井翠清

摘要：为有效管理电子化协议，透过系统化管理提高建立文件速度，降低错误率，精确KPI评估案件处理绩效，并提供相关查询报表，以有效提升作业效率，武威农商银行规划将现行契据合同作业电子化，以达资源共享，并提供动态式的绩效管理查询及统计报表，以提升契据管理效益。本人有幸参与了这次部分系统的升级开发。

关键字：基于WEB； 电子化协议管理系统；三层系统体系架构

武威农商银行规划将现行契据合同作业电子化，以利在单一平台上对于契据合同版本进行控管，以及共同契据合同的引用及参考，故为能整合企金之契据作业降低系统作业成本，拟规划以web形式链接共享的契据电子化管理系统，以达资源共享，并提供动态式的绩效管理查询及统计报表，以提升契据管理效益。

一、武威农商银行信息化概况

武威农商信息化建设从上世纪开始，信贷系统、催收系统、人事系统、帐务系统等信息化管理极大的提高了银行的工作效率，规范银行服务标准，简化业务流程。目前，合同契据信息化程度还较低，有一定的局限性：现行授信总约定书包含所有产品授信条款，无法弹性依客户所申请之授信项目制作专属契据；现行由授服人员人工制作核贷通知书及准备空白约据，再由客户自行或业务端协助逐份填写借保人名称、ID、地址及标示签名/盖章处，费时且容易出错；现行采纸本议约，程序冗长，另外相同议约条款业务单位各自会签，无法资源共享。为有效管理协议合同电子化，武威农商规划创建基于WEB的电子化协议管理系统（EDS），透过系统化管理提高建立文件速度，降低错误率，精确KPI评估案件处理绩效并提供相关查询报表，以有效提升作业效率。

二、EDS系统建设目标及意义

电子化协议管理系统（EDS）的建设目标是：为有效管理协议合同电子化，透过系统化管理提高建立文件速度，降低错误率，精确KPI评估案件处理绩效，并提供相关查询报表，以有效提升作业效率。

（一）提高服务质量，强化管理手段

武威农商银行规划将现行契据作业电子化，以利在单一平台上对于契据版本进行控管，以及共同契据的引用及参考，故为能整合企金之契据作业降低系统作业成本，拟规划武威地区各分行以web形式链接共享的协议合同电子化管理系统，以达资源共享，并提供动态式的绩效管理查询及统计报表，以提升契据管理效益。

（二）采用信息化，降低損耗，增加效益

随着信息化管理的推广和运用，长期困扰银行业纸本合同协议契约文件的遗缺、填写量繁重和补写问题，将会逐步解决。从而使银行业务合同契约作业的工作在规定的标准质量体系模式下运行。彻底改变了手工作业或单向单机管理造成档案管理工作之松散和混乱的状况，进而体现了全局性和高效率的网络化管理特点，同时也加快了银行档案自动化的进程。

三、系统总体技术设计

（一）系统总体功能图

（二）系统体系架构

WEB开发采用三层架构，将整个业务应用划分为：表现层（UI）、业务逻辑层（BLL）、数据访问层（DAL）。

（1）Presentation Layer（UI展现层）

各分行经办可透过IE输入网址联机至系统，依输入的用户员编及密码，透过EIP认证后即可操作电子化协议管理系统。

客户可以透过商务网将窗体下载下来或经办透过Email寄送给客户窗体，客户填写契据窗体后回传，该窗体内含2D Barcode将客户填写或异动的内容全部记录下来，以利系统辨识及读取。

（2）Business Layer（业务逻辑层）

电子化协议管理系统规划模块包含首页、系统参数设定、契据模板版本管理、契据制表作业、契据议约作业、契据归档作业、授信业务手册、管理报表；流程的部份系由本公司自建的workflow平台，此Workflow平台目前已在消金客服系统建置及应用，其特色系以弹性化来因应用户业务上的不同需求；System Security层次，则依据以往建置甲方系统经验，来满足甲方对AP系统所要求的安控要求。

（3）Data Layer（数据库逻辑层）

因应甲方的要求，未来规划会将武威地区及非武威地区的数据库独立开来，并需以征审系统透过Web Service进行数据交换。

开发采用了面向对象设计范型，整个系统结构使用了ASP.Net（C#）+Oracle的B/S模式的多层架构设计。本系统包括契据版本管理、制约式合同协议和议约式合同管理、客户管理、审核管理、分析统计管理、图片影像管理、系统外部接口等功能，支持多语言功能，可供汉族地区、藏族地区及其他英文各地区使用者，依当地需要切换语言，制作出符合当地需要语言版本之契据。

参考文献：

[1] 张玉良. 我国银行电子化分析[D]. 西南财经大学 2000

[2] 周晖. 银行电子渠道综合平台的应用与研究[D]. 南京理工大学 2013

[3]巩晋伟，刘昕宇；公共信用信息平台创建中存在的问题及对策[J] 征信2016.07