文丨蒋 勇

群众微心愿 党员全服务

文丨蒋 勇

群众张贴”心愿“

清早7点半，薄雾中的余庆县城悄然醒来。此时，子营街道的党员志愿者们早已到位。一句善意的提醒、指引行人有序地走过斑马线……成了一道亮丽的风景线。傍晚时分，在“都市第三地”、在河边、在广场，人们享受休闲的时光。

这是余庆作为县城所在地的子营街道党工委开展“微心愿•微服务”活动的一个缩影。把群众的呼声作为“第一信号”，积极搭建基层党组织、党员联系服务群众平台，满足居民生活需求，提升居民幸福指数。

“我们这些老年人聚在一起下下棋、练练书法，交流交流，娱乐娱乐，非常开心充实。”退休老干部何仕华说。梓桐社区党支部副书记、居委会主任庾建华收到22名老年人活动开展难的“集体心愿”后，积极协调县人社局提供闲置用房，社区解决7.5万元资金，打造了集棋牌、书画、文体等功能于一体的老年人活动中心，让老年人老有所依、老有所乐、老有所安。

构建上下联动的组织网络。搭建了街道党务政务综合服务中心、社区党员群众综合服务站、小区便民服务点三级服务平台，建立了党工委班子成员挂帮社区、社区支委班子成员联系党小组、党小组成员包保服务网络的工作责任机制。

构建双向互动的信息网络。运用互联网现代信息技术，实施“党建+大数据”，着力打造智慧党建，开通“微心愿•微服务”微信公众号，适时发布惠农政策、就业信息、党务居务、微信党课等信息，设置了群众民情民意平台，通过微信公众号平台征求和搜集群众意见和诉求，建立定期公开、限时答复等制度。构建党群齐动的代理网络。

建立便民服务代理代办制度，街道、社区分别设置代理服务岗，同时整合社会资源开展公益性代理、市场化代理等多种形式，积极建立适应群众多元化需求，覆盖小区、学校、企业、院落、村寨的代理网络。

时代花园小区166户居民反映消防设施损坏，存在重大安全隐患，子营社区认真研究、迅速行动，采取“购买服务”方式，花费10万元委托“第三方”中介部门进行维修，及时排除隐患，住户感到十分满意。

石洋湖社区采取集体收益注入、党员自愿认筹、社会人士捐助等方式募集“红色基金”2.35万元，慰问困难党员20名，帮扶特困户15户，让他们真切感受到党的关怀和温暖。

将群众诉求和心愿在一定范围向党员干部、社会公布，积极引导党员干部、社会力量个人主动认领，开展自助式服务，“一对一”办理，第一时间解决群众所需所盼。

依托统一战线，引导非公经济人士、企业联合开展组团式服务，浙江商会、湖南商会、福建商会、子营商会、女企业家协会联合在城关一小开展帮扶活动，捐赠1.5万元帮扶特困儿童5名，赢得社会良好评价。

“为我们硬化了水泥路，在河上架起了一座人行便桥，解决了我们出行难的问题。”沟洞村民脸上挂满了喜悦。沟洞是子营街道最偏远、最落后的村落，原本17户人家，搬的搬，外出的外出，现只有10户人家了，只要汛期涨水，孩子上学都无法通行。

针对基础设施类的“心愿”，该街道党工委及时组织辖区内的“两代表一委员”开展视察、调研，召开专题会议研究，明确党政班子成员牵头负责，积极争取资金，开展项目式服务。2016年以来，先后争取到“六项行动”“一事一议”等资金750万元，实施了沟洞人行便桥、水落道路硬化、蜂窝进寨路硬化、康寨路灯安装、大坪公路安保工程等一批群众关注度高、生活联系紧密的民生项目，惠及群众2500余人。

为保证服务长效化，子营街道建立和完善了服务承诺机制、星级评定机制、多元评价机制，增强服务内生动力。

群众走进来，党员沉下去。该街道的机关党员、社区党员、无职党员察民情、听民声、解民意，面对面接触、手拉手交流、心贴心服务，彰显了党群鱼水情。