孙丹

摘 要 当前，新媒体成为职工网民交流思想和获取信息的重要渠道，工会工作应充分利用新媒体这一平台，将新媒体引入到工会工作方法、组织和策划对外宣传、拓宽服务渠道以及引领职工文化建设等方面，不断创新工作的机制和方法，推动工会工作不断完善。本文从新媒体推进工会工作的优势入手，进而详细分析了新媒体推进工会工作的实践，最后对我市工会运用新媒体创新工作机制进行了调查研究。关键词 新媒体 工会工作 创新

一、引言

新媒体是继报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，是利用数字技术、网络技术和移动技术，通过互联网、无线通信网、有线网络等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐的一种传播形态和媒体形态。新媒體具有信息资源丰富、交流方式便捷以及共享及时等特点，已经逐渐成为职工交流和获取信息的重要手段。工会应该充分利用新媒体这一媒介，创新工会工作的机制与方法。

二、新媒体推进工会工作创新的优势

（一）新媒体对工会工作的监督优势

当今社会，随着劳动关系矛盾的不断加剧，群体性事件也进入到一个高发期和多发期的阶段，这给工会工作带来了极大的挑战，但同时也提供了良好的机遇。新媒体是相对于广播、报纸、电视等传统媒体而言，一种传播信息的新载体，常见的新媒体主要有QQ群、微信群、微博等社交平台。面对社会节奏的不断加快和社会形势的日益复杂，工会工作者必须与时俱进，充分学习和掌握新媒体这一新兴武器，使它成为发现问题的“预警器”和了解职工的“情报器”，从侧面了解和关心职工工作和生活动态、意愿和诉求等，并及时发现、了解、掌控职工群众中出现的“苗头性”“倾向性”问题，采取措施及时解决问题，化解矛盾，将苗头扼杀于摇篮中，为处理职工群体性事件发挥出先锋作用。

（二）新媒体对工会工作的互动共享优势

互动性强是新媒体的显著特征之一。新媒体可以快速搜集到职工对工会工作的意见与建议，为改善工会工作提供帮助，而且职工可以通过新媒体更全面地了解工会，使工会与职工间的联系更加紧密，形成信息互动的良好网络，大幅增强交互性和针对性，提高职工满意度。具体地讲，新媒体联系职工和工会的桥梁作用主要体现在两方面：一方面，工会可以利用新媒体迅速地向职工发布资讯，传达重要指令；另一方面职工可以利用新媒体快速接受信息、了解企业管理发展、学习知识，以及发表自己的观点和见解，为企业决策层提供自己的一份力量。

三、新媒体推进工会工作的实践

（一）新媒体的应用扩大了工会工作的范围

运用新媒体，工会可以更有效地维护职工的合法权益。工会可以利用互联网+工会、网站、APP、QQ群、微博、微信公众号等新媒体手段发布法律法规等信息，强化职工的知情权、监督权和建议权。与此同时，工会可以利用职工在线论坛、跟帖等互动性平台的交流信息，实时了解职工的现实情况和内心愿景，了解职工的真实诉求。同时，工会利用企业微博等媒介，为职工维权提供免费援助。新媒体也拓宽了工会创新民主管理的渠道，增强了与职工交流、互动的频率，提高了民主管理的信息化和透明度。新媒体为普及工会知识、组织和教育职工等方面提供了巨大方便。利用QQ群、微博、微信、手机等新媒体，工会可充分地将工会业务知识、法律法规、工作动态以及重要通知等信息发送给职工，以一种全新而又迅捷的方式来传递、宣传和培训工会知识的作用。应用新媒体，工会可以对职工的思想政治教育进行渗透，例如运用宣传劳动模范、展示新时期职工的精神风貌等手段，发挥先进模范人物的正能量和示范作用。

（二）新媒体的应用拓宽了工会工作的方式

新媒体可以赋予职工更多“知”和“说”的权利，工会利用新媒体可以使下情迅速上达，能够及时了解和掌握职工的需求，有利于针对性地开展工作，提高工作效率，提高工会的业务能力，充分发挥工会服务基层、服务职工的宗旨。工会可以利用工会网站，构建网络服务平台，方便职工业务，并且极大程度地提高工作效率，节约了时间。工会可以利用新媒体以一种新型的生动活泼、喜闻乐见的方式，为职工送去人文关怀，及时排解职工忧愁、缓解职工压力，起到了隐性教育的功能。此外，工会还可利用微博、微信公众号等新媒体，为职工发送一些可以增加生活性或趣味性的内容，如“工会百科”“工会动态”“职工天地”等内容，拓展职工的视野。

新媒体具有用户群庞大、覆盖率高、自由性强等特点，能大幅提高职工文化的参与度。工会可以通过“微直播”、“随手拍”等深受广大职工喜爱的形式，发起议论与关注，让尽可能多的职工参与进去。相较于传统传递形式，新媒体的传播与宣传，不仅可以更好地宣传职工文化，而且可节省相当数目的宣传费用。在职工文化宣传的具体方式上，不仅树立职工典型、宣传模范人物事迹，而且还要尽可能全面地展示职工风采，将大量的先进模范职工事迹、主题劳动竞赛、演讲比赛、文体活动等进行推送，充分展现出现代人蓬勃向上的精神面貌。总体来讲，利用新媒体信息技术传播职工文化，可以大幅增强职工对文化活动的直观感受。

四、市总工会应用新媒体创新工作的举措

（一）工会工作的理念提升

随着互联网的高速发展和迅速普及，运用互联网思维进行工会工作，已不再是“最好这样做”，而是“必须这样做”。互联网让我们体验着信息时代的无时无刻便捷，与此同时又传播着各种无孔不入的恶劣信息。面对这一切，工会如何在宣传思想工作中“突围”？如何运用新媒体进行创新？有效地实施工会工作，这是摆在广大工会工作者面前的一个难题。在工作中，市总工会与时俱进，创建了工会微信群，发动工会干部带头“玩”微信，适应、融入并运用新媒体，然后带动广大员工接受新媒体，实现工会工作由传统“大而全”模式向新媒体时代的“微而细”转型的新局面。

（二）工会工作的内涵加深

市总工会搭建了以微博、微信、微视频为平台的“三微舞台”，它展现出了工会为职工做好事、办实事、解难事的决心，同时使得大量职工自发融入工会家庭中，增强了职工主人翁的责任感。工会借助微博宣扬“最美员工”的爱心事件，起到了正能量的传递；工会将“练功场”搬进“微信课堂”，利用微信课堂进行教学，定期邀请教授、技术能手和业务达人授课，通过微信传递、分享知识和经验，营造“学比赶超”的网络园地；此外，市总工会利用拍摄微视频、开展“我与工会共成长”大讨论活动，营造了倡导辛勤劳动、诚实劳动、创新劳动的良好氛围，凝聚广大职工的智慧，为推动分公司两个文明建设起到了积极作用。组织了“十佳员工”“最美一线工人”“工人先锋号”评选活动，通过榜样的事迹来影响和教育员工群众忠诚企业，爱岗敬业。

五、结语

高速发展的新媒体，使信息以裂变、辐射的方式快速传递，有利于多方及时进行互动交流，这种新型方式正悄悄改变着整个社会，当然也为工会创新和改善工会工作提供了强有力的帮助。

（作者单位为辽宁省盘锦市工会干部学校）

参考文献

[1] 王国强.浅论新形势下有效利用新媒体做好企业工会工作[J].青春岁月，2013.

[2] 陈延童.新形势下充分应用互联网等新兴媒体开展企业工会工作调查研究[J].海峡科学，2012.

[3] 张建.利用新媒体开展工会工作研究[J].现代交际，2013.