任然

摘 要 随着我国经济的迅速发展，我国的企业管理发展也极其迅速，而企业管理中的行政管理也是重要的组成部分，也是促进企业发展的重要环节。然而，由于我国企业中行政管理的模式相对比较落后，对企业发展造成了极其不利的影响，也对企业行政管理改革提出了新的要求。本文分析了企业行政管理中存在的管理理念，并对管理模式缺乏创新、专业技术人才不足和缺乏与业务部门的沟通等问题并且提出了积极更新管理理念，创新管理模式、加强高素质的专业技术人才的培养和建立健全良好的沟通机制等改革手段，以期为推行企业行政管理改革提供新思路。

关键词 企业 行政管理 存在问题 改革思路

一、我国企业行政管理存在的问题

（一）管理理念与管理模式缺乏创新

现如今我国处于计划经济向市场经济全面转型的时候，企业行政管理固守着原有的管理理念与管理模式，比如企业行政管理模式受到了机关单位与国企的影响，存在着老派风气。许多民企照搬照抄机关单位的管理模式，导致管理不能上行下效，一味地走形式主义路线，忽略了企业发展的真实需求。企业的行政管理中有许多类似的工作作风，这种落后的管理观念与管理模式成为了企业的行政管理人员主要的管理文化。而另一部分的行政管理人员相对比较激进，不注重传统的管理模式，一味地求新求快，注重引入高级先进的名企行政管理的新思想与新思路却不重视企业的实际情况，导致企业的发展跟不上企业发展的步伐，最终浪费了企业的资源也阻碍了企业的发展，不利于企业良性的发展。

（二）高素质的专业技术人才不足

我国大多数的企业并不重视行政管理部门，对行政部门的理解就是打杂跑腿的部门，认为行政管理人员就是做不好其他的事情只好做了行政部门，对于行政管理人员更是不满意，因此对于行政管理部门人员的配备要求较低甚至根本没有要求。这种方式让我国行政部门缺乏高素质的专业人才，既不利于部门工作的高效开展又不利于企业的正常发展，而且还会影响到其他部门的利益，造成与其他部门合作不足，关系淡漠等。除此之外，由于行政部门专业人才不足，制定的规章制度并不专业对于部门也缺乏约束力，难以执行，形同虚设。比如，大多的企业都会有行政前台这个岗位，需要负责外部客户人员的接待，需要有优质的服务态度与专业形象，否则会严重影响到企业的形象，不利于企业的发展。行政部门有其獨特的价值，但是还需要各个部门有效地配合与支持，各个部门必须要重视到行政部门的作用，让企业的行政部门能够发挥出自己的价值，施展出自己的才能。否则既不能提高行政管理部门的能力与效率也限制了企业的飞速发展。

（三）缺乏与业务部门的沟通

我国许多企业的行政管理部门与其他的业务部门关系不够融洽，主要原因在于不愿意或者是没有良好的进行沟通，这导致行政管理无法很好地配合其他业务部门的工作，业务部门也没能认真配合行政部门的工作。由于行政部门人才的缺乏导致其规章制度只配合了自己部门的工作而没有兼顾到其他业务部门的利益。行政部门在制定相关的规章制度时只重视采取了本部门的内部意见而忽略了其他部门的意见，导致制定出来的规章制度不符合实际需要导致难以贯彻执行，最终不利于部门之间的合作。这种工作方式从短期来看似乎更加符合本部门的利益，实则在实施过程中需要承受其他部门的不满，不利于自身部门的工作开展。而在工作中行政部门忽略了其他部门的意见，没有专门地听取其他部门的意见，缺乏沟通，双方各自只重视自身的利益。长此以往，业务部门与行政管理部门关系日益僵化，导致行政部门容易遭到孤立，最终阻碍了企业可持续的发展。

二、企业行政管理的改革思路

（一）积极更新管理理念，创新管理模式

我国企业行政部门的管理理念与管理模式亟须创新，既要对传统的优质的管理理念进行继承也需要认真学习外界的先进行政管理理念。行政部门需要创新自身的管理思维，认真看待自身的工作角色，注重自身的工作方法，积极地学习顶级的管理理念并且与自身企业的实际相结合，分析出适合自身发展的管理理念与管理模式。在这个过程中，一方面我们必须认可传统行政管理思维对企业发展做出的贡献，又要注重企业的长远发展，摒弃传统观念里理念中不切合企业发展的管理理念，比如形式主义、官僚主义等，必须引进先进的管理理念，用先进的管理理念引导人、发展人，从而提升自身部门在企业发展中的作用与核心竞争力，发挥自身部门在企业中的作用，最终促进企业进一步发展。

（二）加强高素质的专业技术人才的培养

企业发展离不开工作人员的大力支持，工作人员是企业实现发展的重要执行者，而工作人员素质的高低与专业技能的成熟与否是企业发展的重要影响因素，而行政管理人才也是企业不可缺少的力量，是企业进行行政管理改革的重要方向。为了保证企业行政管理工作顺利规范化地开展，必须加强高素质的专业技术人员的培养，保障为企业发展提供更多的人才。企业一方面要注重提高行政人员的自身素质，对行政人员提升聘用标准，认可行政人员的价值，另一方面要加强行政人员的培训，对行政管理人员进行定期的先进行政管理理念与管理工具的培训，提高行政人员对公司行政管理工作的成熟度，能够成为独当一面的高素质行政人才，促进企业传统行政管理的改革，从而运用行政管理改革促进企业更好地发展。

（三）建立健全良好的沟通机制

企业行政管理部门与其他业务部门工作出现脱节现象，对此企业必须建立健全有效地沟通机制来促进行政部门与其他业务部门的沟通。行政部门制定规章制度等需要征询其他业务部门的意见，注重其他业务部门的利益，在后勤保障工作上的安排也需要与其他业务部门进行商议，进行有效的沟通，利用网络技术、座谈会等方式让多部门共同参与制定规章制度与后勤保障工作中。只有建立了良好的沟通机制，行政部门与其他业务部门才能更好地配合彼此工作，从而行政部门更好地为其他业务部门提供服务，促进企业更好地发展。因此，企业必须建立出一套完整高效的促进行政部门与其他业务部门有效沟通的制度。

三、结语

我国企业行政管理部门是企业中极其不重视的部门，但是行政部门的作用极大，为企业提供后勤保障，为企业的发展保驾护航。因此我们必须加强对我国企业行政管理的改革，发挥出企业行政管理部门的作用，为其他部门的工作提供协助，促进企业的高速发展。

（作者单位为四川大学锦江学院）

参考文献

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