张子晴

摘要：太阳系便利店通过把“方便顾客”定位为核心运营方针，不断挖潜顾客需求，认真分析顾客需求潜在规律，

全方位地为顾客提供便利服务，来实现顾客的真正价值，使其从不方便到方便的营销策略取得了成功。

关键词：太阳系便利店营销策略

一、太阳系便利店简介

（一）创建历史

便利店顾名思义是方便购物的中心，常被称为“邻居购物中

心”，最早起源于美国南路公司。大连太阳系便利店成立于2000年1

月1日，是大连历史上第一家成功引进现代便利店模式的商店，太阳

系坚持走自主创新道路，率先让便利店成为大连市民生活中不可或

缺的部。名字意喻把顾客视为“太阳”，企业这颗行星则运行在顾

客需求这条轨道上，为顾客提供真诚、全方位的便利服务。2000年，

太阳系便利店在大连的第一家实体店正式营业，目前大连太阳系便

利店连锁经营有限公司已拥有100多家便利店。

（二）主要特色

太阳系便利店主打24小时营业，全年无休，免费送货，免费微波

加热、免费提供开水、图书杂志、冲洗照片、手机无卡充值等创新服

务举措，并自主研发多种速食项目。太阳系便利店坚持走自主创新，

差异化经营的发展之路将消费者的需求放在第一位。以不变应万

变，满足并挖掘顾客的需求，全方位的为顾客提供便利服务。

二、太阳系便利店市场营销的成功经验

（一）独特的产品种类

独特的产品开发战略。在当前这个社会中，便利店的成败与否

取决于是否拥有属于自己的产品。产品研发透彻的了解市场的需

求，了解顾客的需要。同时，针对便利店的特点，产品研发应主要针

对于快消产品和速食产品，并对新的需求有一定的探索，只有這样，

才能提高企业的竞争力和适应力。

（二）广阔的渠道

太阳系便利店立足本地区域产业链，依靠大连本地港口，拓宽

了订货渠道，降低了供货成本，拓展了产品的多样性。同时也增加了

网上支付手段，和支付宝强强联手，增加了支付手段的多样性，减少

了现金的不便，同时符合现在信息时代的特点。

三、太阳系便利店市场营销的不足之处

（一）缺乏独有快消产品

从产品策略来说，太阳系便利店应更多的增加自己的快消产

品，这不仅仅是为了有别于其他便利店，也是因为便利店主打便是

快消产品和日化，唯有拥有更多的属于自己的快消产品，才能开拓

市场，获得更多的顾客群体，从而达到利益最大化。

（二）部分商品价格过高

太阳系便利店内部有不少商品价格低于大型超市，如小零食

等，但也有部分商品价格过高，尤其是日化产品。应适当调低价格，

在消费者急需时不会因价格产生抵触心理。

四、太阳系便利店未来应采取的市场营销策略

前文介绍了四种市场营销策略：价格策略、产品策略、渠道策略

和宣传策略，这是市场营销的基础模块。而这些模块也只是市场营

销的起点，市场营销的终极目标是建立完善的经营战略。太阳系便

利店应建立一个完善的市场营销战略体系，在不同模块的共同作用

下带领企业走上快速发展的道路。

同时，每个体验模块都有一个共同的核心主题一“便利至上”，

即对消费者的了解和体贴都集中体现在各个策略的每个细节的体

验中。

（一）产品策略

太阳系便利店在产品种类方面已经做得很出色，提供了满足日

常的丰富产品，但仍忽视了一些重要细节，通过以下几个方案可以

让产品更加丰满，顾客更加喜爱。

（1）创立独有的产品。独有产品是区分不同便利店的重要手段

之一，世界著名的便利店“7-11”的成功之处有很大一部分归功于它

的好炖。所以，独有产品对便利店来说很重要。太阳系便利店可以依

靠本土设计蚬子水饺，虾汤丸子，海蛎子包子等特色食品来创立自

己的独有口碑。

（2）要提高门店的商品陈列利用率。根据不同消费群体选择不

同的产品陈列以满足其需求，其二要避免货架存在大面积空位，合

理安排配送，增强理货人员补货效率。

（二）价格策略

（1）对产品进行适度定价。适当调低日化用品的价格，增加低价

位商品，去除高价位奢侈品，针对附近居民收入水平进行调查，尽力

的进货适合当地居民消费水平的货物。

（2）采取性价比高的价格策略。通过对店内商品调研制定合理

的价格，突出该类商品的性价比，使消费者更清晰的认识到该产品

的优越性，进而吸引消费者前来购买。

（三）宣传策略

可以通过一些平台让太阳系这一品牌深入人心，例如借助网络

媒体的盛行，推出专用的微信服务号，借助微信平台进行品牌推广，

也使得消费者的生活更加便利。同时也要做好自媒体宣传，让每

个太阳系的消费者都是太阳系便利店的宣传者。

五、结语

太阳系便利店带给人们的对生活的便利性已经得到部分人

的认可，它依靠独立自主差异化之路、全方位为顾客着想的理念获

得了一大批消费者的认同。但是只有这些往往是不够的，要想继续

发展，就要制订新的市场营销策略，以策略取胜。在实施市场营销营

销的过程中，市场营销策略代表消费者最深的需求，是企业发展的

重要指导思想。所以本文就是通过分析市场营销的的各个环节，为

太阳系便利店树立正确的经营方案。