马云

摘要：在房地产建设过程中，各方之间的相互协作及沟通管理，在房地产项目管理中起着很大的作用，良好的沟通管理有利于工作顺利开展。本文主要对房地产开发項目工程管理实践中的沟通管理现状以及优化策略进行分析，旨在进一步提高房地产项目的管理水平。

关键词：房地产开发项目；项目管理；沟通管理；优化策略

1.房地产开发项目工程管理中实践中的沟通管理的现存问题

房地产开发项目工程管理主要是促进工作的顺利开展，其中沟通管理是十分重要的。我国房地产事业的发展趋势是越来越好，但是其中也存在着一定的问题。只有对现存的问题进行思考了解，才可以进一步提高沟通管理水平。接下来就对房地产开发项目工程管理实践中的沟通管理现存问题进行思考分析，主要有以下几个方面：

1.1与外部管理联系不到位

房地产项目的工作是较大规模的，比如说监理单位、设计单位以及总分包施工单位等。像房地产企业，它有房地产开发、房地产经营、房地产的调控和管理以及房地产中介服务等几个方面的工作内容，无论哪一个环节都是需要沟通管理工作的（如图1）。像房地产开发阶段，只有得到一定支持才可以使得项目开发工作更好的进行，不然会消耗大量的资金和时间。企业内部的会议没有发挥出正确的作用，比如在会议上没有针对性的讨论问题或者是沟通中被打断和干扰。企业的内部与外部之间的联系没有做好，信息不能够正确的传达，这对于房地产项目开发工作有很大的影响。企业内部没有得到支持就无法获得相关的资源和管理，与外部的联系没有建立好，这使得房地产企业需要花费更多的时间和精力去解决可能会在开发过程中出现的问题，这在很大程度上重复使用了劳动力。

2.房地产开发项目管理中实践中的沟通管理的优化策略

根据这些信息并联系实际生活中可能会出现的问题可以提出更加科学合理的优化策略。接下来就对房地产开发项目管理中实践中的沟通管理的优化策略进行思考分析，主要有以下几个方面：

2.1 重视沟通管理

沟通管理对于房地产开发项目管理有着举足轻重的作用。房地产项目建设的过程中涉及很多部门、工作人员等，只有每个环节之间的沟通管理工作做好了才可以实现信息共享，从而促进房地产企业的进一步发展。企业需要更加重视沟通管理工作，定期对工作人员进行培训，提高工作人员对于沟通管理重要性的认识，沟通管理是做好房地产工作的基础。其中需要注意的是项目施工现场的代表对于沟通管理需要更加重视，工作的顺利开展是各方的信任共同组成的，施工现场代表需要加强自身的学习，不断提高自身的知识水平、解决问题的能力，这样才可以更加有效的进行沟通管理，从而来确保工作的顺利开展。

2.2 规范传递信息

在房地产开发项目工作之中，信息的传递是双向的，故对于信息的传递要做到规范。同时，企业可以制定可行的沟通计划，对于文件的保存方式、工作汇报方式等有相关规定，这样工作人员可以及时获得他么最需要的信息，这在一定程度上也提高了工作的效率。

2.3 动态管理的实施

沟通管理是贯穿于房地产开发项目管理中的，项目开发有很多环节，这要求沟通管理也有很多的环节，在不同的项目开发环节沟通管理的重点是不一样的。工作人员根据沟通管理的重点来实行更加合理的动态管理，像在开发阶段，主要是将供需方的关系协调好，在后期阶段主要是约束关系。沟通管理中需要及时掌握各种存在的关系，通过沟通将可能存在的矛盾问题进一步解决，这样可以实现项目管理过程中各方利益一体化，这也可以提高房地产开发项目管理的水平。同时，对于总承包合同机制的研究力度需要加大，使得两方的利益尽可能一致，有效的沟通管理可以促进企业的进一步发展。

2.4 利用现代科技

科学技术是第一生产力，信息技术在我们生活中有着很广泛的应用，它在房地产开发项目管理中的应用为沟通管理带来了极大的帮助。企业需要充分利用现代科技来加大网络建设，这样可以使得沟通管理信息系统更好的建立，这样可以实现各种信息及时、准确的传递，这在很大程度上提升了沟通管理工作效率和工作质量，这对于开发项目管理的质量水平也进一步提高。

2.5控制和管理争执

在房地产开发项目管理过程中，沟通管理要讲究技巧，尤其是对争执的处理，更应该注重技巧，尽可能多沟通少争执，以免争执的扩大化，导致问题无法得到有效的解决。通常情况下，如果争执不会对房地产开发项目管理工作的开展产生太大的影响，则可以选择非原则性让步或适当妥协，这样可以有效避免争执的扩大化；如果争执涉及到双方的切身利益，可以选择互迁互让，尽可能形成利益共同体或利益互补，使争执得到有效的化解。此外，对于一些方法难以确定、目标不明的问题，也可以选择要有意识的引起争执，然后通过交流与沟通，来达到一致的解决方案。

2.6提高沟通管理人员的综合素质

实际上，每一项工作都是由人完成的，而且人的综合素质水平高低将会直接决定工作质量的高低，房地产开发项日工程管理也一样。要想更好的提高房地产开发项日工程管理工作的效率，就需要房地产重视对项目工程管理人员的培训和教育，以确保他们更好的了解和掌握房地产开发项目沟通管理的相关知识，提高沟通管理人员的综合素质，使他们能够从容的应对项目工程管理工作，更好的提高房地产开发项日工程管理效率。

3.总结

综上所述，本文主要分析了房地产项目管理实践中的沟通管理的现存问题，然后对优化措施进行思考与分析，阐述了重视沟通管理、规范传递信息、动态管理的实施等方面的措施。沟通管理是项目管理过程中极为重要的环节，通过沟通可以进一步提供工作效率，从而保障项目的质量和工期。

参考文献：

[1]黄志君.房地产开发项目工程管理优化研究[J].时代农机，2015，42（12）：63-64.

[2]续刚.初探房地产开发项目工程管理的常见问题和解决措施[J].企业科技与发展，2016，（4）：132-134，138.