关键词：开架书库；健全制度；專业技能；自我管理

学校图书馆是学校的图书信息资料中心，是为教学、专业服务，为生产实践服务的具有一定学术性的机构[1]。学校要出人才、出成果都离不开图书资料的研究和利用，教学和科研都与图书馆工作有着密切的关系。图书馆工作是学校工作的重要组成部分，而流通部门的工作在图书馆工作中起着举足轻重的作用。如何做好高校图书馆图书流通的工作，充分发挥图书馆“窗口”的作用，笔者根据自己的工作实践，认为对开架书库的管理应加强三个方面的工作，即健全管理制度、做好藏书管理和对读者的管理。

1 图书馆员要做好流通工作，必须具备良好的素质

流通部是展现图书馆利用价值的重要部门，高校图书馆流通部工作人员每天面对青年大学生，其一言一行都直接影响图书馆在他们心中的价值形象。所以流通部的馆员应该比其它部门的馆员更注重政治思想教育、职业道德教育和文化专业教育。

首先只有具备马克思主义的理论知识、政治理论水平和政治思想觉悟，才能树立正确的人生观、世界观，才能真正做到爱岗敬业，为人师表，全心全意为读者服务，真正做到急读者所急，想读者所想，把“读者第一，服务至上”这一服务理念落实到工作中，成为读者的良师益友，促进学校的精神文明建设。政治素质的高低决定服务读者的质量，关系到馆员的品质，优质的服务可以博得信赖和支持，良好的品质起到潜移默化的作用，达到“随风潜入夜，润物细无声” 的效果。

其次21世纪高校图书馆是现代信息化、社会化等多元化的有机结合。随着图书馆的服务内容与管理模式由传统向现代化、数字网络化的不断发展，图书馆员不仅要熟悉纸质文献资源的搜集、整理、开发、利用，更重要的是还要学会对网络信息资源的搜集、分类、整合提供服务平台。这就要求馆员必须具有扎实的图书馆学、情报学、信息技术与管理学等专业知识，才能为读者提供更广泛更系统更深层次的服务，成为一个合格的一专多能的复合型信息知识导航员。现代图书馆已逐渐从传统的服务方式向现代的服务方式转变。只有具备计算机和外语知识，才能架起与读者沟通的桥梁，才能更好地为读者提供高效满意的服务。流通部的工作是单调而繁杂的，馆员要不断加强职业道德教育和文化专业教育。工作人员的博学多才，热情开朗、乐观自信的态度和不计名利、甘为人梯的胸襟及默默奉献、健康向上的心理素质对读者势必产生极大的感召力和影响力，让他们体会到阅读的美好和遨游书海的情趣，为读者营造一个温馨和谐的借阅气氛。

2 做好藏书管理是图书流通工作的重点

藏书管理是做好图书馆流通服务工作的重要环节。文献资料管理目标应是损失少、寿命长、排架准确、整齐，使之便于读者利用，使馆藏图书资料经常处在流通状态中[2]。图书流通得越快，它发挥的作用就越大。

而现实管理中发现，部分入库选书的读者，由于不了解图书的分类体系和排架规律，常出现放错位置的现象，流通部的工作人员要经常巡视架位上的图书，发现有放错架的图书要及时归到正确的架位上；对归还的图书和新到的图书要及时上架，保质保量上好书，以利于读者查找，提高图书的流通率；应随时整架、排架，将乱架率降到最低。笔者发现有的读者到书库找书，在A处看到自己喜欢的书就抓在手里然后继续找书，到了B处又看到另一本更喜欢的书，于是就随手把A处的书落在了B处，我们且不说这是故意还是无意，其结果已经造成乱架现象。这样，这些书就长时间错放在其他架位上，不能和其他读者见面，而影响文献资源利用率。如经常巡视，就有可能及时发现和随时纠正这种现象。另外，及时修补破损图书是流通服务工作中必不可少的工作，读者喜爱的书流通率高，破损率也高，如不及时修补，就会影响图书流通。随着科学技术的发展，新知识、新技术、新学科的涌现，图书资料急剧增长，知识更新速度加快，文献老化也快，对那些利用率不高，或破损严重，甚至长了虫的图书应及时下架，以提高图书流通率。

还有，在藏书管理中也不能忽视书库的防火、防盗和清洁卫生。每位工作人员都要了解有关防火、灭火知识，学会安全用电，熟知各种灭火器材的使用。纸质文献不能晒太阳，也怕潮湿，必须根据书库的位置和每天日晒的规律，知道一天当中何时该开窗和关窗。经常清扫书库里的蜘蛛网和书架上的灰尘，由于来往读者较多，每天应清扫一次地板。

3 培养成熟的读者是开架书库管理的必要补充

对读者的管理是书库实行开架管理后的新内容。读者是图书馆的使用者，在开架书库也是重要的管理参与者，其主要的管理职能体现在维护书库正常秩序和爱护文献、设施。我们在尊重读者对图书馆使用权的同时也毋庸讳言，开架书库所面临的最大的难题就是不成熟的读者所造成的图书乱架和图书损坏。在闭架管理状态下，书库秩序的维护完全是管理人员的职责而与读者无关，读者对图书的损坏也容易发现和补救。但在开架管理状态下，书库秩序的维护，除了图书管理人员要勤于排架、整架、监督外，更重要的是读者的自觉性。根据笔者的了解，一些实行了开架借阅的图书馆由于管理制度不健全和管理人员的工作无法跟上读者惊人的乱架速度，运行不久图书秩序便面目全非，图书损坏、破坏现象更是防不胜防，图书使用效率大为降低，图书资料的完整受到极大的威胁。因此，加强对读者的管理，培养成熟、自觉的读者是开架书库管理中刻不容缓的任务。对读者的管理要从两个方面入手，即图书馆对读者的培训、指导、教育、监督和读者自身道德修养、良好习惯的培养。

首先，图书馆要主动培训、指导读者规范使用图书馆。图书馆要向读者明示图书使用规范和规章制度，有条件的图书馆还应该给读者开设图书馆使用规范和文献检索课。这样既能帮助读者正确使用图书馆，又能减少不规范行为。要通过切实可行的方式教育读者正确使用代书板，自觉维护书库秩序，使读者在行使自己权利的同时，不影响他人的权利，树立“只要人人把书归回原架位，书库就会变成整齐的书库”和“辛苦我一人，方便千万人”的思想意识。开架书库的管理人员作为图书馆和读者的介体，既要对图书馆负责，也要对读者负责。在日常工作中，要指导、督促读者遵守各项制度和操作规范，爱护图书和设施，自觉维护书库卫生，及时制止和纠正违规行为。对严重违规行为，特别是破坏图书和书库设施的行为，在批评教育的同时还要进行必要的处罚，维护书库管理制度的严肃性，以达到教育违规者，警示其他人的目的。

其次，广大读者要加强自我管理，提高自身道德素养，自觉培养良好的习惯。读者有使用图书馆的权利，也有自觉维护书库良好秩序的义务。读者要树立“我为人人，人人为我”和“书库是图书馆的书库，也是我们的书库”的思想意识，自觉维护书架的整齐，杜绝乱架、破坏图书等不良行为，做文明的读者。图书馆应该通过宣传和警示教育，帮助、引导读者提高自我管理意识。

开架书库的管理是图书馆、书库管理人员和读者的多维管理系统，只有三者融为一体，互相配合，相辅相成，才能真正显示管理绩效，才能为读者提供规范、高效、整洁、优美、舒适的学习工作环境。

参考文献

[1] 杨晓蓉.不经一番彻骨寒 怎得梅花扑鼻香[J].图书馆论坛，2005，25（3）：228-229.

[2] 邱春兰，徐晓平.图书馆图书流通工作管理的几点思考[J].图书馆论坛，2005，25（2）：241-242.

作者简介

李义川，男，四川自贡，专科，研究方向：图书馆管理。endprint