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团队中的你是囚徒、过客还是领袖

2017-07-25查大伟

北方人 2017年12期
关键词:请举手囚徒大伟

文/【美】查大伟

团队中的你是囚徒、过客还是领袖

文/【美】查大伟

所有团队中都存在三种人:囚徒、过客和领袖。无论身居何等职位,他们都对周围的同事施加着或明或暗的影响,但团队从这个过程中得到的,未必总是积极因素。

为客户组织研讨会时,我总会在一番铺垫之后对与会者说:“在座的所有领导请举手,我想看看都是谁。”大多数情况下,对方会感到紧张,外加些许迟疑。还有人傻笑几声,再有就是茫然的目光和沉默……通常只有一、两个人慢慢地把手举起来。

这时我会说:“好极了!欢迎参加这次研讨会!”然后,我会问其他人:“那么,既然你们不是领导,告诉我你们是什么?”回应我的一般都是沉寂和更茫然的表情。有时候,他们会说,“这工作我才干了一年”,或者“我的职位较低”。这并不是我想听到的答案。

接下来我会继续发问:“别人看得到你们吗?周围的人能看到你的举动,能听到你说的话吗?如可以,请举手。”这时,所有人都会迅速把手举起来。我就继续说:“如果别人看得到你,你就是领导。其他人会看到你做了什么,会听到你说了什么,而且他们会认为你知道自己在干什么。他们会模仿你的风格。因此,每个人都是领导,只是有些人不知道而已。”

我提到这件轶事,是为了说明,所有参与者都有机会当领导。只不过有些人是在有意识地当领导,其他人没有意识到这一点——他们不知道自己的行为、言语和态度影响到了别人。真实情况是,他们对别人确实有影响,但这种影响未必会给团队帮助。因此,现在大家正好可以问问自己:我是在有意识地当领导吗,还是在无意识地这样做?

到了这个时候,我就会把通用电气前首席执行官杰克·韦尔奇的话搬出来:“每个团队里都有三种人:领袖、囚徒和过客。经理人的关键任务就是把领袖留下来,把囚徒和过客剔除出去。”在此,我想谈谈这三种人的区别,然后让大家决定自己想以怎样的方式度过一生。

囚徒。这些人觉得自己被生活“困住了”,他们活得就好像自己是一次死亡行军的幸存者,受了伤,但仍在行走。他们更想在别的地方干别的事情,但“环境所限”,他们觉得自己没有其他出路。他们的口头禅是“没办法,我只能待在这里,别无选择”。他们或许还会给自己戴上枷锁,边走边呻吟。

囚徒抱怨得最多,责怪得最多,但在积极影响身边需要修正的事物方面,他们做得最少。许多囚徒很有耐力,甚至被提拔到了高级岗位,但他们只是高明地玩弄着权术,或者躲开聚光灯,这很遗憾,也很讽刺。而且,由于别人看得到他们,甚至还会模仿他们,这样的体制很快就会得到复制。大家对此觉得熟悉吗?

过客。过客和囚徒有很多不同点,但二者对团队的长期影响类似。实际上,过客只是“到这里寻开心”,不会真的严肃对待工作。他们还会想方设法为自己牟利,同时尽量不为别人做什么。他们敷衍工作,随波逐流——主动地处于闲散状态。他们擅长“做好表面文章,不犯错误”,而且总是最后一个去承担更多的责任。

如果别人看不到过客,情况就不会这么糟。可问题就在于他们很显眼,可能会有很多人模仿他们以及他们的风格。所以,很不幸,过客建立了另一种消极引领他人的模式。

领袖。领袖和过客或囚徒完全不同。他们总在寻找改变局面的机会。他们把注意力放在帮助和指导别人上,而不仅仅是自己可以得到什么。他们肩负起责任,乐于看到工作有效地开展,总准备去承担更多责任。他们喜欢创造性地解决问题,而且欢迎别人提出建议。领袖会为了自己的目标,为了团队的目标以及为了支持别人的目标而“向前多迈一步”。他们是乐观主义者,他们看到的杯子满了一半,而不是空了一半……他们相信自己的价值,会问:“我想知道,如果真的把心思花在这上面,能取得什么样的成果?”

领袖散发出的正能量具有吸引力。许多人效仿他们,这也是情理之中的。

囚徒?过客?领袖?

认真琢磨一下这三种生存状态,就能为自己指明生活的方向。如果你发现自己像个过客或者像个囚徒,别担心,只要记住你的立场是当一位领袖,同时以这样的姿态重新开始就行了。我们进入一个团队,不是为了展示完美,我们到这里来是为了取得进步。

现实很简单——在人生经历中,我们在大多数时间里都戴着这三副眼镜中的某一副。不妨试着在30天里通过“领袖的眼镜”来看这个世界,那么我可以向你保证,你就再也不想以过客或者囚徒的身份来审视自己的生活了。事实上,你通过这三种风格中的任何一种都可以引领别人,但只有一种能改变世界。你会选择哪一副眼镜呢?

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