杨光亮

【摘 要】随着计算机网络技术图书馆领域的运用和发展，电子阅览室工作作为一种全新的服务手段逐步开展起来。如何让好电子阅览室更好的服务广大师生，已经成为一个全新课题。

【关键词】图书馆；电子；阅览室

1.组建电子阅览室须做好的准备工作

高校图书馆担负着传递信息的情报职能，是学校教育和科研的主阵地，也是体现办学水平的一个重要标志，是高校的书刊资料信息中心，也是高校师生学习前沿科学的主要信息来源地。传统的纸质图书信息传递已经无法满足广大师生对新知识的需求，那么如何做好图书馆电子阅览室的工作就切实的摆在我们面前了。我们要做以下几方面工作：

（1）组织人员外出参观，学习先进管理经验。广泛征求读者意见，要对网管品牌进行分析比较，选择理想的网络管理系统。

（2）须由馆领导来统一协调工作，本馆有关部门应做到分工明确，责任清楚。

（3）制定规章管理制度和电子阅览室读者须知，加强管理。不因个别读者的不当行为而危害整个网络的安全，影响他人阅读。

2.加强电子阅览室工作人员自身素质建设

电子阅览室工作人员要提高自身素质及业务能力，努力学习和钻研业务，着重学习计算机方面的知识及其相关的知识，以适应工作的需要。

3.加强软件、硬件管理

在电子阅览室的建设上，各馆都非常重视和支持，但同时也出现了一个问题，就是将电子阅览室规模和档次的高低作为衡量图书馆现代化程度的标准，这是电子阅览室建设的一个误区。因此，在电子阅览室的建设上要根据实际来确定规模和档次，网络模式和硬件设备的选择要具有良好的扩展性和兼容性，为机器的升级改造、网络系统的完善和以后的发展打下一个好的基础。

电子阅览室的建设，应以能充分利用网上资源、发挥最佳的社会效益和经济效益为前提。电子阅览室的规模和硬件、软件的檔次，要根据本馆、本地区的实际情况来确定。这是因为：

（1）目前许多图书馆都面临经费紧张的难题，电子阅览室需要投入的资金又较多，因此电子阅览室的建设规模就应根据本馆各方面的具体条件来考虑；

（2）各地区读者的整体文化水平差异较大，现已对外开放的电子阅览室就遇到这种问题：由于前来阅览的读者缺乏对多媒体计算机基础知识的了解，操作中常发生错误，造成硬件故障，许多多媒体计算机仅成了观看影碟、练习打字的机器，这就与我们开办电子阅览室的目的相违背，造成了明显的资源浪费。所以，在考虑设备的建设档次时，要对本地区读者的电脑水平等情况做好调查工作。

电子技术的飞速发展要求电子阅览室不断发展和完善。以业绩带动发展，逐步提高规模和档次是我馆成功的经验。电子阅览室可以开展丰富多采的服务项目，如检索服务、阅览服务、网络培训，以及提供网上查询的信息服务等。但要做出成绩就要通过开展各种活动来深化服务的内容。如我馆通过举办“读者服务月”来培训阅读爱好者，同时要求馆内的职工进行Internet的自我学习；定期开展各种活动，同时我们也经常征求和听取这些读者反馈的各种意见，改进我们的工作，使我馆成为阅览和学习网络知识的中心，也使我们在工作经验和技术上得到了积累和锻炼，赢得了广大读者的信任和欢迎，也赢得了上级领导的重视。在此基础上，我们将设备进行升级和完善，逐步提高规模和档次，使设备适应不断发展的需要，以业绩带动发展，以发展促进工作，使电子阅览室处在良性发展的轨道上。

（1）网管系统中如有不足之处或需改进的地方，要认真做好记录，便于与软件提供方进行信息交流，为以后网管系统升级提供重要依据。

（2）管理人员要经常与读者沟通，广泛征求读者意见以便增添软件和改进服务工作。

（3）管理人员方面：主动热情地为读者服务，耐心为读者解答咨询，充分利用本馆馆藏资源及网上资源为读者提供检索服务及课题服务。重要数据要经常备份，以防计算机病毒攻击和误操作造成的极大损失。

（4）加强设备维护，指导读者正确上机和爱护设备，保持设施的清洁卫生，定期维护计算机如整理碎片；修复被损坏的文件；设置硬盘保护卡；查杀计算机病毒及定期升级杀毒软件等，最大限度保证系统正常运行。

4.加强对外宣传，密切与高校图书馆之间的联系

大专院校图书馆网上学术资源优于公共图书馆，尤其是外文资料更为丰富，很多外文资料实属收费项目。公共图书馆应在现有条件下投入一定的经费与大专院校联网，没条件亦可加强与大学图书馆之间的联系，实现资源共享或帮助读者前往查询，以此弥补外文资料的不足。

5.开发课题研究，充分挖掘馆藏资源，吸引更多的读者来馆查询

要做好日常的统计接待读者工作，对于科研读者前来查询要建立重点读者档案，以便随时取得联系。在本馆的网址下，电子阅览室应建立独立的网页，介绍本电子阅览室的概况及提供的服务项目，投入部份索引以吸引更多的读者前来查询。

高校图书馆电子化已经是大势所趋，电子阅览室作为图书馆的重要组成部分也将承担更多的责任。

（商丘医学高等专科学校图书馆）