嵇大伟 杨云苹

大学生团队学习中项目管理方法的实践与思考

嵇大伟 杨云苹

结合教学实践，本文提出可以在大学生团队学习中使用项目管理方法，特别是借助项目管理平台，实现对团队学习的过程管理，改善团队的组织状况，从而提升学习效果，亦可培养大学生的团队合作能力和项目管理能力。

团队学习 项目 项目管理 过程管理

目前许多企业在聘用员工时，除了对专业能力提出要求，更注重工作中所必备的一些素质和能力，这就是“职业适应性”，它是指一个人在从事某项工作时所必须具备的素质特征，这些素质特征可以是某种技术、某种技能，也可以是创新能力，或者是复合应用能力等。[1]如果观察一下当前企业用人要求，有两项能力需求尤为突出：团队合作（Team Working）能力与项目管理（ProjectManagement）能力。

然而，在大学教育中，这些能力却是我们常忽略的一环，或者说，并没有将其列入常态化的教育中去。此外，大学教育中的另一个问题在于，学生在学习上仍处于被动状态，教师对学习效果的考查也是偏重结果，而忽视过程。

这些问题其实都可以通过重新设计学生的学习方式，利用“团队学习（Team Learning）”来改善。团队学习是《第五项修练》作者彼得·圣吉的说法，其实质是一种管理方法，它的基本假设是，团队成员大家相互帮助、交换心得，一起学习所产生的效果，远高于所有个人学习的总和。也就是系统理论所谓的一加一不等于二而大于二的主张，也和全面质量管理中的“品质圈（Quality Circles）”概念一致。[2]

从教育学角度来看，团队学习非常符合建构主义的教学模式：以学生为中心，在整个教学过程中由教师起组织者、指导者、帮助者和促进者的作用，利用情境、协作、会话等学习环境要素充分发挥学生的主动性、积极性和首创精神，最终达到使学生有效地实现对当前所学知识的意义建构的目的。[3]

那么，如何开展在大学教学中“团队学习”？如果说学生的彼此促进、知识的获取、自我价值的实现等等是“正向刺激”，那么，又如何保证团队按时完成学习任务、团队中的成员各司其职共同作业、任务节奏均匀、过程清晰完整？团队学习的约束和规范来自哪里？“项目管理”可以有效地解决这些问题。它既能够帮助师生在教学中顺利实施“团队学习”，更重要地是，它也能够锻炼和培养学生的项目管理能力，这是现代社会所要求人才的必备素质之一。

一.团队学习实行项目管理的可能性

项目管理是二次大战后期发展起来的重大新管理技术之一，它以系统工程的思想，采用目标管理方式，建立一个临时的、柔性的、扁平化的组织，为实现一个相对短期的目标去计划、组织、指导和控制有限的资源，管理的方法和手段具有先进性和开放性，用到多学科的知识和工具。

美国项目管理协会对项目作了如下定义：“项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。”[4]具有以下特征：临时性（一次性）、独特性、目标的确定性、资源的有限性、组织性。

从以上关于项目的阐述，我们不难得出这样的结论：项目的内涵极其丰富，它可以是研发一个新的计算机软件、开发一套新的业务流程、建造一幢大楼或者一套机器设备、完成一个科研课题等等，当然也可以是完成一门功课的作业。

而团队学习正是一种以目标为导向的群体学习活动，通常较一般的作业更为复杂，是为了综合考查学生对于一门课程的掌握程度，或是推动学生对课程中某些重点专题进行研究性学习。团队学习是有组织的，基于成员的分工协作，通过个体完成分配的任务来实现集体目标。就团队学习的形式而言，学术性较强的如某个问题的调研与汇报，实践性较强的如某些实际工作的模拟等，这些都符合项目的概念和特征。

因此，在教学中引入“项目管理”，其本质并非在于对实际工作中可能出现的项目的再现，使学生掌握技能获得项目经验等，而是将学生课业视为项目，重视知识的学习获取，更强调培养项目管理能力，并且，虽然教师在教学中起辅助引导作用，但却加强了对学习过程的监控和管理。

二.团队学习效果的影响因素

对于团队学习的效果可以主要从这样几个方面进行考察：团队目标的实现程度、团队的运行效率、团队成员的收获情况等，以此来多方面判断个人与团队、过程与结果、短期与长期等效果。

因此，影响团队学习效果的因素主要是：个体、团队、组织状况。个体的能力和行为方式都会对团队学习效果造成影响，但在大学教学活动中，个体是无法改变的，尽管小团队组织构成是可变的，但教师是要对全体学生负责，这也导致团队的优化也是非常有限的，所以，在安排团队学习时，稳定高效的组织状况才是提升团队学习效果的关键。

事实上，团队学习中常见的问题也往往来自于组织状况不佳，比如：（1）学习目标不明确，任务分配针对性不强；（2）学习进度安排不合理，未能在规定时间完成任务或事到临头敷衍了事；（3）团队成员分工不明确，有人做事，有人拖后腿，有人不劳而获，并由此导致团队积极性受挫，效率降低；（4）团队成员意见难以达成统一，浪费大量时间，缺乏冲突解决机制，难以形成合力。这些状况都可以通过使用项目管理的技术和方法得到有效改善。

三.团队学习中项目管理的实施方案

(一)项目管理的概念与内容

所谓项目管理就是“将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求”[5]。尽管项目的规模、复杂性各有不同，但任何项目的都呈现出以下的生命周期结构：启动项目、规划项目、执行项目、结束项目。

项目管理的主要内容包括以下几个方面：项目整合管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理。

(二)教师的工作方法

项目管理是一门专业性比较强的学科，不能强求所有老师都具备项目管理专业能力，并将其传授给同学，其作为一种现代人才应具备的素质，在大学教育中应该是贯穿性的，不必一蹴而就，同时就某专业课程而言，传授专业知识才是教学目的。团队学习、项目管理是一种教学设计，通过这样的教学方式，能够实现良好的教学效果，并且让学生在获得知识的同时，团队合作能力、项目管理能力也得到提升。

1.教学设计

老师可以通过以下工作路径，来实现对团队学习过程的管理与控制。

（1）设计恰当项目。这是教学活动的起点，将教学内容以“项目”来组织，项目首先应具有复杂性，是一个团队任务，若不进行有效分工协作和进度规划，则很难完成；其次应具有综合性，能够覆盖课程所有的知识要点，为知识点设置专门的环节，学生在完成项目过程中必须以掌握相关知识为前提；最后应具有仿真性，项目是对生产实践的高度模拟，使学生能够了解他们未来的工作领域和内容。

（2）明确项目目标。对教学而言，项目成果的重要性远不及项目完成的过程。在学习过程中，学生不仅仅是执行任务、做项目，重要的是，越来越独立的规划、执行和评估。或者说，学生应该学习到如何区分不同的解决方案，了解不同的技术和能够评估他们的任务，学习到如何规划工作路径、完成任务、质量控制以及与他人协作，等等。在具体要求上，可以安排学生完成这样一些工作，如项目规划表、工作进度表、作业、完成后的书面及口头汇报等。

（3）提示待解决问题。在建构主义教学模式中，新的知识、技能和能力应该逐步被导入给学生，以便其逐渐完成意义建构。因此，以下内容虽然在项目开始时就已经指出，但在完成项目过程中，仍然应该认真观测学生项目进行情况，告知学生还存在哪些问题：

*明确完成项目过程中的各环节（项目范围管理）；

*完成项目的进度安排（项目时间管理）；

*解决人员分工问题（项目人力资源管理）；

*团队间的联系和讨论、信息交流整合等（项目沟通管理）；

*上交项目成果之前，检查其是否存在谬误、缺陷等（项目质量管理）。

（4）转变教师角色。在整个过程中，老师应该一直发挥监督指导作用，比较可行的办法，是每周安排固定的答疑时间，鼓励学生前来咨询，解决其在作业进行中遇到的困难，有必要的话，还要纠正其进行的方向。如项目合适，亦可将师生代入情境中，由教师扮演公司领导或者甲方，学生则扮演公司员工或乙方，通过双方交流，引导学生完成项目。

（5）安排结项与评价工作。组织学生在完成作业之后，使用PPT或其他形式做成果汇报，并提交作业的完成总结。这是对学生分析、解决问题能力以及口头表达能力的锻炼。评价方式一是将执行情况与规划进行比较，以便于评估学生学习的发展情况；同时，与其他学习者的合作是团队学习的一个基本原则，团队成员彼此之间关于个人价值观和评价的比较和讨论，又是另一种评价方式；当然，对项目最终成果的评价也是不可或缺的一部分。

遵循以上思路，老师不必提出项目管理的概念，而直接给予学生切实的行动指导，可以有效帮助学生完成学习的意义建构，并且在实际上培养了学生的项目管理和团队合作能力。

2.项目管理工具

在进行项目操作的时候，一些专门的软件可以用来帮助实施项目管理，比如MS Office Project、OpenProj和AdeptTracker这几款软件。对大多数学生而言，对专业项目管理软件的掌握可以不提硬性的要求，相对比较普及的MS Office Excel也可以在一定程度上解决问题。

如果有一个可以实现多人在线协作的项目管理平台，可以大大提高团队学习项目管理的效率。笔者就使用一个开源的dotproject工具搭建了一个项目管理平台（www.pm-nit.com），它的操作并不复杂，借助它可以实现建立项目和任务、创建团队、进行人员与时间的安排、将项目分包、记录工作时间等等。

管理平台的价值在于，为抽象的项目管理和团队合作概念提供一个具体的可操作的工具，学生可以迅速地进入项目，在项目中学习并逐步推进。同时，便于老师对学生学习进行过程监控与管理：根据平台上显示的工作时长，能够观测学生课后在项目上所花费的时间；根据学生提交的日志或是讨论版上留言，能够了解他们进行中的任务及遭遇的问题；根据平台显示的项目完成情况，能够了解整体工作进度。老师可以提供实时帮助，有必要的话，也可以适当调整课堂教学内容，有针对性地解决某些普遍问题。

(三)学生的教学反馈

笔者在教学实践中，就将一些课程设计为团队学习，通过上述平台对学习过程实施项目管理。从学生的反馈来看，产生了一些良好的效果：

首先，项目具有高度的仿真性，就是生产实践映射到教学中来，学生在完成项目过程中会产生较强的代入感，从而能够深刻领会所学知识，并了解其如何应用到实际工作中去；

其次，由于团队学习中，是以学生本位进行的，教师的存在感相对较低，只作为观察者或者在学生要求出现的时候参与进来，构建了一种平等、民主的师生关系，学生普遍表现出自觉性、能动性加强；

最后，项目管理方法的介入，一方面打通了课上和课下，是对课堂的拓展，并且可以对学习过程实时记录，起到一定监督作用，另一方面，团队各成员的任务和进度安排，为成员间讨论协商后确定，成员自愿接受，又在平台上公布，透明公开，成员产生较强的责任感，学习主动性明显增强，基本上可以避免突击完成任务或成员彼此推诿等问题。

图2.项目详情与甘特图

四.总结

项目是一个拥有广阔内涵的概念，大到一场战争，小到一次作业，可以说，我们不停地经历或完成一个又一个项目。美国《财富》杂志曾断言：到2010年，项目管理将成为美国政府和企业界的主流管理模式；项目管理的能力和水平将构成新经济时代个人和组织的核心竞争力。[6]

2010年早已经过去，《财富》杂志当初的断言并无谬误。浏览一下猎头网站上的招聘信息，不难发现，很多企业普遍看重求职者的两项能力：项目管理能力与团队合作能力。可以说，尽管项目管理曾经是一个高深的专业词汇，但现在已经成为一种必要的生存技能。

此外，现代教育强调教学不再以获得与存储知识为目的，而重在让学生学会如何去学习，从而可以终身吸收新的知识；学会自由地和批判地思考；学会在创造过程中并通过创造性工作促进发展[7]。联合国教科文组织早在上个世纪70年代就提出这样的观点，我们今天所强调的素质教育，也并没有跳出这个框架。那么，究竟如何实现终身学习的培养？如何进行素质教育？在大学教学进行团队学习，引入项目管理方法，笔者认为，其具备以下一些优点：

一是增加了单位教学时间的信息量，学生不仅仅获得了教师所讲授课程的知识，还获得有关项目管理及其相关知识；二是在这种项目驱动模式的教学中，学生由被动接受知识变为主动获取知识，并逐渐掌握获取知识的方法；三是通过使用合作情境导向模式的引导和听取建议的方式来培养学生的职业适应性，以及提升对个人能力的判断和认知；四是对教师而言，加强了对学生作业的监控和管理，既帮助学生明白如何完成课题，同时也更容易了解学生对知识的掌握程度和自身教学中存在的问题，对学习效果的评价变为建构性的，必须在创造新的学习目标的意义上来理解。

注释

[1]陈小虎,杨祥.新型应用型本科院校发展的14个基本问题[J].中国大学教学,2013,(1):17-22.

[2]王雁飞,杨怡.团队学习的理论与相关研究进展述评[J].心理科学进展,2012.

[3]何克抗.建构主义的教学模式、教学方法与教学设计[J].北京师范大学学报（社会科学版）,1997,(5):74-81.

[4]美国项目管理协会.项目管理知识体系指南（第4版）（PMBOK指南）[M].北京:电子工业出版社,2009.4-5

[5]美国项目管理协会.项目管理知识体系指南（第4版）（PMBOK指南）[M].北京:电子工业出版社,2009.4-5

[6]北青网.国际化人才必备素养 项目管理能力受益终生[EB/OL].(2010.3.5)[2013.3.16.]http://bjyouth.ynet.com/view.jspoi d=63818800.

[7]联合国教科文组织国际教育发展委员会.学会生存——教育世界的今天和明天[M].北京:教育科学出版社,1996.98-99

(作者介绍：嵇大伟，南昌工程学院讲师，主要研究领域：数字出版、技术传播、内容管理；杨云苹，南昌工程学院实验教师，主要研究领域：广播电视技术，项目管理）

南昌工程学院2014校级教改课题，编号2014JG040。