摘 要：企业文化以企业价值观和企业精神为核心，以规章制度和物质激励为载体，以激发员工积极性、创造性为目的，其核心是以人为本。本文通过对太仓部分企业的调查，了解苏南企业文化建设发展状况，提出改善企业文化建设的策略与建议，为促进太仓企业的文化建设研究提供必要的资料储备。

关键词：苏南 企业文化 建设 调查

中图分类号：F292 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2017）10（b）-132-02

文化是企业的灵魂，体现企业的核心价值观。企业文化以企业价值观和企业精神为核心，以规章制度和物质激励为载体，以激发员工积极性、创造性为目的，其核心是以人为本。可以说，看不见摸不着的企业文化是企业的凝聚剂，一个企业要想发展壮大并可持续经营下去，没有优秀的企业文化是不可能的。企业只有不断创新企业文化，建立适应社会发展的先进企业文化，才能有效地提高员工素质，实现企业经营目标。

本文有针对性地选择了外资企业比较密集的太仓市德资企业和中外合作企业展开实地调查。在对太仓市的慕贝尔汽车部件有限公司、舍弗勒（中国）有限公司、博特精工有限公司、江苏史泰博办公用品有限公司、江苏德威新材料股份有限公司和雅鹿集团股份有限公司等6家德资企业、台资企业、美资企业、民营企业的企业文化进行实地社会调研活动的基础上，通过对企业文化的调查，了解苏南地区中外企业文化建设发展状况，并将其企业文化建设进行比较，从中分析共性与差异，提出改善企业文化建设的策略与建议，从而提升对企业文化的认知水平和实践能力，并为促进太仓市企业的文化建设研究提供必要的资料储备。

1 调查对象的各比例分布

1.1 企业种类

在此次调研中，将企业分为民营与外资，其中民营企业员工占55%，外资企业员工占45%。外资企业包括德资、台资、美资三类，其中德资占总调查人数的17.6%，臺资占19.6%，美资占7.8%。外资企业调查对象分布不均的现象也说明了外资对员工管理及企业管理有严格的要求，不能随意地进入工作场地发放足够的问卷。

1.2 答卷者身份

中层管理者占18%，中方员工占82%。答卷者身份范围的局限性也体现出调查过程中问卷发放较为集中，也同时说明了不管民营企业还是外资企业，驻扎在中国这片土地上的企业都会充分利用本土劳动力，因此中方员工占了较大比重。

1.3 文化程度分布

大学文化程度占82%，中专（技校、高中）占18%；虽然比重多在大学文化程度，但是由于问卷对象多为中高层管理人员，并不能说明如今企业主力人员主要是文化程度较高者。

1.4 工作年限

工作十年以上的占16%，五年以上的占28%，三年到五年的占19%，一年到三年的占35%，不到一年的占2%。根据年限调查，企业总体水平都在起步、年轻发展的阶段。

2 企业文化建设总体调查结果

2.1 员工对企业文化管理状况的了解度情况分析

企业文化管理状况是反映企业文化建设的有效途径，而企业文化管理的状况表现在很多方面。本次调查主要从文化建设活动周期、建设投入资金、提高员工素质及建设方式等方面着手展开。

2.1.1 提高员工积极性因素方面

选择“给个人施展才华机会”的占33%，选择“收入增加”的占75%，选择“能得到系统培训”的占25%，选择“制定吸引人的长远目标”的占27%，选择“福利好”的占47%，选择“人际关系融洽”的占14%，选择“工作环境改善”的占12%，选择“业余文化生活丰富”的占10%，最后选择“工作有挑战性”的占18%。从比例来看，“增加收入”这样的实物奖励更能激发员工积极性，而精神层面的普及似乎并不能起到带动员工高涨工作情绪的实质作用。

2.1.2 企业文化建设的方法

占多数比例的是“晨会、夕会总结会”“张贴宣传企业文化的标语”“创办企业报刊”。具体的活动、实物的引导似乎更加受企业员工的认可，这也从侧面表明一些企业在文化建设过程中缺乏全面思考与渗透，把企业文化建设等同于企业活动的开展。关于理念与核心的重点始终不能作为员工内心价值的准则。

2.2 员工对企业文化作用的认可度

员工对企业文化在公司、个人等方面的认可都能有效地说明企业文化建设在企业发展过程中所起到的作用。

2.2.1 员工对企业文化作用的认可

认为“企业文化建设对一个企业的发展重要”的回答占100%，其中认为“很重要，对企业的长远发展有决定性作用”的占72%。根据调查，企业文化在每个员工心中都占有重要位置，随着现代企业管理发展的步伐，员工也能明确企业文化对企业发展的重要推动力，这是一个进步的观念树立，有了重要性的认可才能带动实践开来。

2.2.2 员工心目中的企业文化

有8%认为“领导者本身的品质体现文化”，6%认为“倾向于员工价值诉求的文化”，86%认为“领导者和员工共同理念的文化”。员工的美好希冀也是企业能够改进提升的空间。企业整体化意识应该成文企业文化发展的一个核心理念。

2.2.3 中国传统文化与公司企业文化的关系

调查数据具体的体现其中“仁爱互助，同心同德”占73%，“忠心爱国，自强不息”占63%，“以诚待人，相互尊重”占81%，“讲究诚信，取信于人”占86%，“做事稳健”占53%。数据显示，企业文化并不只是单一的科学化管理，融入中国传统文化、人性化的理念也能统一并进。

2.2.4 塑造企业文化对公司本身的意义

有84%认为“明确公司的总体发展目标”，有88%认为“完善管理制度”，有78%认为“形成现代个性特色的企业文化，增强核心竞争力”，有95%认为“增强员工凝聚力和创造力”，有82%认为“涵养人文环境，开发人力资源，吸引人才”，还有76%认为“形成现在企业特色的品牌形象”。企业文化对公司本身的发展并非一个角度的推动，认识企业文化重要性及积极作用是引领企业良性发展的重要前提。

3 针对中外企业文化建设差异的数据分析

从调查结果可以看出，中、外企业在文化建设方面存在明显的差异。

3.1 企业文化建设频度

在民营企业中，企业文化建设活动多数集中在2至3月一次，而外资企业多数集中在每月一次。由此可见，民营企业的文化建设活动频率少于外资企业。

3.2 企业文化管理的预算

73%的企业都会对此做财务预算，但是民营企业的预算额度要比外资企业大很多。

3.3 企业文化核心

在外资企业看来，中外企业文化核心差异最突出的体现有50%选择“外企文化工作体现在人力资源，战略管理体系中，中企不是”，有35%选择“外企文化理论的基础是管理科学，而中企不是”。从这个比列来看，大多的外资企业注重战略管理与管理科学，而中资企业注重形式模式与个人经验探索。

3.4 企业文化相融性

100%的外资企业员工认为“中外文化企业是可以相融合的”，而中资企业则是对这种中西文化相融性持怀疑态度，他们更加坚持自己的文化。

3.5 企业文化组成部分

外资企业把“企业核心价值”“文化宣传及活动”放在重要组成部分之中，各占50%、40%；而中资企业的百分比表现出明显不同，对应的百分比为35%、55%。由此可见，外资企业对待企业核心价值的态度是高于文化宣传及活动的，中资则相反；外资企业注重在文化精神层面的培养，而中资则注重形式、行文层面的培养，这表现出截然不同的态度。

3.6 企业文化建设工作优先进行的方面

外资企业选择“员工意识形态、企业价值观”的占100%；而中资则在“实物层面（标识等）”上占有比重。从这些优先层面的差异也同样可以反映中外企业对文化建設在精神与行为层面的重视差异。

3.7 企业优秀文化体现

外资企业的优秀文化在“企业人力资源管理”上的体现占43%，在“企业凝聚力”上占93%，在“企业竞争力”上占57%，在“企业长远稳定发展”占57%；中资企业的比重分别是52%、58%、89%、64%。从调查比列来看，外资企业注重企业凝聚力的发展，展现的是团体意识；中资企业更加注重的是企业竞争力，展现的是竞争意识。

4 调研启发对企业文化的思考

通过6个不同性质企业的调研，对苏南企业文化有了比较深入的了解，同时也发现中资民营企业、外资企业的企业文化存在不同程度的差异，被调查的各个企业的企业文化建设都有各自的问题，也都有一定的提升空间，这也启发了我们对企业文化建设的思考。

针对中资企业，企业内部活动需提高效率，预算精细化，不是注重排场，而是要落到实处，可设置一个企业运行监督部门来督促；企业应打破自我封闭，增加与先进企业文化单位的交流，学习先进管理科技与理念；中资企业需更多关注员工及其价值意识培养；需增强企业整体性意识，规划长远、可持续发展。针对外资企业，要鼓励结合中国传统文化，企业所在地的本土文化，强化人性化管理内涵。

无论中资还是外资企业，都必须提高企业管理者对企业文化建设的认识，全面上升理解层面；创建和谐的学习型企业，通过物质鼓励及精神引导双重力量提高员工积极性；通过开展各种文化活动，拓展企业文化建设途径，让企业的核心价值观和企业发展理念在职工中生根开花、扎实落地。

4.1 要提高企业管理者的认识

企业管理者对企业文化建设的认识是关键因素，只有企业管理者主动把文化建设摆在重要的位置，切实保障员工的合法权益，并身体力行地影响和带动企业员工，增强企业对员工的吸引力和凝聚力，提高企业文化的执行力才不会成为一句套话。

4.2 要创建和谐的学习型企业

引导每一位员工都有“创学习型企业、做知识型职工”的理念，形成一种人人学习、共同进步的企业文化氛围，加强对员工的培训，使企业和员工形成利益和事业的共同体，增强企业文化的感召力和影响力，调动员工参与企业文化建设的热情中来。

4.3 开展文化活动是有效载体

应结合企业文化建设现状，适时组织学术研讨、经验交流、现场观摩等活动，指导企业因企制宜制定文化建设措施，推动企业文化建设健康发展。要引导企业开展各类健康向上的类似征文比赛、演讲比赛、体育比赛、技术技能竞赛、班组比赛等活动，籍此提高企业凝聚力，提高企业文化的执行力。

4.4 适当增加投入是必要保障

企业在文化建设上适当增加投入是应该的，也是必需的。适当的物力投入可以保证文化建设有必需的基础设置，适当的人力投入则是企业文化总结提炼、推广延续和继续创新的主要依靠。

参考文献

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①基金项目：本文系江苏省高等教育学会十二五高等教育科学研究规划课题“审视与构建：校企深度合作中地方高校与企业文化力共建的研究”（KT2011263）的研究成果。

作者简介：刘灵芝（1974-），女，江苏赣榆人，苏州健雄职业技术学院科技处副研究员，副编审，主要从事高职文化及编辑出版方面的研究。