摘 要：随着信息技术的飞速发展，电子资源在高校图书馆的地位越来越高，它已成为学校教学科研工作获取相关文献资料的重要方式。本文通过分析高校图书馆电子资源在利用中存在的问题，提出如何提高高校图书馆电子资源的利用率，更好为读者提供服务。

关键词：高校图书馆；电子资源；利用率

为了适应信息时代的发展需求，高校图书馆都结合自身的办学需求，引进了不同类型的电子资源，这些电子资源以其便捷、高校的特点成为图书馆馆藏资源的重要组成部分，为学校教学和科研提供了重要的信息资源。然而图书馆电子资源在使用中却不乐观，存在着专业人员匮乏，基础设施不够完善，整合力度不够，宣传推广程度不足等问题，如何提高高校图书馆电子资源利用率，更好地服务学校教学、科研，成为高校图书馆共同关心的话题。

1 高校图书馆电子资源在利用中存在的问题

目前，高校图书馆投入很多物力和财力，加强电子资源的建设力度，电子资源采购经费已经纸质图书的采购经费，极大地提高的图书馆服务能力和服务水平，但图书馆电子资源的使用情况却不乐观，造成这种情况的原因有以下几个方面。

1.1 專业人员匮乏

高校图书馆电子资源的数量和种类较多，质量参差不齐，为了能让读者能快速找到所需的电子资源，就必须安排专业的资源管理人员对高校图书馆电子资源进行管理，但是高校图书馆专业资源管理人员极度匮乏，缺乏必要的专业知识与专业技能，对各种数据库的特色与检索方法不熟悉、对学校教学科研状况也不太了解，对电子资源的分析与研究能力欠缺，服务不到位，大大降低了电子资源的利用效率，因此图书馆只有提升馆员专业素质，才能提升图书馆服务，使之达到精准程度，图书馆的管理工作才不会陷入凌乱的局面。

1.2 高校图书馆基础设施不够完善

高校图书馆电子资源通过计算机基础设备和网络环境为用户检索数据库和信息，基础设施配置不够完善和校园网络传输速度慢会直接影响电子资源使用。一方面，图书馆经费紧张，导致基础设备陈旧、更新换代慢、自动化水平低。另一方面对数据更新不及时，内容过时，读者使用时，找不到自己想要的资料，浪费时间，使用率自然就下降，学校购进的电子资源只能在校园网内的特定IP地址进行访问，这样一来，在校外的师生特别是假期利用电子资源时受到限制。随着用户急剧增加以及无线网络的开通，校园网的数据流量迅速增长，内网和外网均已超负荷运转。校园网络经常拥堵，特别在上网高峰时段，网速慢、信息通道堵塞，从而严重影响电子资源利用。

1.3 学校不够重视，读者缺乏认识

高校对信息检索课程建设不够重视，大多为选修课或讲座，甚至没有信息检索课，没有纳入正常的教学计划之列。图书馆为学生提供的电子资源是不断更新的、内容丰富的、听说练习相结合的、免费的，但是确无人问津，其主要原因还是学生对图书馆的电子资源不了解，不知电子资源的特点，缺乏对电子资源的检索方法，甚至于有的学生都不知道图书馆有电子资源可供其使用，这些种种的因素导致了电子资源的利用率降低。

1.4 图书馆电子文献资源整合力度不够

现代高校图书馆电子资源数量大幅度增加，电子资源本身具有其独立的数据库和发布系统，检索起来相对麻烦，加上图书馆没有建立一个完善的检索方式，读者在进行资源查找时需要不停地更换检索界面和使用不同的浏览器，检索方式复杂，不能实现跨库检索，检索资源不准备，给用户造成不便，大大降低了读者检索资源的耐心和效率，进而使高校图书馆电子资源利用效率的低下。

1.5 高校图书馆电子资源的宣传推广程度不足

目前高校图书馆对电子资源宣传力度还不够大，宣传速度也不够及时，使得许多读者对图书馆的电子资源现状不了解，对究竟如何使用电子资源的途径不清楚，加之图书馆的部分人员的专业知识欠缺，对数据库的特点及其使用环境不熟悉等，未能及时解决读者在使用过程中出现的问题，影响着读者使用电子资源的积极性。

2 如何提高高校图书馆电子文献利用率

2.1 加强高校图书馆专业人员培训，提升服务水平

随着信息技术的飞速发展，读者的信息素养普遍提高，信息需求呈现多元化和深入化的趋势，个性化服务、一站式服务受到了读者的欢迎。这就给图书馆馆员提出了更高的要求，要求馆员具备全新的服务理论和服务方式，提倡馆员一专多能，具有一定的图书馆学、计算机知识、外语以及文献信息检索技能，既要成为图书馆方面的专家，又是成为指导读者使用图书馆的通才。同时馆员要积极主动地不断接受继续教育，主动学习，丰富自身的知识储备，掌握和了解电子资源的类型，以及各类型资源的检索方式，能够为读者所需资源选择出更适合读者的检索方式，解答读者关于电子资源利用中的各种问题，不断提高电子资源利用率，为高校读者提供更优质的服务。

2.2 加快高校图书馆基础设施建设，改善网络环境，打破使用上的局限性

首先，加强图书馆基础设施建设，加大硬件投入，在原有网络基础上进行升级、优化改造，及时更新工作用机，实现无线网络全覆盖。其次，设置校外合法用户访问权限，解决了校外师生不能检索学校订购的电子资源的问题。最后，优化校园网络环境建设，提高传输速度，保证网络环境畅通，缩短检索时间，加强网络稳定性，及时解决使用过程中出现的各种问题，调动读者使用的积极性，提高电子资源利用率。

2.3 加强读者培训，提高读者的检索技能

由于许多读者，不能熟练操作检索数据库，因此馆员要根据不同层次的读者开展全方位的培训活动，更好地指导读者利用电子资源。比如，加强新生入馆教育，举办利用电子资源撰写各种论文讲座；开展信息检索课程，要充分认识到信息检索课的重要作用，把信息检索课纳入到教学计划中，建立相应课程保障体系，必要时可以将其设为必修课，定期进行考试或考查，记成绩给学分。这样既保证课时，又可以促进课程学习，更好地加强对学生的信息检索教育。

2.4 整合现有馆藏电子文献资源

电子资源的整合是提升高校电子资源利用效率的关键。图书馆丰富的电子资源，拓宽了用户获取信息的空间，但是多元化电子资源会出现重复、冗余，造成检索方法繁杂，通过对电子资源进行优化整合、分析、研究，简化检索方式，加大馆藏电子资源的开发和利用，拓展服务领域与服务功能，提供个性化服务。整合馆藏资源可从两个方面入手：纸质与电子的整合，电子与电子之间的整合。整合馆藏资源，优化结构，合理布局，使纸质书目和电子资源统一检索，方便读者查询。完善特色数据库建设，立足学校专业，开发与自建相结合。

2.5 加大对高校图书馆电子文献资源的宣传推广力度

为提高电子资源的质量和利用，图书馆应广泛宣传馆藏电子文献信息资源，增强读者的信息意识。第一，利用校园媒体，如广播、校报、电子屏以及图书馆网页等，加大宣传力度，特别是在图书馆主页上设置专门模块，重点介绍各种电子资源最新动态和使用方法，简化链接环节，方便读者浏览。第二，发挥学生社团、勤工助馆学生作用。第三，定期对读者发放调查表，掌握使用情况。第四，对新进的数据库要做好试用宣传，还要在读者中进行集中培训。第五，利用每年读书月系列活动，开展有奖知识阅读竞赛，使读者熟练掌握电子资源使用技巧，提高快速检索能力。

在信息化大时代，高校的发展离不开图书馆的电子资源，读者对电子资源的获取要求更快、更丰富、更便捷。在以后的发展中，高校图书馆的服务理念更要体现人文关怀，正确引导读者爱读书和利用电子资源进行自我学习，为读者提供更优质的服务。

参考文献

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[2]王燕.高校图书馆电子资源利用效率研究[J].船舶职业教育，2015（6）：77-80.

[3]杨洋，赵玲玲，卢洋.高校图书馆电子资源利用效率研究[J]. 中小企业管理与科技，2016（2）：31.

作者信息

耿静（1985-），女，河南新郑人，本科，郑州工业应用技术学院图书馆管理员。