摘 要：职业院校秉着“技能强人、素质养人、文化育人”的基本责任，建立起融入知识与技能的职业环境，构建技能体验和文化育人的电子商务博览体验馆，展现职业正能量，搭建起职业内在的沟通桥梁，激发职业认同感与使命感，让“大众创业、万众创新”更加有底气，更加充满自信。

关键词：互联网+行动计划；电商博览体验馆；电商运营；农村电商；跨境电商；移动电商；微商

一、构建职业院校电商博览体验馆的社会背景

职业院校在坚持国家教育方针政策，紧依国务院印发的《关于加快发展现代职业教育的决定》、教育部和发改委等六部门联合发布《现代职业教育体系建设规划（2014-2020年）》、《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》等政策纲领性文件指导，以“专业对接产业链”的思路，加强专业建设，强化学生职业技能和职业素养的培育，全面提高人才培养数量和质量，打造品牌专业，为品牌示范学校的建设奠定坚实基础。

中共中央总书记、国家主席习近平就加快职业教育发展作出重要指示，强调职业教育是广大青年打开通往成功成才大门的重要途径，必须高度重视、加快发展。弘扬劳动光荣、技能宝贵、创造伟大的时代风尚，营造人人皆可成才、人人尽展其才的良好环境，努力培养数以亿计的高素质劳动者和技术技能人才，努力让每个人都有人生出彩的机会。

李克强总理在政府工作报告中，制定了“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场，推动大众创业、万众创新。李总理也强调，职业教育大有可为，也应当大有作为。要把提高职业技能和培养职业精神高度整合，使“中国制造”更多走向“优质制造”、“精品制造”、“中国智造”，使中国服务塑造新优势、迈上新台阶。

当前，职业院校秉着“技能强人、素质养人、文化育人”的基本责任，建立起融入知识与技能的职业环境，构建技能体验和文化育人的电子商务博览体验馆，展现职业正能量，搭建起职业内在的沟通桥梁，激发职业认同感与使命感，让“大众创业、万众创新”更加有底气，更加充满自信。

二、构建电商博览体验馆的整体架构与功能模块

电商博览体验馆设计了电商“博览”与“体验”两大功能，拟设八大展区，如图1所示，分别是电商模式展区、电商岗位沙盘、跨境电商体验区、农村电商体验区、移商微商体验区、特色行业展区、VR/AR体验区和电商成果展区等，布局规划参考如图2。

1.电商模式展区

这个展区展现电商前世今生，设计批发、零售、拍卖、团购、线上线下O2O、众筹和微商模式等展位，分别列举代表性的电商网站，含网站创建年份、网站特色服务项目、CEO变迁、大事年表、重大收购兼并事件等。

比如在电商批发模式1号展板，展示著名电商企业阿里巴巴中国站，包括创始人、各分公司CEO、阿里巴巴主要的服务项目，以及阿里巴巴自1999年创办以来诸如“西湖论剑”“网商大会”“阿里学院”“阿里妈妈”“阿里云”“天猫国际”等重大事件，以及阿里巴巴融资日本软银孙正义2000万美元，并购雅虎中国，收购万网和优视，入股饿了么等标志性重大融资并购案。

值身电商模式展区让人感觉是走进电商时代车轮，对电商的发展历程一览无余，观众情不自禁产生对该行业的熟知感、掌控感。

2.电商岗位沙盘

众所周知，当我们去到某小区买楼买房的时候，售楼导购第一步就是带我们到售楼大厅中央的楼盘沙盘面前，用荧光棒为客户讲解小区的地段区位优势、楼层方位优势等，触发客户的购买欲望。電商岗位沙盘也是同一个道理，梳理出电商的7大部门岗位，例如产品部、运营部、推广部、文案部、美工部、客服部和物流部等。

电商岗位沙盘除配置必要的硬件设备，每个岗位的桌台面上还需要备置岗位职责，梳理出各部门岗位3至5条典型工作任务清单，以及该岗位的任职要求、岗位晋升路线和薪资水平等，并且根据季度月份不同，定期更新任务清单，逢“双十一”、“六一八”年中大促活动等特殊活动，则适时更新任务要求，把这些信息精简地设置顾一张宣传单张。如果参观者对该岗位感兴趣，他就会把这份岗位职责信息资料带走，带回去自行研究该岗位的岗位职责、任职要求，提升岗位能力。博览体验馆应根据传单数量的多少进行实时补给，确保传单足够多。

另一个重要方面，在电商岗位沙盘的每一个部门岗位台面还提供二维码，电商岗位沙盘与行业信息数据库对接，扫描每个岗位台面二维码，能实时匹配相应岗位的实习、实训、就业和创业机会。

由此看出来，这里电商岗位沙盘成了动态的课堂，把课堂与课外融合一起，把参观与实践融合一堂。

3.跨境电商展区、农村电商展区和移商微商展区

2015年、2016年以来国家相继发布一系列促进电商发展的政策性指导文件，如《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》《批准设立中国自由贸易区（天津、福建、广东）》《国务院办公厅关于促进农村电子商务加快发展的指导意见》《关于进一步做好查处网络传销工作的通知》等。在国家政策指引下，地方各级政府、行业企业、院校在大力推进，特别是结合政府工作报告中制定的“互联网+”行动计划，推动大数据、云计算、互联网的健康发展，鼓励大众创业，万众创新。

截至2016年6月，我国农村网民规模为1.91亿，互联网普及率仅为31.7%，远低于城镇67.2%的普及率。未来10年内，会有大量的农民入网，同时互联网普及率也会不断提高。根据我国商务部发布数据显示2015年我国农村地区网购交易额达到3530亿元，同比增长了96%。未来几年农村网购规模依然会保持高速增长势头，农村电商发展态势良好，社会资本积极介入，农村电商成为不少地方“区域经济”发展的重要引擎。

国家工商总局印发《关于进一步做好查处网络传销工作的通知》法规，释放了重大利好消息，监管部门划清了微商从业的底线、明确了政府管理边界、指明了行业发展方向。这对我国大众创业、万众创新的创业环境优化，为真正想凭借自身努力、改变命运的广大创业群体的保护，是为微商这个新兴行业的健康发展提供了法制保障。endprint

在这样的大好环境与政策指导下，在博览体验馆设置跨境电商、农村电商和移商微商3个展区极有必要。这些展区展现国家相关的扶持政策、自贸区概况、农村电商示范基地、微商行业现状、创业机会等，并且在展示区中央展示出口产品、海淘商品、区域特色产品和热销微商产品等。每个展区提供商品现场扫码下单基本功能，并且可实时了解创业的政策指引、开店流程、货源臻选、盈利模式、加盟机会和众筹项目等。

特别地，每个展区划分成不同的展位，由不同的学生社团运营，优胜劣汰，并且通过吸纳品牌企业对接，提供货源，定期更新展示产品，实现线上线下互动。

4.特色行业展区

中国互联网络信息中心在发布的第三十九次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年12月，我国网民规模达7.31亿，互联网普及率达到53.2%，超过全球平均水平3.1个百分点，超过亚洲平均水平7.6个百分点。我国网络购物用户规模达到4.67亿，占网民比例为63.8%，较2015年底增长12.9%。其中，手机网络购物用户规模达到4.41亿，占手机网民的63.4%，年增长率为29.8%。我国使用网上支付的用户规模达到4.75亿，较上一年，网上支付用户增加5831万人，年增长率为14.0%，可见电子商务已涉及到社会方方面面。

在特色行业展区设置服饰类、化妆品类、婴幼类、旅游类、音乐类等展位，包括典型公司介绍及线下O2O体验。按季度设展，滚动显示参展公司，如服装类梦芭莎、唯品会、蘑菇街、韩都衣舍；婴幼类贝亲、保宁、美赞臣、合生元、卓晨、抱抱熊；旅游类去哪儿、途牛、同程、穷游、芒果、驴妈妈；音乐类酷狗音乐、一听音乐、音乐主播秀、全民K歌、虾米音乐网、乐视音乐等。各参展公司提供APP下载、二维码扫描码下单。该展区不但提供实习、实训、创业、加盟、众筹、合伙人等实时扫码信息，还提供即时“动手”机会，提供茶艺表演、试教试学、运营规划模拟、3D试穿、现场雕刻、裁剪设计等体验式活動。

5.VR/VR电商体验区

众所周知消费者一般不是看过什么就立即购买，而是先拿在手上、试用或者试穿一番之后再行购买。通常网络购物转化率只有2%到4%，而实体店的转化率几乎高了十倍，在20%到40%之间。在VR/AR体验区，我们一起想象一下以下这几个场景：戴上VR眼镜，便可以在蛋糕店为生日蛋糕用虚拟画笔天马行空般地为食物添上装饰；用户能够在大卖场中体验到线下购物的真实感，通过VR的控制器可以拿起选中的商品，360度地查看；更能体验到线下购物也无法提供的丰富信息，可以探查产品内部的结构，了解产品的功能特性，可以通过手势、声纹等多种形式完成支付，在VR环境下能实现完整的购物过程。

除了VR购物体验外，还可以通过AR体验购物设计，在真实环境下“看到”虚拟物品，例如沙发的摆放位置、墙纸的颜色等，通过语音可远程与设计师进行实时对话，设计师甚至也会出现在画面中，直接帮助用户设计室内的布局。

6.电商成果展区

各院校办学以来，成果丰富，既有直接传承价值，更有挖掘提升意义。在电商成果展区设置课程开发历程展位、校企合作项目成果展、学生创业就业项目、学术著作成果展、校企交流活动、社会服务项目、教学资源库等物化展位。在这里一目了然查看到电商课程和人才培养目标定位的衍变；校企合作订单班、冠名班、实习、就业、创业等合作项目吞吐容量；教师的社会实践、名师工作室、专业论文和教材开发的成果汇集；校际交流活动、社会服务项目、生产性实践项目、校内校外实训实习基地；教学资源既包括创新教学模式、数字化资源库等。便于参观者直接获取，按需自取，随时开放自取。

以上是对电商博览体验馆各展区的设计及功能分解，可以根据院校整体规划进行相应的调整。

三、构建电商博览体验馆的现实意义

近年来，基于体验功能的O2O型博览体验馆在全国陆续涌现出来，例如淘宝网的星光大道、腾讯的星光大道、亚马逊公司的时光隧道、广东思埠集团的星光大道、用友软件的星光大道、百度博览馆、唯品会博览馆、天津海河教育园区全国职教展，以及广东省对外贸易职业技术学校的财务会计博览室，电商博览体验馆兼有知识熏陶、技能触发、激情迸发之功能，是对行业发展的历史传承，也是对职业知识与技能的高度融括，抑或是在信息时代，对知识经济的趋势预测，是大数据集散缩影，是展望，是预知，是探索，是出发点。

参考文献：

[1]徐国庆.职业教育课程论.北京：华东师范大学出版社，2014.

[2]刘春青.网络营销[M].北京：清华大学出版社，2014.endprint