金花

[摘 要] 目前，我国养老护理人员既缺乏过硬的专业技术，也缺乏相关的知识技能，多数以赚钱或者想要找份工作的心态来做养老护理工作的。基于此状态，要想使这部分人员能够做好养老护理员工作，就要对其进行专业培训，使其掌握专业的护理技能，进而促进护理队伍整体素质的提高，最大限度地减少病患矛盾。

[关 键 词] 标准化病人；养老护理员；培训

[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2017）30-0190-01

标准化病人（SP）指的是护理人员经过专业训练后，能够很好地完成病史采集、体格检查等任务，同时还能表现出案例所要求病人所应该有的心理社会特征和情感。目前，我国呈现出老龄化现象，越来越多的老人需要护理，因此，发展养老事业是当前的工作重点。伴随着养老机构的发展，养老护理人员的需求也在增加，而这些养老护理人员的素质则较低，普遍年龄大、没有技术，而且大多数是外来打工者，操作不规范，提供的服务也基本上是保姆式照顾。所以，要进一步对其进行培训，才能使其具备专业养老护理人员的素质。

一、养老护理员针对标准化病人研究对象

在研究过程中，使用整群抽样方法，从2015年到2016年入职的养老护理人员中，抽选出300个样本，其中，2015年有156名，2016年有144名，其中，女性282个，男性则只有18名，年龄分布在29到50岁之间，有130名护理员是本科、专科学历，其他则为专科以下学历。

二、养老护理人员在实际操作中的方法

（一）成立专门的培训小组

为了能够更好地做好培训工作，专门成立培训小组，包括主管护理继续教育人员、从事专业教育人员、临床专家以及标准化病人培训教师，这些人员的设置都是非常专业的，能够最大限度地提高养老护理人员的专业和综合素质。

（二）案例及评价标准的制定

培训前，培训小组要进行调研，时间大概为两周，主要是深入了解护理人员的临床工作困难，并编制培训案例。培训案例的编制要结合岗位实际，并将临床中面临的典型案例以警示的方式表现出来，以此来提高养老护理人员的观察、分析、解决问题的能力，使其更好地适应岗位要求。同时，还要对临床中的安全、法律、沟通、礼仪、职业保护、具体操作等内容进行培训，使他们不仅掌握专业的培训知识，还要提高应对不同病人各种问题的能力。在此基础上，各种标准的制订也要符合客观规律，至于规章制度等各项标准则要根据具体案例来进一步制定。

三、评价考核和结果

（一）考核

考核主要包括理论、操作、护患沟通技能三方面，分别采用闭卷、教研组审核、临床考核等方式，对养老护理人员的培训结果进行考核。将这些人员分为两个组，一个是观察组，一个是对比组，这样的结果更具对比性。在考核过程中，需要标准化病人的协助表演，养老护理人员则随机抽取一个情景剧本，根据要求为养老人员提供专业的服务。完成考试后，首先由标准化病人结合他们的临场表现进行评分，然后在通过问卷调查对其进行评价。其中养老护理人员考试人数有30名，标准化病人人数有30名，总共需要发放60张问卷调查，回收率为100%。要特别注意的是，这两份问卷调查必须要结合各自培训重点和工作要求来设置，不能是一样的。

（二）统计学方法

要想得出相应的结果，就要采用SPSS 13.0软件，检验两组学员的考核成绩，并用t来表示。

（三）考核结果

三、结束语

作为我国相对较为新潮的职业技能培训项目，养老护理员适应了当前社会发展的趋势，满足了人口老龄化的客观需求。但是，这个职业在我国还处于初级阶段，发展过程中存在很多值得关注和需要进一步解决的问题。面对当前形势，要想促进养老护理人员专业素质和工作能力的提高，使其掌握更为专业的操作技能，需要很多培训机构着手这方面人才的培训。在对养老护理人员进行培训时，引进标准化病人是一个非常不错的模式，不仅有效培养了养老护理人员的实践操作能力，还提高了标准化病人模拟教学的可能性，也使老年人的生活质量、卫生保健、防病救护等能力有所提高，这是非常有意义的。同时，在培训中引入標准化病人模式，一方面能够使养老护人员更理解老年人的心理特征和情感需求，另一方面也能使养老护理人员尽快进入工作角色，做好护理工作。所以，在养老护理人员培训和教学过程中，引入标准化病人模式是非常有必要的，有利于教学环境的改善，也能最大限度地提高养老护理人员的基本操作技能。

参考文献：

[1]高梦婷，李娜，张慧家.标准化病人在新护生临床技能培训中的应用研究[J].医药卫生，2017（2）.

[2]岳立萍，吕一刚，周立，等.标准化病人在新护士临床技能培训中的应用研究[J].中国高等医学教育，2010（2）.