廖冰冰++张煜雯++潘颖贤++朱华靖++施栩

【摘 要】随着经济不断地高速发展，人们的生活节奏越来越快，现代人的就业压力越来越大，越来越多的人想要拥有一项技能以此提高自身的竞争力，特别是年轻白领和在校大学生，急需在花费少量金钱的前提下学习一项技能。市场上虽然有各式各样的技能培训机构，但由于培训机构数量众多，质量却参差不齐，难以满足市场的需求。技能交换的出现可以说极大程度地解决了这一难题，为广大年轻人提供了自主学习的机会。近年来微信平台的大众化发展，为技能交换提供了平台，论文从技能交换的现状出发，找出其存在的问题，基于此探究技能交换的发展方向。

【Abstract】With the rapid development of economy， people's life rhythm is getting faster and faster， the employment pressure of modern people is bigger and bigger， more and more people want to have a skill to improve their own competitiveness， especially young white-collar workers and college students， they need to learn a skill under the premise of spending a small amount of money. Although there are a variety of skills training institutions on the market， but due to the large number of training institutions， the quality is uneven， it is difficult to meet the needs of the market. It can be said that the emergence of skills exchange has greatly solved this problem， for the majority of young people to provide the opportunity to self-study. In recent years and provided the young people with the opportunity to study independently. In recent years， the popularization of WeChat platform has provided a platform for skill exchange. This paper starts from the current situation of skills exchange and finds out the existing problems. Based on this， the development direction of skills exchange is explored.

【關键词】技能交换；微信平台；发展方向

【Keywords】 skills exchange； WeChat platform； development direction

【中图分类号】G64 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2017）09-0194-03

1 技能交换的本质及现状

1.1 技能交换的本质

技能交换是目前一个非常新潮的词，技能交换是互相学习对方的技能，以达到双方均得到一项新技能的目的。与传统的以物换物相似，技能交换以自身的技能作为交换的资本，换取一项新的技能，但它与传统的以物换物又有本质上的区别。以物换物交换的是实实在在的物品，而技能交换交换的则是一种服务。近年来，最令人瞩目的莫过于“共享经济”，从共享单车到共享充电宝，再到共享雨伞，越来越多的共享物品出现在世人的视线中，而技能交换的实质就是共享，与大众熟悉的物品共享不同，技能交换共享的是一种信息与服务，共享人从提供的技能中获得另一项新技能作为报酬，获得新技能的同时节约下昂贵的学费，实现了双赢。

1.2 技能交换的现状

技能交换最早出现在欧美的一些生活咨询类的网站，近些年才开始在中国兴起，但始终没有激起太大的浪潮。我国最早的技能交换网站（www.jnjhw.com）于2007年4月25日成立，主要的服务人群是在校大学生和大中城市的白领。目前我国规模最大的技能交换网站是：www.skill2012.com。技能交换刚开始的时候发展迅速，各大中型城市均建立起了专属的同城技能交换网站，具有交换意向的人数超过四万，而发布交换信息的数量为三万八千余条，58同城等网站也设置了技能交换这一栏目。而现在进入技能交换网站，每天发布的交换信息不到十条，与开始的火爆反差较大。

2 技能交换发展中存在的阻碍

2.1 技能交换的质量得不到保证

①技能交换的成交量不高。技能交换网站上每天都有人发布技能交换信息，但能找到技能交换同伴的却不多，要跨越网络，从虚拟世界走向现实世界，对不少人来说是个比较大的障碍，特别是近些年网络安全事件频频发生，广大网民对于网络的安全问题更是慎之又慎，使得愿意将技能交换从有意愿参与到变为实际参与之间阻碍更大。

②参与技能交换者拥有技能的质量参差不齐。与传统的技能培训机构相比，技能交换是以网络为依托，所有的技能交换信息均由技能需求者上传，其自身所拥有的技能只是自说自话，并没有人对其所拥有技能进行过审核，无法保证其拥有的技能是否如其所述，即使技能交换者拥有某项技能，其自身对技能熟悉程度的评价与他人客观评价也会有差异，使得技能交换双方对于技能交换伙伴的满意度不高。endprint

③技能交换的完成质量不高。参与技能交换的人，在技能交换网站上对成千上万的信息进行筛选，选择与自己进行技能交换的同伴，而技能交换的双方并没有任何的契约关系，无法明确双方的责任和义务，技能交换可能进行几次后便无疾而终，没有达到最初双方想要学习一项新技能的目的。同时，有些用户为了保证自己个人信息的安全，不愿意在网站上提供过多关于自己的真实信息，使得交换双方间的信任感不强，在技能交换过程中容易出现信任危机，使得技能交换无法继续下去。

2.2 技能交换存在安全隐患

①技能交换存在个人信息安全隐患。技能交换的第一步是在技能交换网站上上传自己的个人信息，参与技能交换的用户上传自己的信息，而有的技能交换网站管理人员没有妥善保管好用户的信息，致使用户的个人信息得不到保障。人民网曾做过一项有关个人信息泄露的问卷调查，结果表明，有90%的网友曾遭遇信息被泄露，可见个人信息安全隐患之严重。

②技能交换存在人身、财产安全隐患。技能交换的媒介是技能交换网站，网站上的信息真假难辨，大部分的技能交换网站上都提出了法律声明，网站只提供信息交流，对于信息的真假需要技能交换参与者自己辨别，如有损失，网站概不负责。很多的不法分子正是利用了网络的虚拟性，实施犯罪。发布技能交换信息的用户信息的真实与否无法得到保证，参与技能交换的用户安全存在隐患。同时，技能交换网站的免责声明，使得想要参与技能交换的用户没有安全感，出了问题不知向何人追责，用户的人身、财产安全得不到保障，参与度自然低。

2.3 技能交换无规范

技能交换有较强的自主性，有参与意愿的用户，通过网站寻找技能交换伙伴，而寻找到伙伴后，如何进行技能交换均由双方决定，技能交换网站只提供一个信息交流的平台，对后续如何进行交换没有硬性规定，交换时间、地点以及持续的时间等问题都没有做出明确的要求，使得技能交换市场发展无规范性，大大降低了参与者的信任程度。俗话说，没有规矩不成方圆，技能交换自由化的同时，市场也想当混乱，自主性不代表没有规矩，自古以来没有成熟的法律法规约束的市场都不可能长久的发展。

3 技能交换的发展方向

3.1 技能交换从网站转化为微信平台

自2011年腾讯公司推出微信后，其大受欢迎，受众广泛是它的特点之一，无论是年轻人还是老年人现在都在使用微信。正因为微信有如此大的用户群，技能交换可在微信上通过小程序、微信公众号等方式进行。目前智能手机可以说已经成为了绝大多数人的必需品，而微信则成为人们沟通交流的主要方式之一，通过微信这一平台为载体，用户不载需要花费另外的内存再下载一个软件，也不需要通过网页搜索进入相关页面，在为用户手机节约内存的同时使用户使用起来也方便，可以吸引更多的用户。同时利用微信用户均使用手机号注册的要求，有利于实现用户实名制。

3.2 技能交换规范化

技能交换发展的一大制约因素是存在极大的安全隐患，因此建立一个规范化的技能交换平台至关重要。

①建立用户实名制机制。所有用户在通过平台注册时均应实名注册，通过微信账号登陆，未经认证用户无法发布信息。从而做到用户身份真实、可控，为平台的用户提供一个可信赖的平台。

②建立信用评分机制。用户在平台注册后，将有相应的信用评分，用户所发布的信息和行为将影响到用户的信用评分，而所有的信用评分将透明化，所有用户均可看到其他用户的信用分，以此作为是否同其进行技能交换的重要依据，而信用分过低者则无权发布信息及参与技能交换。

③建立技能评估机制。用户所发布的信息中凡涉及到所掌握技能的，所有技能均需要通过平台进行审核评估，经过审核评估后的技能将按规定分等级。同时参与技能交换后，技能交换双方可对另一方的技能进行评价，作为下一位参与者参考。

④建立问责机制。目前现有的技能交换平台均无一定的安全保障，出了问题不知找谁负责，这使得用户没有安全感，无法信任现有的技能交换平台。因此想要发展技能交换平台，则需要建立问责机制，出了问题平台需要付相应的责任，使用户的安全与平台挂钩。

4總结

技能交换虽然对很多人来说还是一个新事物，但却非常有意义，它使得人们可以不用花费大量的金钱就能学习到一项新的技能，在这期间还可以认识新的朋友，拉近了人与人之间的距离，一举两得。而在微信平台建立技能交换平台，其安全性和可靠性将进一步提高，对技能交换的发展具有深远的影响。endprint