张冬梅

[摘要] 目的 分析以人为本理念在妇产科护理管理中的应用价值。方法 以124例妇产科患者为对象，按照数字抽签的形式，分为研究组与常规组，各62例。其中，常规组，采用常规护理模式，研究组，采用“以人为本”护理模式，对比分析护理效果。结果 对比护理满意度与住院时间，研究组明显优于常规组，差异有统计学意义（P<0.05）。对比并发症情况，研究组发生率为4.8%，常规组为12.9%，研究组明显低于常规组，差异有统计学意义（P<0.05）。对比患者负性情绪发生率，研究组明显低于常规组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 妇产科护理管理中，应用“以人为本”护理模式，效果显著，具有推广价值。

[关键词] 以人为本；妇产科；护理管理；应用

[中图分类号] R473 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2017）06（b）-0171-02

[Abstract] Objective To analyze the application value of people-oriented idea in the nursing management in the department of gynecology and obstetrics. Methods 124 cases of patients in our department were selected as the objects and randomly divided into two groups with 62 cases in each， the routine group adopted the routine nursing model， while the research group adopted the people-oriented nursing model， and the nursing effect was compared and analyzed. Results The nursing satisfactory degree and length of stay in the research group were obviously better than those in the routine group， and the differences were obvious with statistical significance（P<0.05）， and the incidence rate of complications in the research group was obviously lower than that in the routine group，（4.8% vs 12.9%）， and the difference was statistically significant（P<0.05）， and the incidence rate of negative emotion in the research group was obviously lower than that in the routine group， and the difference was obvious with statistical significance（P<0.05）. Conclusion The application effect of people-oriented nursing model in the nursing management in the department of gynecology and obstetrics is obvious， which is of promotion value.

[Key words] People-oriented； Department of gynecology and obstetrics； Nursing management； Application

妇产科是医院科室重要组成部分，是医院重点科室之一，每日接收的患者数量多，工作量大，大大增加了医患纠纷的发生率。近些年，在科技发展的推动下，医疗水平不断提升，医疗改革不断推进，“生理—心理—社会”医疗模式得以践行，强化了患者的健康意识，进而对临床护理服务提出了更高的要求[1]。人性化管理模式，是顺应新时代发展需求所衍生出的护理方式，秉承着“以人为本”的基本理念，利用公开、公正的奖惩制度，充分调动护理人员的工作积极性与主动性，提高临床护理整体质量，强化团队合作意识，增加护理人员责任心，为患者提供高质量、全面的护理服务[2]。基于此，该院将以124例妇产科患者为对象，分别给予不同的护理方式，旨在分析以人为本理念在妇产科护理管理中的应用价值，现将研究结果报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

以2014年8月—2017年3月期间收治的124例妇产科患者为对象，按照数字抽签的形式，分为研究组与常规组，各62例。常规组，19～56岁为年龄区间，（32.5±10.84）岁为平均年龄。体质量为41～68 kg，（52.4±5.38）kg为平均体质量。研究组，21～50岁为年龄区间，（33.6±10.01）岁为平均年龄。体质量为40～70 kg，（53.9±5.04）kg为平均体质量。分析两组患者的一般资料，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

常规组，采用常规护理模式，研究组，采用“以人为本”护理模式。①贯彻落实责任制护理模式，明确划分职责，依据护理人员执行力，强化分工，充分发挥护理人员的个人特长，实现其价值，调动护理人员的工作积极性与主动性，提升业务水平，达到提高临床护理整体质量的目的。同时，定期组织学习“以人为本”护理模式的基本内涵、具体操作等，充分体现“以人为本”的基本理念，指导临床護理工作有序开展。②待患者入院后，护理人员及时评估患者基本情况，例如，家庭背景、病情资料、文化程度、心理状态、职业等，制定具有针对性的、符合患者需求的個性化护理方案。③心理疏导，妇产科患者，由于疾病影响，可能出现不良情绪，降低治疗依从性，影响治疗效果。基于此，护士应评估患者心理状态，以患者实际心理需求为出发点，给予心理疏导，增加与患者间的交流、沟通，提高患者对疾病的认知程度，放松患者心情，引导其积极配合护理及治疗工作的开展，为治疗效果提供保障。④病房护理，按照患者年龄、喜好、兴趣等，以舒适为强调的重点，布置病房，保持病房安静，严格控制室内温度与湿度，调节室内光线，减少噪音污染，为患者营造良好、舒适的治疗环境。⑤维护护患关系，护理人员与患者接触的时间较长，因此，护理期间，护理人员应熟练掌握沟通技巧，通过成功案例，鼓励患者，增强患者战胜疾病的信心，以尊重患者为前提条件，联合语言、肢体动作等，给予患者安慰与支持，获取患者信任，搭建良好的护患关系。

1.3 观察指标

观察并记录两组患者住院时间与并发症情况，采用自制的满意度调查表，调查患者护理满意度，100分为满分，分值越高，表示越满意，且评估患者负性情绪。

1.4 统计方法

在Excel表格中，录入该次研究所涉及到的所有数据，采用SPSS 20.0统计学软件，用百分比（%），对计数资料进行表示，予以卡方（χ2）检验，用（x±s）对计量资料进行表示，组间比较t检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 住院时间与满意度

对比住院时间与护理满意度，研究组显著优于常规组，差异有统计学意义（P<0.05）。见表1。

2.2 并发症

研究组，3例出现并发症，2例出血，1例便秘，发生率为4.8%，常规组，8例出现并发症，5例出血，3例便秘，发生率为12.9%，研究组明显低于常规组，差异有统计学意义（χ2=4.066，P=0.043）。

2.3 负性情绪

研究组，5例出现负性情绪，2例抑郁，1例人际关系敏感，2例焦虑，发生率为8.1%，常规组，13例出现负性情绪，3例抑郁，2例人际关系敏感，5例焦虑，3例偏执，发生率为20.9%，研究组明显低于常规组，差异有统计学意义（χ2=6.607，P=0.010）。

3 讨论

基于医疗改革的推动下，“生理—心理—社会”护理模式的推广，“以人为本”理念在临床护理中得到践行，由以疾病为中心转变为以患者为中心。“以人为本”护理模式，接待与护理期间，要求护士结合患者个人需求，以患者疾病特征为指导，给予具有针对性的个性化护理方案，有助于患者早日康复，增加护理满意度[3]。该次研究中，常规组采用常规护理模式，研究组采用“以人为本”护理模式。结果，研究组护理满意度与住院时间均明显优于常规组（P<0.05）。

“以人為本”理念下，开展护理工作，综合考虑患者实际情况，站在患者的角度上，思考问题，为患者营造舒适、轻松的护理环境，引导患者积极配合治疗与护理工作的开展，有助于控制患者病情，缓解患者消极情绪，减少并发症[4-5]。该次研究，研究组并发症发生率为4.8%，明显低于常规组的12.9%（P<0.05）。

以“以人为本”护理理念为指导，综合分析多方面需求，例如，生理、心理、精神层面等，维持各方面平衡状态，鼓励、支持患者，缓解患者消极情绪，维持患者愉悦状态，以积极的心态，迎接治疗[6-7]。该次研究中，研究组负性情绪发生率为8.1%，明显低于常规组的20.9%（P<0.05）。

综上所述，妇产科护理管理中，采用“以人为本”护理模式，效果显著，具有推广价值。

[参考文献]

[1] 瘳爱娇.“以人为本”理念在妇产科护理管理中的运用[J].医学美学美容，2014（1中旬刊）：206-207.

[2] 刘翠华.以人为本理念在妇产科护理管理中的应用[J].世界最新医学信息文摘：连续型电子期刊，2015（2）：191.

[3] 李凤英.以人为本理念在妇产科护理管理中的应用效果[J].中国卫生产业，2015，12（36）：163-165.

[4] 杨春英，邓云秀.以人为本理念在妇产科护理管理中的实施效果[J].中国保健营养，2013，23（9上旬刊）：4812-4813.

[5] 牛變彩.以人为本理念在妇产科护理管理中的运用[J].健康必读，2013（5下旬刊）：367.

[6] 童兴海，鞠长友.“以人为本”理念在产科护理质量持续性改进中的应用[J].中国医院管理，2015，35（5）：67-69.

[7] 郑伟玉.“以人为本”理念在妇产科护理管理中的应用[J].深圳中西医结合杂志，2016（23）：190-191.

（收稿日期：2017-04-09）