国网安徽省电力公司潜山县供电公司 王晶晶

供电企业营配贯通的实践

国网安徽省电力公司潜山县供电公司 王晶晶

供电企业采用营配贯通方式，可以被认为是营配管理上的一次改革。特别是我国提出了加快推进95598全网全业务集中工作的要求之后，通过利用营配贯通平台，有效解决了报修服务、用电咨询等各种问题。本次研究在分析营配贯通对供电企业的积极意义的基础上，重点分析其具体的实践，希望能够为供电企业的营销管理提供有价值参考。

供电企业；营配贯通；实践

引言

通过利用GIS信息平台建立其营配贯通一体化平台，实现营销资源、电网资源、故障抢修、停电信息的智能分析、供电质量及能力等各种业务的实现与应用。营配贯通之所以实现了营配管理的改革，是因为其以客户为中心，将原本单一、独立的营销工作、配网工作实现了统一的生产组织模式、统一的资源配置变更，有效实现了配网运行、故障调动等的无缝衔接。从深层次角度而言，营配贯通对供电企业有着积极意义。

1 营配贯通对供电企业的积极意义

1.1 更加容易发现各类用电问题

通过了解线损结果，从而将其状态分为正常、超大、为负、不可算等类别并进行分析，从而能够有效提高线损异常排查的效率和精准度。针对供电企业的管理漏洞问题[1]，通过利用营配贯通，从而能够支撑配网设备的改造工作，还能够了解抄表异常、计量装置故障、窃电、串户等，大大提高管理工作效率。

1.2 实现营配信息的透明化

通过利用GIS、SG186等营销系统，同时借助高质量的信息化手段，原本每一个单独、孤立的营销与配网领域实现了一体化，这种模式通过构建客户数据共享和地理信息交互平台，从而将营销、配网管理以及营配数据实现三者集成，最终呈现出一个“站—线—变—户”营配一体化，原本关系手段低、配网家底信息不全等问题全部得到解决，有效实现了供电企业功效与配网两者之间的高效协同。

1.3 了解线损情况提升配网质量

通过利用实时监测，客户经理能够及时了解客户的用电情况，从而对用电的突发状况有着更加准确的把握。例如针对补点、增容以及负荷迁移等工作，都能够提高业务的可操作性。以往，在办理业务时基本上都是采用拆掉旧设备的方式，不仅耗费人力、物力，还造成资金的浪费。通过利用营配贯通，实现了对每一条线路，每一个台区的线损了解与分析，从而更加高效、更加精准的找到配电网中存在的问题。

2 供电企业营配贯通的具体实践

2.1 供电企业营配贯通的具体内容

供电企业的营配贯通，利用GIS平台不仅实现了对低压电网的有效管理，同时将低压设备的采录变成了可能。供电企业的营配贯通，一种是实现营销资源与电网设备的贯通[2]。供电企业在营销资源与电网设备关系建立其一种动态维护的关系，能够实现对用户用电检查、电网设备等关系的维护。供电企业的营配贯通，另一方面表现为从国家电网公司到各个级别的供电单位，全部都形成了营配贯通的理念，供电企业内的各个部门越来越重视协调合作，实现了营配贯通系统与相关业务间的协同以及建立其准确的“变电站—线路—配变—计量箱—用户”对应关系。

2.2 供电企业营配贯通的具体实践

2．2．1 用电故障抢修联合调度

通过利用营配贯通，假设某户家庭的用电出现故障引起线路跳闸，其中的配网自动化系统会第一时间将故障信息传输至供电企业的调度桌面，相关调度人员在确认了故障的相关信息之后立即进行停电影响分析。这个过程中，通过营配信息的共享，会将停电影响的高低压用户以及用户联系信息一同发送至95598,95598会通过短信的方式告知停电的用户。在通知的这个过程中，95598工作站的工作人员会将故障信息发送至距离故障点最近的抢修人员，抢修人员通过利用PDA完成接单后赶赴现场完成故障排除工作，并将故障的相关信息利用PDA传送回远程工作站。95598获取到抢修信息后发送至被影响的用户，让用户了解最新的抢修进程，提高信息共享效果。例如国网江苏、福建、上海电力都已经开设试点进行营配贯通的实际应用工作。

2．2．2 停电限电管理

供电企业针对有计划地停电工作，将停电的相关信息提前录入进TCM停限电管理模块，经过电网拓扑分析，计算出大概地停电范围，利用营销客户与配网设备关联的优势，在获取到可能纳入停电范围的用户信息之后将相关信息发送至客户，让客户做好停电准备。

2．2．3 智能设备巡检

通过利用营配贯通，原本配变台区在线监测进一步升级为配网在线监测，这种方式能够更好地监测配变运行状态，通过利用用电检查、采集负荷从而了解是否存在偷电行为。另外，在线采集运行人员能够对低压台区配电箱进行巡检，从而确保运行人员巡视质量[3]。从提高电能质量方面而言，通过分析公变智能终端采集配变电压数据，分析电压合格率情况，针对不合格点进行治理，实现无功补偿在线监测，有效提高用电质量。例如，国网浙江电力建立其了可视化图模，实现了电源点搜索和馈线、台区可开放容量共享，有效提高了供电方案编审效率。

2．2．4 低压故障抢修

以往针对低压故障抢修容易造成用户重复保修的发生，通过利用营配贯通，实现了基于95598平台的故障保修。运检工区低压现场抢修过程中发现了故障，由统一的抢修班处理，在完成了抢修工作之后的一个工作日内将故障表以及抢修表提交至用户，了解抢修情况。这种方式不仅在最短的时间内解决了用户的用电问题，还在极大程度上提高了供电质量。

3 结语

作为我国电网公司重点发展的基础性工程，营配贯通不仅实现了供电企业的纵向贯通与横向融合，还大大提高了我国供电企业的工作效率。营配贯通在整合各方资源，确保营销工作与检修工作等各个不同环节之间的有效配合，大大提高了用户对供电企业的满意度，对提高供电企业的营销水平以及管理水平也有积极意义。

[1]屈改娟．供电企业营配贯通中难点对策探讨[J]．中小企业管理与科技(下旬刊),2015,19(11):2．

[2]卢思丞．浅谈营配贯通平台建设对供电企业的积极意义[J]．中国新技术新产品,2016,28(15):149-150．

[3]邰可一．供电企业“营配贯通”及实践[J]．商,2016,39(30):17．

王晶晶（1988—），女，安徽怀宁人，大学本科，学士学位，助理工程师，2012年毕业于安徽工程大学电气工程及其自动化专业，现供职于国网安徽省电力公司潜山县供电公司，研究方向：营配贯通。