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老板情商低,你该怎么办

2017-07-10RebeccaKnight

37°女人 2017年7期
关键词:吉尔库尔拉里

Rebecca+Knight

不善社交的领导比我们想象中更普遍。管理学者莫尼克·瓦尔库尔指出:“你的最终目的只有两个——与他舒适愉悦地工作,以及与他卓有成效地工作。”其中有一些技巧需要掌握。

老板是人不是神

为“哪壶不开提哪壶”的老板工作,最难的是如何调解自己的消极情绪。瓦尔库尔说:“如果你们的关系很紧张,麻烦也就离你不远了”。她建议,无论是找工作外的朋友或导师,都要好好审视和分析老板带给你的情绪波动,想想:我看到了什么?我是否感到沮丧或压抑?什么激怒了我?同时尝试记住,老板也是人,你要尽可能接受他的全部,包括缺点。“不要崇拜领导或期望他是超人。他是人不是神。”

帮助老板,而不是在背后挖苦他

如果你拥有老板没有的高情商,这可能是个机会。毕竟对于不善交际的领导来说,依靠他人为自己免去社交之累是理所应当的事。你可以替领导与同行沟通,剔除其语言上的不妥之处,同时传达他的想法。“想办法弥补老板缺失的技能,帮他建立良好的工作关系。”瓦尔库尔建议。

你也可以通过帮助同事更好地与老板共事,达到支持他工作的目的。比如,你可以说“是的,他习惯简单干脆”或者“他不喜欢闲聊”,“虽然他让人难以捉摸,但时间久了你会发现,和他共事的最好方式是……”无论你做什么,“都不要在背后嘲笑领导,或是和同事一起挖苦他”,“你可能图一时嘴快,但这种做法对长久的形勢没有一点好处”。想想最坏的情况,“此事传到老板耳朵里,他能不恼火吗”。

了解老板

与情商不高的领导建立良好的关系需要你付出额外的努力。如果你和老板在私人层面上无法顺畅沟通,不要强求。即便领导“永远不会问你儿子是否赢了周末的足球比赛”,你和他之间仍可建立牢固的职业关系。

案例一:不要八卦,保持积极心态

在职业生涯初期,维克·卡普尔曾为律师约翰工作,后者不善为人处世,经常开些令人不悦、不合时宜的玩笑。

更糟的是,这位老板经常在午餐时喝醉,这令他的社交障碍愈发严重。“他回到办公室后经常对我们讲些可有可无且不着边际的话,虽然没人会听他说了什么,不过我们的漠然丝毫不会影响他。”维克说。在此期间,他尽力平和地接受眼前的状况。首先,当自己成为约翰拙劣玩笑的对象或看到他做出滑稽举动时,维克选择“自动忽略”。他承认,起初自己非常在意这些。

其次,他避免在办公室聊约翰的八卦。“老实说这不关我的事儿。”维克表示,“我在那儿尽职工作完全是为了那些需要我的人。我最终决定,以看待病人的同情心态对待约翰,不再参与关于他的八卦话题。”

最终,维克说自己转变了态度,更积极地看待眼前的境遇。要是没有酗酒的恶习,约翰也没有那么不堪。一天早上,他以这种心态去找约翰谈了谈,试图了解对方。两人经常讨论工作和他们专业的优势劣势。“我成了约翰信任的同事,即便是在其他人无法与他共事的情况下。”

案例二:适时向老板伸出援手

吉尔·查特韦尔看到了老板拉里的“社交无能”。“我很外向,因此和他人交往毫无难度,但到拉里这儿就变得难度超高。”吉尔说,“在我们面对面的谈话中,他不会用眼神交流,说话磕磕巴巴,也不愿意闲聊一会儿。”

吉尔在拉里手下为一个项目工作了9个月,她一直以同情的心态看待老板。“我侄子有社交恐惧症,因此我对它很敏感。”吉尔说,“我愿意接受它。”同时,吉尔深知在会见重要客户时,自己有责任帮拉里稳住阵脚。“我通常坐在他身旁,当他讲话时,我会把手放在桌上做出一个细微的手势,帮他放慢语速。”

在小组交流时,吉尔会用相对轻松的语言解释拉里的想法。“他在表达观点上存在困难,因此我会试着替他做好。”她说,“我会以‘对拉里来说或‘基于拉里所说的这样的话来开头,然后再就具体问题阐述我们的观点。”吉尔表示,这是一段很好的学习经历。

(苏童摘自《中国青年报》2017年5月10日)

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