渊泉

钥匙每天被带在身边却很少引起我们的注意，但你知道吗？钥匙串上其实隐藏着你不少的秘密。比如，钥匙的数目暗示着你所掌握的房间数，而一个人掌握的不同地点的房间越多，他的社会角色也常常越复杂—小孩的钥匙往往很少，而工作的成年人，尤其是从事行政工作的，则常常有一大串钥匙。

钥匙所透露出来的部分信息，凭借经验和直觉都能捕捉到，可经验会犯错，直觉能捕捉的往往只是很小的部分，那么我们该如何科学地看待钥匙与人之间的关系呢？这里需要引入一个概念：功能可供性，以下简称可供性。

什么是功能可供性

美国心理学家詹姆斯·吉布森于1977年最早在知觉领域提出可供性的概念，认为人知觉到的内容是事物提供的行为可能而不是事物的性质，而事物提供的这种行为可能就被称为可供性。简单来说，我们可以将可供性粗略地理解为事物的一种可能的意义，它描述的是环境属性和个体发生连接的过程。吉布森认为可供性是独立于人的物体的属性，但与每个人的能力又密切相关。1998年，认知科学家唐纳德·诺曼将可供性的概念运用到人机交互领域，相较于吉布森，诺曼更强调一定情境下可以被知觉到的可供性的意义。它不但与个人的实际能力有关，还将受到心理的影响。

钥匙就有两类基本的可供性：权力上的可供性和物理属性带来的可供性。权力上的可供性是指鑰匙可以打开和锁上我们的房间，这个可供性来源于钥匙和锁的匹配。物理属性带来的可供性指钥匙的形状、重量等物理属性带来的可供性，比如我们会将钥匙作为锯齿刀使用来划开包裹，会预先称好钥匙的重量以便判断电子秤是否缺斤短两。

可供性与人的关系

事物的属性往往是很丰富的，而何种属性会被我们知觉成可供性则与物理能力密切相关。布朗大学威廉·沃伦在1984年的研究中为解释这一点提供了一个经典例子：爬楼梯。同样高度的楼梯，对于成年人来说，楼梯有着供其爬上去的功能可供性；然而，对于只会在地上爬的婴儿来说，这种功能可供性并不存在。相类似地，对于一个无法将钥匙插入钥匙孔中的婴儿来说，钥匙并不具备开锁的功能。

而个体的目标、期望、计划、价值观等心理属性也会影响到我们对可供性的知觉。只有当需要拆包裹的时候，我们才会将钥匙作为锯齿刀来使用；同样地，假如市场中不存在缺斤短两，没有什么人会意识到可以用钥匙的重量来衡量电子秤。

在一些更极端的情况下，我们可能仅仅知觉到事物的一个可供性，这个可供性往往是最常用的并且是被设计者预设的可供性，这时候就会发生我们心理学上所说的“功能固着”。比如对一些没有开包裹经验的人来讲，可能他们就难以想到可以将钥匙当小刀用，而只能对着包裹干着急。

通过可供性来看人

对可供性的知觉会受到特定情境的诱发，也会被我们的心理因素所影响，因此我们反过来可以通过个体选择的可供性来推断个体的心理，当然在进行这种推断的时候必须考虑到可供性发生的情境。也就是说，通过可供性来看人不是万能的。

钥匙象征着权力，将自己房间或柜子的钥匙给他人，意味着你愿意授予他人进入你的地方的权利，意味着你对他人的信任和关系的密切；而主动为子女配上一把家里的钥匙，往往也意味着父母认为子女可以开始学会独立了。至于不善于利用钥匙的其他可供性来解决问题，比如将钥匙当作小刀或者秤砣，一方面说明了在类似事情上经验的不足，同时也显示了在使用物体来解决问题上变通性不够。

除此以外，通过钥匙还能看出你处理家庭和工作的态度：是愿意把工作和家庭完全分开，还是会很乐意在家里处理工作上的事。如果一个人把办公室钥匙和家里的分开放置，他很可能就属于前一类人。用可供性的思路分析钥匙还可以看出很多，除了钥匙之外，钥匙环也是需要仔细观察的重要部分。