王琼

摘 要 随着互联网科学技术的不断发展，各种新媒体不断涌现，高校行政管理工作既有契机同时也面临着巨大挑战。文章通过总结新媒体背景下高校行政管理工作的现状，分析新媒体在高效管理工作中的积极影响，并提出新媒体在高校行政管理工作中的具体应用策略。

关键词 新媒体时代；高校行政管理；工作困境；创新；改进策略

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2017）07-0066-02

当今社会，新媒体技术不断发展，已经融入到社会生活的各个方面，在新媒体背景下，如果高校不能主动顺应时代发展的趋势，利用新媒体的优势开展行政管理工作，那么高校行政管理工作将会陷入举步维艰的境况当中。基于此，如何利用新媒体开展行政管理工作成为一个重要的研究课题，也是目前高校面临的重要问题。鉴于此，本文对这一相关课题的研究具有重要的积极意义。

1 新媒体背景下行政管理工作的现状

随着教育改革的不断深入，高等教育在教学、科研方面取得了显著地成绩，同时在行政管理的观念方面也有了较大更新，其行政管理职能发生了一定的转变，初步实现了高校行政管理形态的改革和创新。但是纵观国内大多數高校，发现其行政管理工作仍存在一些共性问题。

1）高校行政管理机构庞大而涣散。高校行政管理部门的设置已经有很多年了，但是却从来没有做过精简。这支庞大的队伍中各岗位对自己的工作内容不清晰，权责意识不明确，平常表现出“一活多干”，多个部门完成着相同的工作内容，但是一旦出了问题却相互推脱，整体工作缺乏统一性和协调性，缺乏合理的工作秩序，工作表现出涣散的

现象[1]。2）行政管理缺乏服务意识，高校行政管理是一项服务于高校科研和教学工作的管理活动，但是大多数高效的行政管理工作人员却缺乏最基本的服务意识，总以为自己掌握了管理的权利，没有树立积极和主动地工作意识，对学生的反映和需求处理效率不高，有的甚至表现出傲慢的工作态度，不仅影响了高校的工作效率，也容易使整个学校的形象大打折扣[2]。3）行政管理工作专业水平不高。虽然专业性是管理工作的基本要求，但是国内很多高校的行政管理人员都缺乏专业的管理技能，很多都是些年龄较大的管理人员，或者从地方岗位调任过来，这些人员只能进行一般水平的管理工作，专业知识和管理技能不高，缺乏基本的管理观念，无法满足高校这种人口密度较大、事务繁忙的工作环境，不适合从事系统的行政管理工作。4）新媒体发展带来的挑战。网络新媒体的高度发展，使高校行政管理受到很大的影响，高校行政管理者与行政管理对象之间存在一定的冲突。

2 新媒体对高校行政管理工作的影响

2.1 积极应用新媒体，有利于高校更好地顺应时代发展

创新是当今社会的主旋律，新媒体时代对高校行政管理工作的影响不断加大，因此对高校行政管理提出了更高的要求。长期以来，高校肩负着培养人才的重任，高校行政管理只有顺应新媒体的时代需求主动创新，才能反映出高校教学的生命力，培养创新性人才，而在新媒体环境下，相关的先进技术与经验更有利于高校人才的筛选与培养，进而使高校行政管理工作奏响新时代的教育管理新

篇章[3]。

2.2 有利于更好地实现我国高校教育改革

新媒体时代下高校的各项工作都享受着便利，为高校在行政管理方面实现改革和创新提出了严峻的要求。大学生是未来社会的中流砥柱，其生活和学习的发展都离不开网络技术的发展。新媒体时代能为大学生提供最有时效性的信息，有利于大学生形成积极向上的世界观、人生观、价值观，同时这种创新型的教学模式，也有利于培养创新型人才，最终更好更快的实现我国的高校教育改革。

2.3 新媒体环境更有利于高校行政管理工作水平的不断提高与完善

新时期下很多高校都发现了行政管理工作方面的不足和缺失，在积极地寻求改革路径。但是在传统环境下进行改革创新的难度较大，新媒体时代为高校行政管理工作的自我完善提供了一个良好的契机，为今后实现高效化、服务化和便捷化的转变提供了平台。因此今后只有以完善的行政管理工作作为保障才能为高校的科研、教学事业提供坚实的

后盾。

3 新媒体在高校行政管理工作中的应用策略

3.1 利用新媒体实现对高校行政管理工作改革

行政管理工作同样应当顺应时代发展的潮流，应充分借助多媒体的优势，加强行政管理政策的推广[4]。首先，利用微信、微博等优化校园网络环境是改善校园环境的前提；行政管理工作可以借助网络平台向全校师生发布学校的最新动态，以往的校园动态都是通过印刷和发放“校园报”为主要方式，但是这种方式不仅造成了极大的浪费，也没有引起师生的重视，今后可以借助微信公众号，学生只有关注了微信号才能获得消息，一定程度上减少了目标群众，防止浪费师生的时间。通过这种方式提高师生的知情权，并广泛采纳师生的有效建议，最大程度上满足师生的需求；借助网络平台对大学生进行思想政治教育，帮助学生对网络信息进行有选择性的接受，绝对不能偏离学习的主线，对学生的培养时刻以思想政治教育为主，培养学生的综合素质、认识美德，自觉抵制不良信息，树立积极向上的人生观。

3.2 将新媒体融入高校行政管理制度与体系中

在新媒体环境下，高校应结合自身实际情况来对现有的行政管理制度进行完善，通过相关的教育类论坛、微博互动、校园网络等形式来逐步满足我国教育改革的实际需求，通过同行业间QQ群与微信群的平台搭建，使行政管理人员之间互通有无，相互学习并借鉴先进技术与经验，进而使原本程序冗繁的高校行政管理工作变得更加高效。此外，学校还应当健全激励机制，通过高校网络平台广泛吸取教职工建议，进而使各项规章制度更加完善。例如，在对高校行政管理人员的绩效情况进行考核与测评时，可通过网络投票或打分的方式，在企业职业标准的参考下，使考核工作更加公平公正，同时在全校师生的广泛监督下，也使行政管理人员在工作中更加注重工作质量，进而不断提高服务

意识[5]。

3.3 以新媒体为契机创新行政管理模式，加大新媒体在公开方面的作用

我国由于诸多原因，使得长期以来高校行政管理处于停滞不前和僵化的状态，高校行政管理必须要实行改革和创新，积极转变行政管理模式，摒弃原有的工作模式，在人员编制、部门设置、岗位安排、工作分配、工作细节等方面都要根据高校自身实际情况进行重新规划与设计，充分利用好新媒体这一主流工具，可大大降低行政管理工作的运行成本。例如，高校行政管理部门可以利用新媒体构建行政管理平台，比如微信公众平台，这样一来，不但可以使行政管理工作顺应时代的发展，做到推陈出新，还能使行政管理工作公開化接受广大师生监督，也更有利于行政管理工作的高效运行。

3.4 切实利用好新媒体这把双刃剑，努力强化行政管理队伍建设

在新媒体环境下，若要真正做好高校的行政管理工作，对于执行者的行政管理人员而言，其自身理念的转变是高校行政管理工作顺畅进行的首要措施，众所周知，新媒体是把双刃剑，只有取其精华去其糟粕，对其进行合理规范的应用，才能更好的为高校行政管理工作服务。这就要求行政管理人员务必转变自身的服务理念，在工作中强化自身服务意识同时，也必须要增强自身新媒体素养与能力，进而提高工作效率。另外，对于行政管理人员而言，对待新媒体这一时代产物，必须积极发挥自身主观能动性，对自身工作要积极进行创新，不断对自身工作内容进行完善，走科学创新的发展路线，不要把完成学校任务作为唯一的目标，而在遇到工作中的相关问题时，能够在新媒体影响下，有自己独特的见解和想法，进而提出更有创新、更具可行性的方案，进而使高校行政管理工作能够高效有序的

运行[6]。

4 结束语

由上文可知，新媒体时代下我国高等教育正处于上升期，这就要求高校在教学、科研、行政管理方面都必须进行改革和创新，以适应新的形势和挑战。在新媒体时代背景下，高校行政管理工作应顺应时代潮流进行相应体制和工作方法的改革，提高高校行政管理人员对于新媒体技术应用的能力，并通过新媒体等网络信息技术的应用，借助新媒体网络平台加强对学生的教育与管理，同时建立健全以新媒体技术为基础的教育教学工作考核机制，使新媒体等网络通讯技术的应用扩展到高校管理工作的方方面面，不仅提高高校行政管理工作的效率，同时促进行政管理工作的公开透明，为广大师生提供高质量的管理服务。

参考文献

[1]孙丹.高校行政管理现状及其仿企业化路径探索[J].中国商论，2016（34）：107-108.

[2]左颖，曹茜.大数据时代下新媒体工具对高校学生管理的影响[J].湖北函授大学学报，2016，29（12）：21-22.

[3]刘辉.新媒体对高校行政管理工作的影响及应用研究[J].新媒体研究，2016，2（10）：49，51.

[4]陈远.互联网时代高校行政管理改革创新[J].经营管理者，2016（3）：242.

[5]蔺琛.高校行政管理改革与创新的思考[J].现代营销（下旬刊），2015（4）24-25.

[6]黄伟.当前高校行政管理工作中存在的问题及对策[J].中国证券期货，2013（1）：88-89.