【摘要】健全的教学质量监控与完善的评价体系是高校积极探索的一项重要课题。本文在对高校教育的特点及存在的问题进行分析的基础上尝试构建一套科学的、完整的、具有可操作性的、适合高校实际应用的教学质量监控与评价体系，以望进一步提高教学质量。

【关键词】教学质量 ； 教学监控 ； 教学评价

【中图分类号】G642.4 【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089（2015）23-0298-01

一、引言

教学质量是学校永恒的主题，也是教育可持续发展的根本保证。教学质量监控与评价体系对教学过程进行有效的监控与评价可以保证不断提高教学质量。本文旨在通过对高校教学情况和教学质量监控与评价现状的分析， 提出现阶段高校教学监控评价中存在的问题， 指出监控与评价的新思路。

二、教学质量监控与评价体系现阶段存在的问题

目前高校教学质量监控与评价还不尽完善，有如下几个普遍的特性：

1.对教学质量监控与评价的因素认识不到位。教师、学生、课程安排、教材内容、教室环境、教学设备等诸多因素共同组成了教学系统，各因素之间是相互作用的关系，任何因素的变动都会直接影响教学效果。而学校在制定教学质量的监控与评价体系时，往往缺乏全局性，顾此失彼。

2.教学质量监控与评价体系建设不完善。现阶段大多高校对教学质量的监控与评价是由教学管理部门组织的， 没有调动二级学院， 特别是学科组或教研室教师的积极性。至于在评价人员的选取上， 大多仅局限于选择学生进行问卷调查， 基本没有教师或管理人员参与调查，还有高校教学质量监控与评价体系在信息反馈方面不健全。以上几种缺失导致了监控与评价结果中表现的教学问题不能得到及时改进和解决落实，不利于教师教学水平的提高。

3.对教学质量监控与评价方法不完全。当前高校多数是采取问卷调查的形式对课堂教学质量进行评价。问卷调查采用无记名方式，有的教师虽然教学水平不高， 但平时与同学们相处较好， 甚至在评价前请学生客， 或是向学生承诺在閱卷时给予放水，使得部分学生在问卷调查时向这类教师报之以李。相反， 有的教师教学水平较高， 但平时要求严， 还可能对学习不用功的学生进行批评教育，这样那些不用功的学生就很有可能在所有选项中选择“差”的选项。这样会影响监控与评价结果的真实性和公证性，故不能完全反映课堂教学的真实情况。

因此，高校要构建一个科学合理、特色鲜明、全面的教学质量监控与评价体系就显得尤为重要。

三、构建科学合理的教学质量监控体系

教学质量的好坏与否直接影响人才的培养质量。尤其现在我国正处于高等教育大众化阶段的新时期， 提高教学质量就显得更为迫切。要提高教学质量就必须对教学进行监控管理， 以下提出四种制度共同作用，必能更好的提高教学质量。

1.“三段式”教学检查制度。即开学初时，以课程安排、教材内容、教室环境、教学设备等为重点的物力准备工作以及学生注册、教师的岗前培训与进修深造等人力准备工作为重点的教学检查；学期中以学风建设、教风建设、校风建设为重点的专项督查；学期未以考风、考纪考纲为重点的考试检查等。

2.日常的教学监督制度。任命一批校内教学经验丰富、治学严谨、富有高度责任感的教授作为教学督导，对教学工作进行监督、检查和指导。各院系也分别设立教学督导组。教学督导组在学院安排下独立运行，负责教学质量的控制和稳步提高，不承担任课教师的行政管理及教育职责。

3.领导干部听课制度。建立领导干部听课制度，要求全院科级以上干部与全院教学管理人员随机性的听课，校、院系领导经常深入课堂、实验室听课，全面了解教学进程和实施情况，及时发现教学中存在的问题，并且这项内容与年终考核挂钩，促进教学管理和教学质量的良性提高。

4.学生信息员制度。在本科生中任命一批优秀的学生作为教学信息员，配合学校做好教学质量信息反馈工作，协助学校展开各种教学质量的调查工作。[2]每月定期召开教学质量分析与建设工作会议，分析和提出教学质量方面存在的缺点与不足，鼓励学生提出对加强学校教学质量建设的意见和建议，在此基础上，完善教学内容。

四、教学质量评价与监控的手段创新——信息化激励模式

根据教学基本原理，结合教学实践，再参考已有的研究成果，提出一个适合中国教育特色的教学质量评价与监控的模式，即信息化教学质量评价与监控激励模式（简称信息化激励模式）来作为教学质量具体评价的理论框架。信息化激励模式是高校教学质量监控与评价的手段创新。具体的说，就是要建立学校教学质量监控与评价的专网。只有将质量监控与评价信息化，教育的现代化才可以更快实现，教学质量才可以加速提高。

建立信息化激励模式时要求注意以下三点：

1.要在教务网络系统资源基础上，鼓励全校师生员工均能够积极参与质量网络评价与被评价，充分发表对学校教学质量的意见和建议。借用网络这一平台，尽量采取信息技术手段，扩大测评范围，减少人为的主观因素干扰，增加测评结果可信度，增大教学质量监控与评价的作用。

2.根据院系教学工作规律和教学状态，抓住主要的教学质量监测点，包括教学建设、教学秩序、实践教学、教学改革、教学效果等方面内容，建立学生评价、教师评价、领导评价、学生信息员评价、专业与课程评价、教材质量评价等栏目，方便在校园网上进行交流，使得学校对院系教学工作的监控得以加强。此外还要在校园网上建立网络社区，鼓励师生多开展网上评价交流。

3.应有专人对质量监控与评价进行每学期总结性管理，及时统计数据、收集信息评价结果透明公开地公布在网上，以方便评定职称等采用。

五、结语

教学质量监控与评价体系研究是高校发展改革的迫切需要，是一个多层次的系统工程，随着教学改革的深化而深化，随着教学管理的完善而完善。需要注意的是，教学质量监控与评价要以正确理解基本内涵为基础，切忌以点带面。高校要根据教学质量研究成果，逐步完善教学质量监控与评价体系，充分发挥教师和学生作为教学质量管理中主体的积极性，完善教学质量评价体系，以教学质量监控和评价促进教学质量的稳步提高。除此之外，还要以信息化激励模式作为具体教学质量监控与评价的理论框架，推进教学质量监控与评价达到一个新的高度，使其收到应有效果。

参考文献

[1]温静.科学构建高等院校教师教学质量监控与评价体系的研究[J].科技资讯，2010（19）

[2]史丽娟，樊静波.高校教学质量监控及评价体系的研究与实践[J].职业时空，2009（10）

作者简介：余辉晴（1962-），男，江西九江人，副教授，研究方向：高等教育管理。endprint