芦雪莲++李勇+++石磊

【摘要】通过选取黑龙江省哈尔滨医科大学本科学生为研究对象，分析校园APP在高校学生管理信息化应用中的必要性和可行性，通过对APP的技术特点的分析，研究校园APP在高校学生管理工作中的应用方式及对学生管理工作改革的影响，推进校园APP在高校学生管理信息化中的广范应用。通过调查研究了解到学生对校园APP的认知度较低，学校应加大校园APP的宣传力度，建立具有本学校特色的校园APP移动客户端，提高学生对学校校园服务的满意度；并且校园APP的应用在学习探讨交流、思想政治教育宣传、心理辅导、就业指导、生活事务管理等方面发挥着重要作用，能更好地促进高校学生管理工作的信息化。

【关键词】校园APP ； 学生管理工作 ； 信息化 ； APP应用

【基金项目】黑龙江省教育厅人文社会科学研究项目专项任务项目（学生工作专项）“APP应用对学生管理变革的影响研究”（12542354）。

【中图分类号】G64 【文献标识码】B 【文章编号】2095-3089（2015）23-0001-04

教育信息化是教育理念和教学模式的一场深刻革命。教育规划纲要把教育信息化专设一章，列为十个重大发展项目之一。在教育规划纲要中，明确要求应坚持以应用为导向。教育信息化将对推进教育现代化、建设教育强国和人力资源强国产生重要影响已经成为共识。在教育信息化十年发展规划（2011-2020年）中，明确提出通过教育管理信息化支撑教育管理改革与创新，提高教育管理效率，优化教育管理与服务流程。随着教育体制改革的不断深入，传统的高校学生事务管理已经不能适应高校教育的发展。移动互联网的飞速发展为信息技术与教育融合带来新的切入点与发展思路，实现了任何时间任何地点都可以接收信息，在时间和空间上扩展了实施学生管理的范围。

App是英文Application的简称，现在多指智能手机的第三方应用程序，统称“移动应用”或“手机客户端”。随着智能手机等移动终端设备的普及，人们逐渐习惯了使用APP的上网方式。目前，手机APP已逐渐应用于高校学生管理工作中，在高校学生管理工作中起着越来越重要的作用。校园APP能够更好地应用于学校学生管理，促进学生、辅导员、教师、学校学生管理相关部门四者关系的和谐发展，促进高校学生管理工作的改革，提高师生使用校园资源的效率，使得高校学生管理更加人文化、合理化。因此，研究校园APP应用对高校学生管理工作的改革有着重要的影响。

1.国内外研究现状

“学生事务管理”一词源自欧美。蔡国春[1]通过综合中美两国的不同情况，结合我国学生管理工作的实际情况，把学生事务管理概念界定为：高等学校通过非学术性事务和课外活动对学生施加教育影响，从规范、指导和服务学生，丰富学生校园生活，促进学生成长成才的组织活动。

罗立顺[2]等人对美国、英国、德国、法国、日本和澳大利亚6个国家高校学生事务管理经验进行总结，发现国外学生管理的共同特点，主要表现在：（1）以人性化的理念管理学生，充分尊重学生的差异性；（2）学校学生事务管理机构采取多头并进、条状运行的方式；（3）充分尊重学生的自主性，学生和学校合作管理学生事务；（4）重视学生事务管理的法制建设；（5）推动学生管理手段的信息化；（6）对学生管理队伍进行专业化的训练，确保学生得到专业化、高效化的服务。综上所述，国外高校学生管理工作，以立法和组织的形式让学生通过多种方式参与学校管理。

近年来，随着网络建设在中国的迅猛发展和教育产业化步伐的加快，越来越多的人们认识到，网络信息技术应用于教育及教学管理，已经成为21世纪教育发展中的一个必然趋势。校园APP是实施学校教育现代化的重要基础设施之一，是促进高校信息化的必要条件。

孙静宇[3]等人对校园APP的发展现状进行分析并得出结论，目前校园APP功能设定分为校园资讯、信息查询、生活服务和本地交友。从现有的发展趋势看校园APP未来一段时间将进入一个快速增长的阶段。

美国俄亥俄州立大学和麻省理工大学已经推出一些校园APP应用，学生们利用这些应用不但可以查成绩，管理大学账户及查询校园公交路线，而且很多这类应用还会有紧急警报功能，保证学生在学校里安全。

目前，我国不少高校都推出自己校园的APP，不过各个学校的侧重不同。清华大学推出的这款名为“At Tsinghua”的手机应用，共设9个功能模块，侧重于自习室的查找。

李燕萍[4]对福建省大学生移动互联网的市场渗透率调查，显示大学生使用手机上网或者微信等APP应用率从2010年的84.3%迅速增加到2013年的98.7%。

邱林润[5]等人发现了一体化的APP针对信息单一孤立服务的现状，认为整合异构系统资源，数据共享平台，能够为校园师生提供全方位、高效和人性化的信息服務。

因此，研究校园APP应用对高校学生管理工作的改革有着重要的影响。

2.对象与方法

2.1对象

本研究选取哈尔滨医科大学2011级-2014级学生共400名作为调查对象，选取基础医学院、临床医学院、公共卫生学院的课程教师及年级老师10人作为访谈对象。

2.2方法

2.2.1文献检索法：查阅国内外文献，利用中国知网、万方、Pubmed等国内外数据库进行文献检索，了解并分析校园APP在高校学生管理工作信息化的作用，总结并借鉴相关的理论及实践经验。

2.2.2问卷调查法：本研究采用自编问卷，运用分层抽样的方法选取2011级-2014级学生共400名进行问卷调查。问卷分为3个部分，共包括25个问题。问卷调查分两轮进行，包括预调查和正式调查。通过定量的方式收集数据。

2.2.3访谈法：本研究运用文献法收集原始指标，编制调查问卷，约见了6位课程教师及4位年级老师进行半结构化访谈，通过定性的方式收集数据，编制校园APP在高校学生管理信息化应用研究的调查问卷。endprint

2.2.4统计分析方法： 采用EpiData3.1进行数据录入与处理；运用SPSS17.0和Excel软件包对相关定量资料进行统计描述指标的计算、卡方检验。

2.3质量控制

问卷设计过程中，注意问卷设计中常见的问题，按照问卷的结构正确设计问卷；按统一标准对问卷进行整理、编号和清除不合格的问卷，并做好记录。

3.结果

3.1一般情况

本次调查共发放问卷400份，回收380份，回收率95%，有效问卷350份，问卷有效回收率92%。在调查的350位学生中，男性158人，女性192人，分别占45.14%和54.86%。被调查者中大一学生所占比重最大，为30.86%，临床专业学生192人，占54.86%。研究对象基本情况，详见表1。

表1 研究对象基本情况

3.2常用手机APP一般情况

3.2.1常用手机APP类型的频率

被調查的350名学生中，团购类、购物类、通讯类APP的个案百分比分别占58.6%、66.3%、88.9%。其他类型详见表2。

表2 常用手机APP类型的频率

3.2.2登陆手机APP资料统计

被调查学生中，37%学生每天登陆2次或2次以上手机APP，25%学生登陆手机APP不常规，偶尔登陆。每天登陆一次的占18%，每周登陆一次的占1%。详细情况见图1。

图1 登陆手机APP资料统计

3.2.3平均使用手机APP时间段的统计

图2 平均使用手机APP时间段的统计

平均使用手机的时间段大部分集中在中午休息时间和晚上，分别占29%和39%。其他详见图2。

3.2.4平均使用手机APP时间统计

平均使用手机APP时间集中在1个小时或1个小时以下，占53%，平均使用手机APP时间1-3小时占34%。详见图3。

图3 平均使用手机APP时间统计

3.2.5愿意在手机APP上公开信息统计

被调查的350名学生中，不愿意在手机APP公开自己信息占216人，愿意公开的占101人，其中愿意公开，但必须设置隐藏占88人。详见图4。

图4 愿意在手机APP上公开信息统计

3.3手机APP使用对大学生的利弊

被调查的350名学生中，252名学生认为手机APP的使用对大学生的利弊主要是因人而异。详见图5。

图5 手机APP使用对大学生的利弊

3.4大学生对校园服务的满意度

被调查的350名学生中，对校园提供服务的整体满意度分别为：非常满意（4.0%）、满意（19.2%）、一般（55.7%）、不满意（13.4%）、很不满意（7.7%）。详见表3。

表3 校园网提供服务的整体满意度

3.5大学生对校园APP的知晓度

不同性别的大学生对校园APP的知晓度有差异，具有统计学意义（x2=79.463，P=0.000），37.4%的男性知晓校园APP，35.7%的女性知晓校园APP。详见表4。

表4 不同性别的大学生对校园APP的认知情况

3.6不同性别的大学生对建立校园APP必要性的认知情况

不同性别的大学生对校园建立APP的必要性认知有差异，具有统计学意义（x2=23.758，P=0.008），40.6%的男性认为有必要建立校园APP，42.0%的女性认为有必要建立校园APP。详见表5。

表5 不同性别的大学生对建立校园APP的必要性认知情况

3.7校园APP在学生管理工作信息化中的作用

调查学生中认为校园APP在学生管理信息化的作用是学习探讨交流占52%， 思想政治教育宣传占10%，心理辅导占10%，就业指导占15%， 招聘占6%，生活事务管理占7%。详见图6。

图6 校园APP在学生管理信息化的作用

3.8校园APP发展的意义

被调查的学生中认为校园APP发展的意义是推动大学生创业占25%，为大学生生活提供便利占46%，推动APP的开发占20%，其他占9%。详见图7。

图7 校园APP发展的意义

4.讨论

4.1一般情况

本次调查的350位学生中，男性158人，女性192人。大一学生所占比重最大，为30.86%，大五所占比重最小，为2.57%，出现这种现象原因有毕业生面临就业、完成毕业论文等参与度不高。大部分的学生认为校园APP发展的现实意义是为大学生各方面提供便利，为学生交流提供了一个平台。国内外许多研究证明，校园APP是为了最大限度的为学生提供服务。

4.2手机APP的使用情况

被调查的350名学生中，购物类、通讯类APP的个案百分比分别占66.3%、88.9%。37%的学生每天登陆2次或2次以上手机APP，平均使用手机APP时间集中在1个小时或1个小时以下，占53%，平均使用手机的时间段大部分集中在中午休息时间和晚上，分别占29%和39%，其中，252名学生认为手机APP的使用对大学生的利弊主要是因人而异。

在手机APP使用上，应合理安排时间，避免影响学习，还要注意防止手机依赖综合症的形成，胡欣欣[16]等人的研究证明每天花费过多时间玩手机可能形成手机依赖。应加大学习类APP的开发与宣传，提高学习类APP的使用率，促进学习方法、学习经验等方面的交流。

由于网络的虚拟性，人与人之间缺乏信任，学习和交流的可靠性较低。调查中不愿意在手机APP公开自己信息占216人，愿意公开的占101人，其中愿意公开，但必须设置隐私的占88人。因此，校园APP实名制有利于学生之间、学生与老师之间、教师之间的全方位交流，加深人与人之间的沟通，提高大学生人际交往能力，进而促进学生们的学习讨论能力；另一方面，也可以加强对学生的管理等。endprint

4.3校園APP的应用研究

调查显示，不同性别的大学生对校园APP的知晓度有差异，37.4%的男性知晓校园APP，男性的知晓度高于女性。不同性别的大学生对校园建立APP的必要性认知有差异，40.6%的男性和42.0%的女性认为有必要建立校园APP。这显示学生对校园APP的认知较低，应加大校园APP的宣传力度，促使学生了解校园APP的好处，进而促进校园APP的建立。

被调查的350名学生中，对校园提供服务的整体满意度比重最大的为一般。校园APP建立能够有效提高学生对校园服务的满意度。如校园APP可以提供图书查阅、自习室查询、学术活动查询等功能，学生通过查询校园APP发现空闲自习室，能够节约时间，为学生学习提供便利。师生还可以通过校园APP对图书馆现有的文献资源进行查阅，使图书馆成为师生真正获取前沿知识的渠道。

调查学生中认为校园APP在学生管理信息化的作用是学习探讨交流占52%， 思想政治教育宣传占10%，心理辅导占10%，就业指导占15%， 招聘占6%，生活事务管理占7%。校园APP为教师提供了网络教学平台，学生只需关注公共主页即可，促进学生的主动参与，激发学生学习的积极性和主动性。当今大学中都设有心理辅导，但由于各种原因导致这个部门基本上形同虚设。而校园APP在心理辅导具有不可比拟的优势，如师生可以通过更丰富的内容获得心理健康教育的知识；师生可以通过网络心理咨询室进行心理健康教育的学习，还可以看一些励志电影等，释放自己的心理压力；通过校园APP使得心理教育的范围更广，使更多的师生受益；校园APP还可以通过互动游戏来促进心理健康教育。传统就业辅导缺乏个性辅导，通过校园APP开展个性化的就业指导和就业信息的发布，有利于提高学生的就业能力和就业的质量，进而提高学校就业率。

4.4建议及对策

校园APP是高校学生信息管理工作的一种手段，但同时也存在一些缺陷。校园APP可能使学生的个人信息泄露，导致一些不法分子进行诈骗等违法活动；校园APP具有信息传播的功能，应防止不良信息的传播。因此，校园APP运营管理团队应加大对校园APP应用的监管，确保校园APP为学校师生提供绿色健康的交流环境；另外学校还需注意加强对学生的思想政治教育，引导学生积极向上，进而建立和完善具有本学校特色的校园APP移动终端。

5.结论

本研究结论如下：（1）学生对校园APP的认知较低，应加大校园APP的宣传力度；（2）建立和完善具有本学校特色的校园APP移动终端；（3）现学生对校园提供服务的整体满意度比重最大的为一般，校园APP的建立能够有效提高学生对校园服务的满意度。（4）校园APP在学习探讨交流、思想政治教育宣传、心理辅导、就业指导、生活事务管理等方面发挥了重要的作用，促进了高校学生管理的信息化。

参考文献

[1]蔡国春.高校学生事务管理概念的界定——中美两国高校学生工作术语之比较[J].扬州大学学报（高教研究版），2000（2）：56-59.

[2]罗立顺，李同果.发达国家高校学生事务管理的经验及启示[J].学校党建与思想教育，2015，（8）：92-94.

[3]孙静宇，李澈，张震，等.高校校园APP发展现状初探[J].中国传媒科技，2014，（6）：84-85.

[4]李艳萍.浅析基于手机终端的校园APP应用的发展趋势[J].武夷学院学报，2014，33（5）：64-66.

[5]邱林润，李蓉蓉.基于移动互联网的一体化校园APP应用研究[J].电子世界，2014，（17）：177.

[6]陈超.新时期高校学生管理工作模式创新研究[D].南昌大学，2010，4-28.

[7]黄丽.多校区高校学生管理工作初探[D].华中师范大学，2007，5-30.

[8]罗立顺，李同果.发达国家高校学生事务管理的经验及启示[J].学校党建与思想教育，2015，（8）：92-94.

[9]张洪.高校学生管理工作的现状及发展策略研究[J].经济研究导刊，2010，（23）：201-202.

[10]范伟弘.高校大学生管理工作创新研究[D].河北师范大学，2013，14-24.

[11]黄国英.我国高校学生管理的现状与对策研究[J].重庆工商大学学报（社会科学版），2007，24（3）：145-147.

[12]方明.我国高校院系学生工作管理模式研究[D].南昌大学，2012，5-20.

[13]张良宾.智能手机对高职高专教学管理的影响与对策初探[J].科技视界，2013，（15）：112-118.

[14]黎雷.幼儿教育出版的移动APP应用浅析[J].出版发行研究，2014，（2）：61-62.

[15]周作杰.掘金儿童APP市场[J].市场研究，2013，（3）：6-7.

[16]胡欣欣，余丽玲，林竹，等.大学生手机依赖分析与对策[J].医药卫生与生命科学，2014，（3）：87-89.

作者简介：芦雪莲，1983年出生，女，助理研究员，博士，研究方向：思想政治教育。endprint