刘荔维

摘 要：火灾事故在当前的事故案例中占据比例较大，为对火灾事故的相关情况进行全面了解，便于火灾案件的处理，做好火灾调查极其关键，本文就火灾调查中的重要环节——现场询问进行研究，就如何做好现场询问工作进行分析。本文从现场询问的时间、准备工作、询问方法、询问程序以及询问结果五方面入手，强调了调查的及时性、准备工作的充分性、询问方法的灵活性、询问程序的合法性以及询问结果的真实性。

关键词：火灾调查 现场询问 安全事故

中图分类号：X928 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2017）09（b）-0077-02

1 及时询问

火灾调查工作的开展要保证及时性，从而确保调查结果的真实性，避免因为调查机遇的错失而给调查工作带来不良影响。在进行火灾调查时，现场询问人员也需要保证现场询问工作的及时性，要尽可能在最早时间开展现场询问。现场询问的及时性主要表现在询问人员及时赶往现场、询问工作及时开展。

在火灾调查工作正式开始后，现场询问人员应该立即投入工作状态，在最早时间申请开展工作，确保能够及时赶往现场，从而保证询问工作能够得到及时开展。及时赶到询问现场主要为了保证火灾现场的完好度，询问对象的在场，只有保证这两大要素的完整性，才能够保证现场询问工作开展的实际意义。

在现场询问人员及时赶往询问现场后，还需要保证询问工作能够得到及时的开展，即在最快时间内开展询问工作。现场询问如果能够得到及时开展，可以保证现场人员能够对火灾事故的相关情况能有最为清晰的记忆，从而提高询问信息的真实性，避免因为时间过程中，询问对象受到心理因素以及其他因素的影响后，对询问信息的真实性产生影响。

2 充分准备

为了确保现场询问工作能够得到有序开展，保证调查信息能够在现场询问环节获取，在现场询问工作正式开展前，还需要进行相关准备工作，主要包括查看现场、确定询问对象、确定询问内容。

查看现场是现场询问工作开展的基础，只有在完成现场查看工作后，才能确定现场询问工作的具体内容。在现场查看工作中，要对火灾现场的基本情况进行了解，如火灾发生时间、怀疑起因、伤亡情况以及火灾损失等，结合现场查看结果，询问人员再确定询问工作的具体方向，以及询问工作的开展方式。只有在充分了解火灾现场的基本情况下，询问人员才能在询问过程中占据主导地位，才能对询问对象所阐述内容的真实性进行初步判断。

在对火灾现场进行查看后，询问人员需要对询问对象进行确定，所谓询問对象是指对火灾发生原因、火灾发生过程有所了解的全部人员。为保证询问对象的主次性，询问对象的确定需要做好下述两个方面的工作：一是确定主要询问对象，一场火灾将会牵涉到较多的人员，为了保证询问工作高效完成，询问人员需要根据询问对象的知情度，对询问对象进行划分，确定出主要的询问对象；二是确定主要询问对象后，询问人员还需要结合相关情况，确定询问顺序，询问顺序的确定需要结合询问对象的主次情况，以及不同询问对象所知情内容对火灾调查工作的重要程度。一般的顺序划分遵循下述原则：先问一线人员，后问相关管理人员；先问原因，后问过程。

在确定询问对象后，询问人员紧接着需要对询问内容进行确定，拟定询问提纲。在确定询问内容时，询问人员需要紧密结合现场查看情况、询问对象的情况以及调查工作需要的资料情况来确定询问的具体内容。同时在针对不同询问对象时，询问人员也需要确定不同的询问提纲，从而做到询问工作主次分明。询问内容的确定和询问提纲的拟定对于询问工作的正式开展具有重要意义，为此，在此环节中，询问人员需要认真仔细地开展相关工作。

3 灵活询问

现场询问工作的开展主要是为了解有关火灾的相关情况，因此，询问人员在开展询问工作过程中，也需要从各方面入手，确保询问结果的真实性，其中最为重要的就是进行灵活询问。在询问过程中，询问对象基于各方面因素的影响，在回答询问人员相关问题时，往往会有所顾虑，从而对询问结果的真实性产生影响，因此，询问人员需要灵活运用各种方法来进行询问。

首先，询问地点的灵活选择。询问地点的选择主要是为了便于询问对象进行记忆，使其能够对询问问题进行真实、快速的回答，因此，一般会选择安静、舒适的地点进行询问，确保询问对象能够进行很好的事故回忆；也可以选择火灾现场的某个区域进行现场询问，从而帮助询问对象进行回忆；在对一些受伤人员进行询问时，为了不对询问对象的健康产生影响，询问人员可以直接在其病房内进行询问，但是要做好保密工作。

其次，询问方式的灵活选择。常见的询问方式主要包括下述几类，分别是陈述、问答、联想、追问、反问、质疑等，询问人员在询问过程中根据询问对象的不同反应，应该对询问方法进行灵活的调整，确保询问工作能够正常开展，能够获取到具有一定价值的询问信息。

最后，证据固定方式的灵活选择。询问对象所阐述的相关信息在询问程序合法的情况下均可以作为证据在今后的事故判定中进行应用。为了保证这些证据不会受到影响，在询问过程中还需要选择合适的证据固定方式来保证证据，最为常见的证据固定方式便是笔录、录像等，根据询问对象、询问内容的重要性，可灵活选择不同的证据固定方式。

4 合法询问

询问工作的开展并不是简单获取相关信息，而是要获取能够作为证据的信息，为此询问人员必须要保证询问程序的合法性。进行合法询问是询问人员义不容辞的责任，询问人员必须要保证询问时间的合法性、询问主体的合法性、询问方法的合法性等。

询问时间的合法性主要包括下述几个方面的内容：一是要及时询问，在事故后最短时间内开展询问工作；二是单个询问对象的询问时间不得超过8个小时；三是单个询问对象不得进行连续性询问。

询问主体的合法性主要是指询问人员必须要具有询问资格，在询问前应该向询问对象出示相关证件以及询问许可证，同时询问人员人数不得低于两人，避免进行一对一询问。

询问方法的合法性主要是指在询问过程中询问人员不得为询问对象设定回答范围，诱导询问对象进行相关问题的回答，要保证询问人员围绕询问问题所做回答均是自己所想，未受到他人干涉。

5 结果真实

要保证询问结果的真实性，询问人员必须要确保询问过程的真实性、询问记录的真实性以及询问信息核对结果的真实性。询问过程必须要进行详细记录，在保证询问过程合法性的基础上，询问人员要对询问过程进行记录，从而确保询问过程不会对询问结果的真实性产生影响；同时，询问记录要与询问对象的阐述完全一致，记录人员不得在询问对象阐述内容的基础上擅自进行改动，从而影响询问结果的真实性；此外，针对询问对象所提供的信息，询问人员需要事后对相关信息进行核查，在核查结果显示信息真实的基础上进行信息登记。

现场询问工作的开展环环相扣，任何环节的过失均会对询问结果的真实性产生影响，为此询问人员在询问过程中还需要认真对待每个环节，不得忽视每一项工作，确保询问结果的真实，从而推动火灾调查工作的开展。

参考文献

[1] 任松发.火灾调查[M].警官教育出版社，2007.

[2] 金河龙.火灾痕迹物证与原因认定[M].吉林科学技术出版社，2005.

[3] 周震峰.浅谈如何做好火灾事故调查询问工作[J].化工管理，2014（29）：91.endprint