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安全出行的守护者

2017-11-07陈升涛郑宏韬

四川党的建设 2017年20期
关键词:达州公交车驾驶员

陈升涛+郑宏韬

达州市地处四川东部,是全省第一缕阳光升起的地方。近年来,随着城镇化建设步伐的加快,不断扩张的城市版图催促着公共交通的快速发展,达州城区公交线路由原来的10多条增加到近百条。成千上万的公共交通工作者用心血和汗水,时刻守护着老百姓的安全出行,李月志就是其中一名普通的公交车驾驶员。

爱一行干一行 让爱好变为事业

驾驶公交车之前,李月志开过出租车、货运车、中巴车,用他自己的话说,四个轮子的车基本都开过。“我从小就对车子感兴趣,儿时的理想就是成为一名驾驶员。”正是这样一个小小质朴的愿望,让李月志对车辆情有独钟。

“干我们这一行,如果不是真心喜欢,是坚持不下来的。”李月志时常这样说。为了上早班不迟到,李月志专门在床头放置了3个闹钟,无论寒冬酷暑,还是天晴下雨,都在凌晨四点半起床。

每逢节假日是家人团聚的日子,却是公交运输最繁忙的时候。“公交车驾驶员也有家庭,也想和老人孩子在一起享受天伦之乐,但想到还有更多的人要坐上回家的车,为了‘大家,只有牺牲‘小家。”李月志言语间流露出一丝对家人的愧疚。

对于李月志的工作,家人是理解和支持的,但偶尔难免因工作关系闹别扭。有一次,李月志完成一趟早上6点的观光车“包车”任务,按计划准备陪妻子回娘家给岳父祝寿,临出发前却接到出车指令,不得不取消行程,妻子为此非常生气。岳父知道后,不仅没有怪罪李月志,反而帮他化解妻子的怨气。冷静下来的妻子对李月志说:“我知道你是个工作狂,只要你踏踏实实的工作,我一辈子都支持你。”

十多年来,陪伴李月志时间最长的是他的公交车,远远超过了与家人相处的时间,50多万公里的行驶里程,每天平均工作10个小时以上,年均加班700多个小时,却没有陪伴家人到外地旅游过一次,同事都说他是一个永不知疲倦的“车轱辘”。

谈到这些年与公交车相伴有何感想时,李月志的回答是“习惯了那种感觉”,简单却值得回味。或许正是因为爱,才愿意习惯,正是因为习惯,才难以割舍。

十一年如一日 将安全进行到底

“马达一响,集中思想;车轮一动,想着群众。”这句话虽是李月志自己编的顺口溜,却也是他牢记在心的“座右铭”。

2006年,根据公司安排,李月志被调到现在的工作岗位,之前虽说驾驶过很多其他车辆,但公交车还是第一次,刚上手的李月志忐忑不安,因为车子装的人更多了,身上的责任更大了。

眼前的困难没有难住爱学习、爱钻研的李月志,他积极带头参加公司开展的安全技能培训,认真听讲解、做笔记,掌握安全知识和车辆故障维修技术。利用下班時间,上门向经验丰富的老驾驶员请教,不断提高预判、处置问题的能力。

“我们担负着全车几十名乘客的安全,所以再怎么小心都不为过。”在李月志心中,安全问题永远排在第一。他知道,确保车辆保持在最佳状态,没有捷径可走,只有自己眼勤、手勤、嘴勤,多观察、多记录、多咨询,才能安全出行。每次车辆始发前,李月志做的第一件事就是检查车辆情况,看看车身、摸摸轮胎、闻闻车内有无异味、再发动车辆听听引擎声是否正常,经过几分钟的“闻、听、看、摸”,就能判断当天的车况是否正常。即便是下午班,他也会和上一班同事交流车况,如果发现问题,不管大小都会第一时间开到修理厂进行检修。

因为这种对安全“放心不下”的责任感和对工作认真敬业的态度,十一年来,李月志所驾驶的公交车从未发生过机损责任故障或行车责任事故。

问一问笑一笑 把群众放在心上

“乘客、车厢的事再小也是大,在平凡的岗位上把再小不过的事做好,就不平凡!”李月志是一名退伍军人,身上有一股子刚毅劲,但他工作上的细心、体贴、周到,将他柔软的一面展现无遗。

每天在线路上来回十多趟,和1000多名市民打交道是李月志的日常。服务乘客,他自有一套办法,那就是遇事问一问、见人笑一笑。如果有老弱病残孕和抱小孩的乘客上车,他尽量将车停靠在他们身边,并提示其他乘客让座,耐心等待乘客们扶好坐稳后才起步行车;对行走困难的乘客,他会主动搀上扶下,实在腾不开手就请同车乘客帮帮忙;营运高峰期,他会提醒乘客注意安全,保管好贵重物品;碰到态度恶劣的乘客,他会耐心地与对方讲道理,化解矛盾……工作以来,公司没有接到一起关于李月志服务质量差的投诉。

2016年9月的一天,李月志驾驶的公交车停靠到站台,一位女乘客在下车时突然晕倒。危急时刻,人们积极伸出援助之手,但紧急抢救后仍无反应。为争取救援时间,李月志当机立断,驾驶公交车将晕倒乘客送往最近的医院,车子直接开到了急诊室楼下,他告诉医护人员“医药费我先垫着,抢救病人最要紧”。经过20多分钟的抢救,晕倒女子终于苏醒过来,脱离了危险,李月志悬着的心这才落下,同车的乘客都拍手叫好,赞许他为“救命司机”。

渐渐地,李月志的事迹在达州的大街小巷传开了,被很多媒体争相报道,他成了群众眼中的“草根明星”,但李月志还是那个李月志,没有一点浮躁,没有一点傲慢,仍然用最稳的手对待每一次驾车出行,始终以最真的心对待每一位不期而遇的乘客。

(作者单位:达州市委组织部)

(责编:冯雅可)endprint

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