陈克远

回顾社区商业的几个发展阶段，自从市场化以来，可以分为三个阶段。第一是野蛮生长阶段，当时的夫妻店还有路邊摊就比较常见：第二阶段就是连锁化阶段，品牌商业代替了原来的夫妻店；第三阶段是现在这种互联网改造的阶段，即电商O2O。

分享一组数据，我们选取了北京的12个社区，然后由20名记者向社区居民发放了1500份问卷，根据调查结果，有41%的消费者表示月花费500到1000元在社区商业的消费中：36%表示消费1000到2000元，还有33%的消费者表示在社区商业月花费5000元以上。这些消费都用来干什么？其实很好理解，比如女士可能会去做美容或者做美甲，男士可能选择健身房，这种消费力不容忽视。

社区商业的繁荣，其实不仅是为满足消费者的一种需求，也是一个社区是否繁华的标志。比如伦敦这种国际化的大都市，它的社区商业都非常的繁荣，如果现在北京也是朝着这个方向发展，社区商业是非常值得重视的。

通过我们的样本采集分析，总结出社区商业新生态的四个特点：覆盖20大业态、连锁化提升、地产增值以及O2O的栖息地。

首先覆盖20大业态就是囊括了消费者的吃喝玩乐，与原来的社区商业相比，现在的业态更加丰富了。

第二是连锁化的提升，现在连锁品牌取代了原来的夫妻店。比如快餐，原来在社区里的这种店可能连店名都没有，现在已经被品牌化连锁化的企业所替代。

第三是带动地产增值，如果小区物业很好，而且社区商业非常繁华，房子也更值钱。

最后是O2O方面，我们的调查对象，有新社区也有老社区，有年轻人也有年老的消费者，整体来看46%的消费者表示会用O2O的方式去叫外卖，38%的消费者会去找家政，30%可能会选择生鲜配送。比如像现在京东到家、小e到家，通过手机下单，就可以把源于消费者周边的商超里面的生鲜配送上门。

社区商业与原来相比有很大的进步，但其实也有很多的痛点，比如距离太远，有些老社区距离菜市场可能需要几公里，非常不方便；再如特色商业定位不符，石景山有一个台湾小吃街，本来是很有特色的一个点，现在已经属于一种凋零的状态，很大程度是因为跟当地的社区定位不太符合。

有痛点也就说明还有很大的提升空间，综合一些专家学者的观点，社区商业未来如何发展，第一是用互联网去重构，第二是吸引品牌进驻，第三是重视基础设施建设，第四是挖掘养老基金。