点评：掌合天下（北京）信息技术有限公司公共事务部 田西艳

零售业须线上线下相融合

点评：掌合天下（北京）信息技术有限公司公共事务部 田西艳

随着网络零售市场渠道的进一步下沉，居民收入的增长、消费者习惯和行业结构性的转变，零售业正以惊人的速度改变着，各渠道面临不同机会和挑战。在“互联网+”时代背景下，实体零售企业利用互联网技术转型发展乃是大势所趋。实体零售与网络零售作为零售业的有机组成部分，融合发展才是未来的发展趋势。因为互联网带来了新的多渠道模式，而且互联网本身也是一个渠道，在此渠道上的所有运营和管控均可实现数据和业务流程的标准化、在线化、社交化。

为此，要建立以实体零售为主导的线上线下融合，加快推进传统通路与现代通路互相补足，满足周围居民对生活必需品的便利需求。线上线下业务面对的是不同的消费群体，他们有着不同的价值取向。企业若想线上线下融合发展，通过加盟连锁便利或自营等模式，结合目前消费需求特点，必须注意对需求群体进行分类，进而有针对性地引导消费，提高营业额。通过打造“店铺销售+线上销售+创新服务+增值有偿服务”的经营模式，打造移动互联网与实体店一体化的社区智能化生活服务中心，保障便利店多元化盈利项目。另外，根据需要，搭建便民益民蔬菜专区，推动农批直供，实现“互联网+益民”服务。C