张谨

摘 要：迅速发展的网络信息文化能够转变生产结构和消费结构，实现产业的转型升级，适应创新发展、绿色发展的要求，同时它也能够实行主体间快速的联系与沟通，适应协调发展、开放发展与共享发展的原则。但是它的负面作用也是或隐或显的，虚拟社会中肆意践踏道德底线，甚至违反法律法规的事件时有发生。“魏则西事件”就是值得我们深刻反思与警醒的网络不良事件，它给我们带来的启示是多方面的，如加强网络文化的监管，要按照管理与监督并重的原则，在加强管理中严格监督，在严格监督中规范管理；重视社会诚信教育，要将“仁义礼智信”是中的合理元素发扬光大；规范市场竞争秩序，必须重视发挥政府职能，让市场在资源配置中起决定并不否定政府的管理、协调与服务职能，相反，更需要政府发挥好规划、引领、调控、监督的作用；完善相关政策法规，包括网络信息文化产业方面的法律法规、与网络信息文化相关的具体的法律条款和与网络信息文化相关的奖励政策。

关键词：魏则西事件；社会诚信；网络治理；法制建设

中图分类号：D26 文献标识码：A 文章编号：1009 — 2234（2017）05 — 0064 — 03

高度发达的网络信息技术对人们的生产方式、生活方式以及交往手段等都产生了重大影响。从经济学上看，它能够转变生产结构和消费结构，实现产业的转型升级，适应创新发展、绿色发展的要求；从文化社会学上看，它能够实行主体间快速的联系与沟通，适应协调发展、开放发展与共享发展的原则。但是，网络文化毕竟不是现实世界，它的负面作用也是或隐或显的，虚拟社会中肆意践踏道德底线，甚至违反法律法规的事件时有发生，“魏则西事件”就是一个具有典型意义的网络不良事件，值得我们深刻反思与警醒。

一、回顾：“魏则西事件”之始末

魏则西是西安电子科技大学计算机系的学生，2016年4月12日因病去世后，其父在中文互联网最大的知识讨论社区——“知乎”上发布了这一消息，随即在网络上引起轩然大波，众多网民反响强烈，仅新浪微博与此有关的话题已经超过200万次阅读，并引发各种讨论。为何一位普通大学生的逝世会产生如此大的震动呢？

2014年4月魏则西在体检时被查出滑膜肉瘤晚期，正如他在知乎上所述：这是一种很恐怖的软组织肿瘤，目前除了最新研发和正在做临床实验的技术，没有有效的治疗手段。他的父母带着他先后前往北京、上海、天津、广州求诊，但均被告知治愈的可能性很小。魏则西父母并未就此罢休，通过百度搜索和央视了解到武警北京总队第二医院有此方面的治疗技术。这家百度推广的医院宣称，该院拥有从美国引进的先进的生物免疫疗法，有效率可以达到80%以上，至少可以存活20年。因此，他的父母先行前往考察，得知该医院是一家公立三甲医院，资质齐全，并被该医院李姓医生告知可以医治，于是魏则西开始了在武警北京總队第二医院先后4次的治疗，共花费20多万元的借款。他去世前在知乎网站撰写治疗经过时称：武警北京总队第二医院的治疗根本就没什么效果，反而耽误了病情的诊治，而且该技术在美国已经被淘汰。

面对网民的热议，百度于2016年4月28日对此回应称，武警北京总队第二医院是正规的公立三甲医院，具备医疗条件。5月1日，百度再次回应道，针对网友对魏则西所选择的武警北京市总队第二医院的治疗效果及其内部管理问题的质疑，百度正积极向发证单位及武警总部主管该院的相关部门递交审查申请函，希望相关部门能高度重视，立即展开调查，如果调查结果证实武警北京总队第二医院有不当行为，百度全力支持魏则西家属通过法律途径维权。据有关媒体报道，百度出具了该院的相关资质，而且可以看到该院证件的到期时间是2017年。令人不解的是该院把某个科室承包给了第三方，承包方就是被称为垄断民营医疗的莆田系。有网民说，关于莆田系的发家史，大家可以在网上查一下相关资料。此事继续发酵，百度的股票暴跌8%，直接损失达300多亿，百度CEO也因此事被国家网信办约谈。

2016年5月2日，国家互联网信息办公室对有关媒体正式宣布，开始对备受网民关注的“魏则西事件”进行深入调查，根据网民提供的相关举报材料，国家网信办会同有关部门成立联合调查组进驻百度公司，对此事件及互联网企业依法经营事项进行评估取证，依法处理并适时公布查处结果。

二、追问：过错方及责任主体

“魏则西事件”中涉及到的当事人有魏则西本人、魏则西父母、百度公司、武警北京总队第二医院、莆田相关民营医疗单位。魏则西得的是不治之症，但是，正如他自己所反省的那样，到武警北京总队第二医院治疗耽误了病情，也让父母举债20多万元。其父母之所以信任武警北京总队第二医院的治疗技术与效果，是由于他们信任了百度网上的介绍，这些介绍夸大其词，硬说“治愈率能够达到80%，能延长20年的存活期。”人们不禁要质疑：这种不实事求是的虚假广告是如何取得百度公司信任的，而且“关键词条”的排名很靠前，百度公司在排名时是否进行了严格的考察和筛选，如果没有按相关程序对武警北京总队第二医院相关科室的治疗技术进行考核验证，百度公司为何在网上进行介绍宣传，他们之间是否存在着某些利益关联。

据有关部门的调查，武警北京总队第二医院相关科室自己没有能力和条件进行滑膜肉瘤方面的治疗，却把它转包给福建莆田的民营医疗单位。实际上，很多网民知道，莆田的民营医疗单位多如牛毛，在改革开放初期，他们打着能医治疑难杂症的招牌吸引了全国各地的患者，有些人丧失了起码的良心和社会责任心，在坑蒙拐骗中发家致富。我们不禁又要发问：莆田的民营医疗单位是否进行了统一的管理，是否有合法的行医资质，是否制定了相应的规章制度进行约束，他们与武警北京总队第二医院相关科室的业务合作与合同是否具有法律效力，等等。

三、启示：网络社会的综合治理

“魏则西事件”虽然涉及到多方责任主体，但是整个案件并不复杂，它反映了网络信息文化条件下，人们的价值观念、市场行为、法制理念的新变化，带给人们的启示也是多方面的。

1.加强网络文化监管。网络文化的复杂性源于它的虚拟性，虚拟性带来的负面影响也显而易见的，具体来说，有以下几个方面的特点。其一，随意性。网络世界不受时间、地点和环境的限制，甚至随心所欲地发表自己的感想，发布自己看到的消息，尤其是那些没有证实的花边新闻、猎奇事件又很容易再次被人转发和传播。为了达到某种目的，一些网民时常隐瞒自己的真实年龄和身份，对某些事件指点文字，评头品足，最终混淆视听，愚弄网民。其二，欺骗性。网上购物方便快捷，而且与同类商品相比，价格也相对便宜，可是人们往往忽略了另一面，那就是以次充好的多，冒牌产品多。除此之外，有些素质低下的网民以交友为名疯狂骗钱骗色，尤其是有组织的金融诈骗案件有增无减，牵涉的金额之大、人员之多、地域之广，令人瞠目结舌。其三，破坏性。人们的自律性不强，加之法律法规的不完善，网上违法乱纪的事件屡见不鲜。销售枪支弹药的有之，贩卖人体器官、毒品毒药的有之，有的违背社会正常的道德伦理提供“代孕”等。这些不法行为严重扰乱了社会秩序，败坏了社会风气。

网络文化的丛生乱象已经引起党和政府的高度重视，并逐步采取了许多措施来阻止网络事件的发生。未来时期要按照管理与监督并重的原则，在加强管理中严格监督，在严格监督中规范管理。规范管理是指法律法规和政策制度的管理到位，严格监督是指通过一定的技术手段，对众多信息进行过滤、整理，及时更正、公布，对危及到人民群众生产生活安全乃至生命安全的行为给予沉重的打击。

2.重视社会诚信教育。社会讲诚信是社会文明进步的重要标志。“仁义礼智信”是中华民族传统的核心价值观，它其中的含义虽然有封建糟粕的东西，但也包含了很多合理的元素，值得我们借鉴与发扬光大。首先，要重视学校的诚信教育。一个人完整而正规的教育是在学校进行的，受中国传统的应试教育的影响，在学生心目中最重要的是应考科目的学习，“诚信”的有关理论虽然在相关课本中的有关章节涉及到了，毕竟占很小的比例。此外，教师的教学重心也不在如何提高學生的综合素质上，而是如何提高学生的考试成绩，故而升学考试中作弊现象屡禁不止，这本身就是对诚信的最大反叛。如果说在学校有诚信教育，也只是灌输式的教育，教育形式单一、教育内容老化，严重影响了教学效果。譬如多一些体验式教育、模拟化教育，以活生生的感人场面、动人情节来晓之以理，其效果就会迥然不同。

另外，要重视家庭教育。中国的教育并不是缺少家庭教育，而是缺少家庭教育的科学性、全面性和协调性。教育指导思想的失误导致了家庭教育的失误，家长重视的是自己子女的考试成绩和成绩排名，至于要培养健全的人格、健康的心理、健壮的体魄考虑的并不多。有些家长对子女的管教的确非常严格，业余休息时间是不让他们乱玩手机、乱逛网吧的，就是这个“严”字造成了逆反心理，从偷偷地上网、玩游戏发展到秘密地与网友约会，甚至逃课出走等。实际上，家庭教育是学校教育不可分割的一部分，它是学校教育的必然拓展，也弥补了学校教育的诸多不足之处，很多良好习惯都是父母或家庭其他成员的言传身教而形成的。此外，学校家长会的主题就是让家长了解子女的考试成绩和排名情况，考试成绩好，家长当然是喜笑颜开，考试成绩不理想，许多家长就会闷闷不乐，甚至想尽办法惩罚子女。家长如何配合学校教育好子女本身就是一门学问，学校或社区对家长进行相关知识的培训也是提高家庭教育水平的有效途径之一。

3.重建市场竞争秩序。由计划经济向市场经济转变是历史发展的必然，也是社会进步的表现。我国建立社会主义市场经济体制的时间不是很长，也只有20多年的时间，有待完善的要素还很多，因此，目前出现的问题并不能归结社会主义市场经济本身，真正成熟的市场经济是体制完备、机制灵活、法规齐全、竞争有序的市场经济。经济发展史表明，有市场就有竞争，竞争能起到优胜劣汰、自我调整、自我创新的作用。但是，不成熟的市场经济很容易因无序竞争而产生不利于经济社会发展的严重后果。

可以说“魏则西事件”中涉及到的责任主体百度公司、武警北京总队第二医院相关科室、莆田相关民营医院都是因为不正当竞争行为而引起了社会舆论的不满与谴责，都是为了在市场竞争中立于不败之地而不讲社会诚信，都是为了获得高额经济利润而不惜违规违纪。要重建市场秩序，必须重视发挥政府职能。让市场在资源配置中起决定并不否定政府的管理、协调与服务职能，相反，更需要政府发挥好规划、引领、调控、监督的作用。在现实生活中，有些人误解了社会主义市场经济的本质，似乎搞市场经济就是完全由市场说了算，甚至鼓吹“市场万能论”，其实质是否定社会主义道路的前进方向，滑向了新自由主义的泥潭。要创新政府管理体制机制，做到规划与调控并重，管理与服务齐抓。很显然，百度公司、武警北京总队第二医院相关科室、莆田相关民营医院这些责任主体的具体监管单位是没有尽职尽责的。在具体的法规制度不完善的前提下，只能靠人们的道德的力量发挥作用。本我和自我是人格发展的初级阶段，只有超我才是人格发展的最高阶段，它以“至善”为原则，达到了道德的理想境界。道德是自律，良好道德的形成既要靠个人习得，也要通过社会整体道德环境的改善，比如加快推进社会主义核心价值观生活化、制度化、法制化等。

4.完善相应政策法规。网络在我国大规模使用和普及的时间并不是很久，加之信息技术的进步与推广同法规制度的完善也不是同步的，所以，专门对网络信息技术及其相关问题的立法是比较滞后的。目前，我们需要完善三方面的法律法规：一是网络信息文化产业方面的法律法规。20世纪90年代中期，我国出台了有关与国际接轨的互联网安全方面的法律法规，随着信息技术的发展及其产业化的纵深推进，现有的法律法规已经远远不能适应时代的需要了。信息文化产业不仅仅专指经济，还包括文化等意识形态的内容，这样就增加了立法的难度。二是与网络信息文化相关的具体的法律条款。新的刑法修正案对有关电信诈骗、发布虚假信息等行为作了法律惩处的解释，但是还是不够全面，需要进一步深化与细化，只有如此，才能面对复杂多变的网络信息技术的发展，而不至于像以往采用类推的形式去惩罚那些不法分子。三是与网络信息文化相关的奖励政策。截至2016年12月，我国网民人数已经达到7.31亿，而且主要集中在低学历、年龄小、职业不够稳定的群体，加上社会结构复杂，既有管理上的难度，也存在监督上的漏洞，因此，充分发挥社会的监督职能，让人人都有监督的责任与义务，加大对举报人的奖励力度，逐步使之成为社会的常态。

〔责任编辑：谭 蕊〕