平台做好自己的事情。对企业和个人来说，校园微商城是一个能够很好地实现品牌的推广、营销以及互动的良好平台。

校园微商城最大的好处就是，能够通过较为精准的客户群体的定位，进行针对性较强的商品进行销售，并且能够及时的进行互动和沟通，以此来达到较好的营销效果，并且还能够对于已有的稳定的客户进行后期的维护，以此来提高他们对于校园微商城的认知度和认可程度，并且能在特定的情况下，让他们愿意参与到校园微商城的二次营销过程中来，愿意免费当水军为校园微商城做宣传营销。

2.3 互动程度较低

校园微商城的本质就是通过以微信这种具有社交性活跃的交流平台，来更好地传递出企业想要表达的信息和诉求，并且能通过校园微商城作为沟通的平台，更好的满足和聆听客户的需求。但是就目前校园微商城的营销活动来看，目前校园微商城营销方式还是采用传统的营销手法，并不能达到较好的互动效果。

比如在目前校园微商城营销活动中，采用的也是像传统商店一样以打折活动进行销售的方式，其实这是一种最为直接的销售行为，但是当校园微商城越来越多的时候，如何获得客户的认可和信赖，甚至是在商品同质化十分严重的时候，为什么要选择到这样来进行购买？这些其实都是基于消费者与校园微商城之间的互动形成的，当互动并不存在的时候，这样的营销效果自然也就难以达成。

现在的校园微商城营销中，对于校园微商城已有的客户并不注重维护，更多的是想要涌入更多的新的消费者。这一点从根本上来说是没有错的，但是却很容易造成已有客户在互动效果达不到的时候，也许会转移校园微商城平台的选择，因此也就会造成消费者的流失，更加达不到“湿营销”想要达到的效果。

3 校园微商城“湿营销”的路径分析

3.1 平台利用最大化

校园微商城要想长期得到消费者的自发性的宣传和营销，就需要不断的更新现有的运营方式来创造更好的营销价值。比如说，校园微商城的运营者要充分的借助于微信平台，及时的向消费者传递有关于校园微商城目前的活动、商品信息等，但是一定要注意结合当下最为流行的、最受到学生欢迎的信息推送和内容制作的方式，以此来增强他们对于校园微商城认知度；其次，校园微商城运营者可以在某些时候，通过有奖调查问卷的方式，来针对某一种商品做相应的推广活动，并且还可以适当地询问消费者的意见，并且要及时地采取他们的意见，以此能够形成较好的互动效果。

3.2 注重互动活动

互动活动它不光可以通过微博向微信引流、线下向微信引流、网站向微信引流三种方式主动推送消息给用户，更加重要的是，通过互动活动能够使得消费者与消费者之间形成较好的互动关系，从而能够使得品牌的再次传播成为可能。除此之外，企业还可以通过校园微商城发布一些有趣的图文甚至是视频来吸引用户的关注，同时进行不定期的抽奖、团购、限时抢购等等活动来留住用户进而使之成为自己的粉丝。

3.3 维护品牌认程度

在2014年海峡两岸文博会上，万达企业为其影院做宣传，在其展厅中放置一台机器，只要用微信扫一扫其二维码进行关注，然后将自己的照片发送至该公众号，该机器就可以在20s之内洗出LOMO照片。这种方式不但吸引了顾客，而且起到了宣传的作用。可以说，这个就是通过某一种活动形式来推进人们对于品牌认知的优秀案例，校园微商城也可以借鉴此类方式来进行营销。

参考文献

[1] 曾艳，朱志鹏，朱觉萍，等.大学生网购售后服务问题调查研究[J].消费经济，2012（5）：86-88.

[2] 高彬.大学生社交网站使用动机研究——以人人网为例[J].学理论，2012（17）：92-93.endprint