杨克

【摘 要】秦山核电在培训与资格领域全面实施系统性培训方法（SAT），不断改进和完善培训管理体系。系统化培训方法分为分析、设计、开发、实施和评价五个阶段，Table-Top分析技巧是基于SAT管理理念所采取的一种分析技巧，该技巧主要应用于分析、设计和开发阶段。本文主要就秦山核电使用Table-Top分析技巧应用于分析和设计阶段的具体实施情况进行了阐述，对于核电厂同行具有一定的参考意义。

【关键词】Table-Top；分析技巧；应用

0 概述

培训的重要性目前已得到国际上普遍的认同，特别是核电行业。由于潜在的巨大风险，对人员在知识、技能和态度上有着更高的要求。而通过培训提高人员的知识和技能水平，对于进一步提高电站的安全稳定运行有着极为重要的作用。目前世界上许多核电厂都在培训领域使用国际原子能机构（IAEA）推荐的系统性培训方法（Systematic Approach to Training，简称SAT）。SAT是针对某个特定的工作岗位，从提出人员的全面工作能力要求，到开发和实施培训大纲，从而使人员达到这些全面能力要求，最后对整个培训过程进行评价的一个逻辑性过程。

1 对Table-Top分析技巧的认识

Table-Top分析技巧需在以下三个前提下实施：

有经验的岗位工作人员的参与：因为他们要比其他任何人能够描述与解释他们的工作。

任务能够有效地描述：要能有效地描述出有实施的那项工作任务与活动。

能够有效描述该项任务需要的能力要求：要能明确地描述出人员必须具备的、正确实施该项任务的能力。

使用桌面分析技巧有如下作用：

可以迅速地确定某个岗位的员工在工作中必须能够实施的任务。

可以用来验证当前培训大纲中对应的任务是否合适。

可以用来审查现有的任务清单，以确定这些任务清单是否对该岗位员工在工作中实施的任务进行了精确的描述。

2 秦山核电应用Table-Top分析技巧

结合具体情况，秦山核电将Table-Top分析技巧分为如下10个步骤：

2.1 成立分析小组

分析小组由协调人、分析小组成员和观察员组成。其中：

协调人：一般由部门负责人或科室负责人担任，职责为：

对小组成员进行培训；

对桌面分析的每一步骤进行指导；

协调相关工作。

分析小组成员：由岗位技术专家、主管、科长组成，职责为：

检查现有任务清单和其他参考资料，确定培训大纲的内容。

使用技术经验设计岗位相关的培训。

观察员：由培训管理人员担任，职责为：

对分析过程实施观察；

提供培训业务方面的支持。

2.2 审查岗位工作

在审查岗位工作的阶段，除了使用Table Top的分析技巧外，还需要结合以下两种分析技巧：

验证分析：用于已有相应岗位的任务清单等资料的情况下，通过分析小组的讨论和验证；

文件分析：通过对涉及该岗位工作的相关文件（运行规程、行业规范、管理规定等）进行分析，确定任务。

事实上，将桌面分析、验证分析和文件分析这三种方法的结合起来对岗位进行分析被证明是最有效的。秦山核电使用的Table-Top分析技巧中已将以上两种技巧融入了其中。这种选择是基于：部分岗位已有外部的查考资料，以及秦山核电的程序体系已涵盖了员工的所有重要任务。

2.3 确定任务

关于任务的规范描述方面，秦山核电进行了明确的规定。

规范的使用动词，对于后期的工作有重要的作用。不同的动词也可以反应出不同的学习程度。如“测量”和“分析”均是技能型的动词，但“分析”的学习程度就比较高。

“错误的任务描述”均不够清晰，特别是如何判断任务是否有效完成，是无法被观察或衡量的。而“正确的任务描述”则比较规范，这对于后面实施培训目标的开发提供了良好的基础。

2.4 选择需要培训的任务

确定了任务清单后，接下来需要确定需要培训的任务清单。根据任务的培训特性，可以按培训类别将任务分成：不需培训、初始培训、再培训、及时培训四种。

判断任务的培训类别方面，秦山核电采用的是难度（D）、重要性（I）和频率（F）三个参数的判断方法（简称“DIF系统”），判断每一条任务的培训类别。根据DIF系统初步判断出任务的培训类别后，通过小组成员讨论，并征求在岗人员意见后，确定每项任务的培训类别。

2.5 开发培训目标

培训目标（Training Objective）是指对培训后学员应当具备的可以衡量的行为（行动）描述，并包括绩效条件和标准。培训目标通常被分为两种类型的目标：最终目标与分解目标。

最终目标（Terminal Objective）是指培训后期望培训学员达到的绩效水平，直接从任务转化而来。最终目标包括与岗位相关的条件、行动和标准，并得到分解目标的支持。一项最终目标对所有分解目标的进行了总结。分解目标（Enabling Objective）是指支持最终培训目标，小的培训目标，是组成培训内容的小的学习点。

2.6 开发培训大纲

首先，培训大纲是针对具体岗位的。在秦山核电，岗位培训大纲被定义为：岗位培训课程清单和培训途径的集合。通过对最终培训目标和分解培训目标的分类、汇总，形成某岗位需要培训的一系列课程清单。其定义为：为确保安全、有效和迅速地履行某特定岗位相关的责任和义务，对在该特定岗位工作的职工规定必须完成的一系列特定课程。在岗位培训清单的基础上，加入培训途径，组成了某個具体岗位的培训大纲。

2.7 开发培训材料

SAT的第三个阶段是培训开发阶段。开发阶段的目的是要编写出一套适用于实施初始培训和再培训的有效培训材料。要求所有的培训材料要与核电厂文件保持一致。SAT的开发阶段产生的培训材料是为了教员和学员完成培训目标所需要的。开发阶段的输入是从设计阶段而来，主要是培训目标和培训大纲。在开发阶段，使用Table-Top分析技巧，编制出适合培训的有效培训材料，包括：选择培训方法，开发课程计划、培训教材、学员手册、PPT介绍材料、音像材料、选择培训媒介等。

3 总结

首先，SAT是一个系统化的行为，包括分析、设计、开发、实施和评价的五个阶段，每个阶段都非常重要，缺一不可。必须以系统化、全局性的思维开展SAT的应用工作。秦山核电对五个阶段同时进行分析和应用，就是针对这一特点而进行的。

第二，SAT是一个培训质量保证体系，在实施过程中，必须重视对各项工作的理解和工作的规范化。目前包括IAEA（国际原子能机构）和WANO（世界核电运营者协会）在内国外机构对SAT过程以及Table-Top分析技巧的应用有一些实践，国内其他核电培训同行以及研究机构也在实施SAT的研究或应用工作，需要充（下转第215页）（上接第337页）分吸收国内外同行的良好经验，提升工作效率。

第三，Table-Top分析技巧的应用，需要岗位技术专家的积极参与，这对人力资源是一个挑战。需要合理安排人力资源，从而确保该项工作的质量和效果。

【参考文献】

[1]参考专著：石金涛主编.《培训与开发》.中国人民大学出版社，2003.1.

[2]参考专著：田佩良等译.《核电厂人员培训及其评价》.原子能出版社，1997.9.

[3]参考专著：邹正宇主编.《系统化培训方法操作指南》.原子能出版社，2011.1.

[责任编辑：朱丽娜]