吕瑱

办公室作为领导机关的办事和服务机构，肩负着上情下达、下情上报、窗口服务等使命，处于连接领导和基层的枢纽地位。办公室的行政管理工作繁杂、琐碎，既有深度又有广度，涉及很多难以想象的细微末节。

“严慎细实”是中国航天老一辈科研工作者凝炼而成的工作作风。一代代航天人严格遵循着这种工作作风，完成了以人造地球卫星、载人航天、月球探测为代表的伟大成就，也孕育形成了独具特色的三大航天精神与优良的航天工作传统，通过潜移默化的引导，在办公室行政管理工作中，我们要发掘“严慎细实”的精髓，从职业操守、专业素养、行事风格和工作态度这四个方面着手，提高办公室的行政效率和服务水平。

严于律己。除了在业务标准方面严格要求自己，还应该具有忠诚、谦恭的品格。忠诚是新形势下办公室工作人员区别于其他工作者的最重要特质，也是组织和领导最倚重的要素。失去了忠诚，我们的工作魅力便荡然无存；谦恭是摆脱功利思想，始终保持戒骄戒躁，在相互合作中求合力，在相互信任中求发展，不固执，不尖刻，不偏激，低调处理问题。

严肃认真。办公室工作的原则性很强，坚持原则是搞好管理的前提，不能因为传统的人情文化“落不下面子”而导致规章制度不能很好地贯彻执行。要敢于坚持真理，严格按照各项制度进行管理，一项一项抓落实，必要时还要拉得下脸面，顶得住压力。对不服从管理、不按制度办事的人和事进行必要的处理，增强规章制度的严肃性。

谨言慎行。由于工作环境和工作内容的原因，办公室工作人员知道的所谓内部信息较多，为了防止密从口出，办公室人员要牢记谨言慎行是自己职业前途的基础，内部信息可不是炫耀的资本。不论是亲朋好友之间闲聊，还是一些人别有用心的发问，都要讲究保密艺术，谨慎、巧妙地回答。例如作为航天单位经常接到有一些自称是国家机关或部队高层领导来电打听一些事情，可以先记下他的相关信息和联系方式，与此同时查证他身份的真实性，若属实则可以考虑进一步与之联系，反之则置之不理。大量案例表明：对方越是咄咄逼人、锋芒毕露，其真实性越低。

缜密策划。策划是一切管理活动的基础和先决条件。以会议管理为例，由于部级会议具有重要性、艰巨性和复杂性，举办一个成功高效的会议，必然离不开周密的策划。在整个周期中，会议策划的时间要占绝大多数。例如会议流程、参会人员名单、会场布置、车行路线以及参会人员的食、住、行需求等等。在策划的过程中，我们要将工作具体落实到每个责任人，哪怕只是开关门或是发放服装、鞋套。如果做就要做到缜密，如果做就要做得专业。我们不一定能实现最完美的会议策划，但是我们要通过缜密、周密的策划去不懈追求，这是我们提高质量和效率的唯一出路。

关注细节。无论是办文、办会还是办事，都要求我们必须关注细节，对任何工作都来不得半点马虎和敷衍，否则会贻误全局工作。所谓细节决定成败，在公文处理工作方面的表现更为明显。公文处理包括公文办理、管理、整理、归档等一系列工作，每个环节都应该有相应的责任和要求，大到公文的文种选择，小到一个标点符号，无论是为公文打排号，还是登记收发记录，我们都要认真仔细地完成。公文处理流程是一个有机的整体，是一个不可中断的流水线，所以，如果上一道工序没有按照质量要求完成，就决不能流入下一道工序，要“细”中再“细”。

事无巨细。办公室作为领导的办事机构，为领导服务当然是一项主要工作，这其中更让我们感受到“细”的重要性。首先，我们要主动去了解领导在工作中的方式、方法以及关注的侧重点，这就要求我们有一颗细致的心，在平时与领导的接触中，就要去观察、并且要仔细记录，所谓“好记性不如烂笔头”，多看多记录，这才是一个优秀的办公室工作人员应该做的。在每一次为领导服务的过程中，我们都要想到最细，做到最细。如果领导需要一支铅笔，你要想到再为领导配一块橡皮，这就是“细”。

实实在在。由于平时事务繁杂，办公室工作人员一定要“见缝插针”，挤时间“学”知识。每看一份文件、读一本书、听一场报告或陪同领导开一次会议，有什么感触和体会都要随时记下来，然后抽时间分类整理，日积月累，脑子就会更加充实，从事实际工作的经验就会变得更加丰富。

扎扎实实。无论在什么情况下，都要做到急而不躁，忙而不乱，不错办，不漏办，不误办。对领导交办的事情，不论巨细，都要全力去办，不能拖；重要的、急办的事，一刻也不能耽误。同时，要注意報告结果。报告内容要力求准确客观，切忌成为传话筒，特别是报告一些反映重大问题的信息，事先要认真负责地做好调查核实工作后再汇报，不能下面报什么，就转什么。否则，一旦与事实有些出入，会给领导造成误导，无谓地消耗领导的精力。

伟大的民族当有伟大的梦想，伟大的梦想引领伟大的事业。在这个拥有伟大精神的伟大事业中，看到的不仅是一个又一个的辉煌成果，更多的是一个个细小的岗位，攻坚着一项项严峻的任务，一个个严肃认真的普通从业者，完成的一项项具体的工作。当前，我国正处于“四个全面”推进的关键时期。在新的历史条件下，在“一带一路”建设进程中，我们必须坚守“严慎细实”的工作作风，以如临深渊、如履薄冰的心境要求自己，在平凡的岗位做出不平凡的业绩，凡事坚持一流的标准，继续保持严慎细实的工作作风，以更加饱满的精神状态，心无旁骛、脚踏实地做好各项工作，为实现航天强国梦、中国梦而努力奋斗！