亿万年前恐龙的灭绝，带来了哺乳动物的繁荣，才有了人类的诞生，生态环境骤变使得曾经的地球霸主退出了历史的舞台。每一次环境的大变迁都会成就一些新物种，这些物种更适合新的生态。

消费升级的背景下，人们更看重功能体验之上的附加价值，品质、健康、社交货币、仪式感和参与感、个性化与定制化，这种侧重往往会达到“一白遮千丑”的效果，对产品的其他方面选择性失明。

但是我依然要强调，消费升级并不是人有了钱就变傻。事实上，受过良好教育的中产群体，其消费目的可能更加精明，依然是本着一个“性价比”的逻辑，只不过性和价的内涵发生了改变。

也就是说，实际上这部分用户其实是更加理智的一群人，他们有自己的独特价值观，会用自己的方式去评判一个事物的价值，对于免费的东西他们看到了免费背后的成本所在，时间成本、精力成本、社交成本等。“天下没有免费的午餐”是这类人的基本共识，精于计算价值是他们的共性，用更少的成本去获取自己认为更有价值的东西，也正是这个原因使得他们更有钱。

把用户当皇上

这个世界有两种事情，一种事情是你能成为时间的盟友，你所做的事情或者你的个人价值会随着时间的推移不断增值。还有一种事情可能是时间的敌人，非常刺激，非常来劲，但是价值会随着时间推移而折损。

这两种生意其实在市场上都存在，没有好坏之分。这里我和读者分享这个话题，并不是因为罗辑思维在这个方面做得特别好，只是因为我们走过了足够多的坑，回头来看，发现所有做对的事情都跟这个原则有关，就是做时间的盟友。在我们还有能力的时候，把那些存量甩掉，你才能持续地往前奔跑。

为什么消费升级开始，内容变得如此重要，内容创业如此火爆？非常简单，因为中国这样一个制造和市场大国，空间资源已经被开发得差不多了。而另一个非常大的资源池是时间资源，它可以被对价、支付、分发，所以就产生了一个新行业。

然而，所有的内容公司，本质上都是一个时间公司，它通过生产各种各样的内容，其实是来提供不同的时间解决方案。

我问罗振宇，你有没有想过你的手艺是什么？罗胖翻白眼。后来我说，归根究底，中国十几亿人，用60秒钟说一件事，你一定是说得最好的。你能在单位时间说最多的信息，还包含3个以上的逻辑层次。我们做的所有产品，都只围绕着这1个小小的手艺生发。

魅力人格体时期

罗辑思维的发展，分为3个阶段，第一个是魅力人格体时期。2012年12月21号，罗辑思维上线，为什么一开始就定60秒钟，罗胖说是因为他一开始发的时候，就觉得，我好不容易让用户打开了，能多出一句就让用户省点时间，所以就拼命地说了60秒。

后来他碰到马化腾，马化腾说“你挺厉害的，每天60秒整整齐齐的”。这时候罗振宇意识到整整齐齐可能对用户是有价值的，于是固定下来。怎么能做到60秒钟？很简单，一遍遍说，总有一遍能说到60秒钟。

罗辑思维上线的时候，有两个红利。第一个是微信红利，第二个是我们内容生产历史上，没有出现过这样一种内容介质，可以让内容生产者把你的人格完整地呈现在用户面前，过去看演员、主持人等，他们都是表演人格。

只有罗胖抓住了这个介质，变成每天伴随着你起床的人格。所以那个时候罗辑思维提出一个概念，叫魅力人格体，他认为所有的内容领域，甚至不限于内容领域，价值会向人身上转移。过去的人格不在人身上，在平台上面，再往后你会发现，有一些人无论他去哪儿，个人的价值没有减损，甚至用户会跟着他走。

内容电商时期

几年前，我们干了一件事，卖了4万盒月饼。为什么选择去卖月饼？因为罗辑思维第一次卖的是書，我们做了一次闪购，8 000套的书，一个半小时就卖完了。

当时我们盲目乐观，产生了一个巨大的妄念：通过内容做大型电商公司。但是大量用户在潜意识里瞧不起这件事情，偷书不算偷，卖书也不算卖，如果你要敢卖点别的，很多人会非常鄙视，觉得你是奸商。可是合法经营、劳动致富，怎么成了臭奸商了呢？我们知道，如果不打破用户的认知障碍，就没有办法继续往前发展。罗辑思维历史上第一次主动做用户调整，就是卖月饼。我们当时就默认，所有认为卖东西就是臭奸商的用户，你跟我的价值观是不一致的。这些用户我服务不了，不如好和好散。

做内容的人确实要有意识调整你用户的结构，不然很容易被用户绑架。卖了这次月饼之后，很多人说罗辑思维节操尽碎，但是我们也的确在筹备专业的电商团队，一步步往前走。

付费内容聚合

做电商的时候，有一天我问罗振宇：“我们是不是犯了个傻，这么辛苦地生产内容，用内容创造流量，有流量之后卖东西。虽然是内容公司，但是收入模型是纯电商的。如果这样的话，流量是可以买的，我们为什么要把老板逼死做内容来引流呢？”

这个问题在我们脑子里晃了很长时间，到底是只有做内容才能获取这样的优质流量，还是你笨不知道买流量？

2014年之后，罗辑思维进入公司化阶段，成为了一个自己有收入的公司，心理感受和自己没有收入或者完全依靠广告收入的公司是不一样的。

如果你没有从用户端来的收入，你会去盯你的竞争对手。如果要从广告那儿赚钱，你当然得是同品类产品里最好的，所以你就不自觉会被竞争对手牵着鼻子走。

但是，我们在竞争过程当中根本不去想对手，用户的时间根本没有被填满，你看着对手干什么。对于卖车的人来说该多考虑对手，但是对于内容创业来说不需要假想敌，只需要关注用户。

到今天，我觉得罗辑思维真正进入了一个成长期，我们也做了很多的反思。因为罗辑思维自己一直在赚钱，同时又融了资，这些钱我们就用来投了一些内容创业的公司。

后来我跟罗胖商量，投资这件事儿要画句号了，再也不能做了。不是我们投得不好，我们投的都是很好的公司，但就是因为它们太好，投资上我们可能要赚很多钱，我们就容易受到诱惑。

所以，这是我们的耻辱，为什么？说明你没有把精力放在你最该干的事情上。用户的时间是有限的，我们的时间也是有限的。之所以你能把这个公司做得还不错，不是因为你做什么事都行，而是因为你只能做这件事。

所以，今天罗辑思维整个公司的组织形态会发生非常大的变化，我们要亲手拆掉过去3年的时间已经累积的基础。因为我们终于摸到一个公司可以持续成长、持续积累的那个时间盟友的门。

存量是最大的敌人，只有增量才重要。只有在我们还有能力的时候，把那些存量甩掉，你才能持续地往前奔跑，让内容本身就是货，这是时代给我们的机会。谁能把用户是皇上的姿态找对，谁就能分享这批知识创业的红利。

知识服务红利不会消失

现在不断出现新的介质，但是这些介质都还没有封王，没有加冕，比如说谁是中国直播之王？还没有标准，比如在纯音频领域还没有加冕，谁能够干这个事情？机会非常多。

具体的方法上，我有三个方法论分享一下：

第一，从价值观层面，树立以用户为君王的服务姿态。

这不是句空话。现在我们所找到的这个场景，就是把每一位用户都视为皇上，我最多算是个侍读学士，皇上的时间重要不重要？皇上的兴趣重要不重要？皇上的感受重要不重要？

所以我们经常讲这句话，今天的移动互联网把每一個用户变成君王，你打开手机会发现同时周边有几千辆车伺候你，打开饿了么有上千个厨子等着给你做饭。用户在实体和空间消费领域，已经被伺候得像个皇上了。

这种状况在知识行业会不会再次发生？我的答案是会，因为当用户变成皇上的时候，不可能回到教育知识领域就变成孙子了，所以谁能把用户是皇上的姿态找对，谁就能分享这批知识创业的红利。

第二，如果你要生产知识类的内容，这四点非常重要，高频、日更、小额、碎片。

一个知识生产者应该接受这一点：我们当然知道读经典读大部头很重要，就是读不了怎么办？我给你一个过渡性的解决方案。

在知识领域，其实出现了一次特别大的机会，过去在知识生产当中主要是这三个行业在提供内容：出版、教育、传媒。

今天我们之所以在内容创业上有很多的纠结，是因为今天的内容创业者通常是具有传媒属性的人，而传媒多数都是免费模式。但我们忽略了出版和教育一直都是付费的。所以，如果我们去看一个大的版图，你会知道知识创业一定要向出版和教育行业学习，怎么生产让用户付费的内容，良性循环和发展。但是这三个行业不约而同地受到大的冲击，为什么？我个人认为是姿态问题，它们过去都是一个自上而下的姿态。

如果有人把这个情况率先逆转下来，不用仰视，平视行不行？我可不可以不再要求我的用户既给我付钱，还是我的粉丝，还要表达对我的崇拜？我们就是一个内容的消费交易，买完了你走了，我接着生产更好的内容。

如果有能人调整好这个姿态，我相信会出现一个巨大的机会，一个超级跨界融合的姿态，叫做知识服务。它身上有传媒属性，因为是碎片化的；有出版属性，因为它生产而且分发内容；同时还有教育的属性，因为它提供陌生的知识。

赶在付费之前布局

事实上真正的好内容还集中在传统的媒体上。传统媒体从古到今也是需要付费的，它们在如何定价和用户对价值的认知上有独特的见解，能持续生产高价值的内容，因为大家发现了免费内容存在的问题和付费内容的价值。

第一：找到靠谱的人。

和传统媒体合作或者直接挖人，制作用户愿意为之埋单的高质量的内容产品，找到你目标领域的达人。

第二：改变内容生产逻辑。

开始尝试写一些不是基于传播为主或者流量转化为主的文章，而是以内容质量为主的，围绕用户需求，要质量远高于免费的文章；从泛娱乐型开始向知识型内容转变，解决用户问题和提供潜在价值；试着尝试除了图文外的其他载体，比如你的文章的音频版或视频版；开出在原有用户群体上更垂直化的专栏。

第三：利用技术手段更早地尝试。

利用第三方先自行尝试付费阅读，第三方已经有了先看部分付费内容后阅读完整文章的功能，更早地试错能让你在正式开始付费阅读时获取先发优势。

中国人普遍认为，内容不值钱，无论音乐、小说、新闻、电影、应用，只要可以很容易地免费获得，都不值得为之付费。但如果你能提供独特的用户体验，无论是起点的“等更”，还是移动的彩铃或粉丝票选，都会有大量的用户付费，后者一年收入220亿元。

另外，QQ Show的用户在为什么东西付费？网游用户在为什么东西付费？当内容转化为某种独特体验，用户的付费意愿就会快速上升。App Store对绝大部分中国人来说，是一个非常不流畅的体验，尤其是支付环节，什么时候把这个环节的问题彻底解决（无论采用何种方式，甚至可能是礼品卡、充值卡的模式），用户感觉不到支付过程的存在，只是点击一下“Buy”那么简单。而我相信，为应用下载的便利性付费的用户，会大幅增长。

内容服务的红利不仅不会消失，反而还会发生持续的长尾增长。而那些坚持认为付费模式不可能在中国成功的人，是因为他过于固守某种成见，或者缺乏创意罢了。