张素敏

那天晚上，表妹小洛发微信向我求助。小洛在一家公司做文案五六年了，非常努力，也没出过什么差错。可是，每次公司有重要的文案，部门经理总是交给同事安迪。这不，公司刚接到一个大项目，明明安迪出差了，经理宁可把安迪召回来，也不交给小洛做，这让小洛备受打击。

单凭小洛的倾诉，我无法了解她领导的想法，但作为一个有着十几年经验的人事部经理，我还是有自己的看法。我讲述了我同事小魏的故事。小魏是我招聘进来的，跟他同时进公司的有四个人，都分到了技术部门。有一次，我的电脑出了故障，便请技术部的人进行维修。有一个小伙子捣鼓了几分钟，没找到毛病，便不好意思地对我说：“要不一会儿让小魏来看看吧。”快下班的时候，小魏急匆匆地来了。他简单问了下情况，用了半个多小时，终于把电脑修好了，还给我重装了杀毒软件。从那以后，我们部门的电脑坏了，就点名让小魏来。

渐渐地，小魏的口碑越来越好。现在，与小魏一同进来的四名年轻人都渐渐被淡忘了，学历、相貌看起来挺普通的小魏反倒成了“辨识度”最高的一个，还成了部门的骨干。这时，小洛好奇地打断我：“姐，‘辨识度是什么啊？”

我想了想说：“就像一个人长得相貌出众，大家一眼便记住他。表现在工作中，就是大家提到某类工作，第一个想到的就是他！比如，我们电脑有问题第一个就想到小魏，你们领导有重要文案总是先安排给安迪。所以，平时多观察优秀的同事，比如安迪，多学习她的优点，你就会成长。”小洛发了个兴奋的表情，说：“谢谢姐，真是醍醐灌顶啊！”

然而，过了一个月，小洛打电话给我，仍旧情绪低落。她沮丧地说：“你不是让我多观察安迪，反思自己吗？我发现安迪做文案前会做很多功课，比如搜集客户资料、去客户公司实地考察，所以，文案往往一次就能通过。有时候，重要的文案，她还会做一个备用的，供客户选择。我做文案往往圖快，对客户资料了解不多，所以，有时一个文案反复修改多次才能过关。不过，我已经按照安迪的方法做了，有一个做得还不错，得到了经理的夸奖。可最近两个重要文案，经理仍然交给了安迪……”

听小洛满腹委屈的述说，我“扑哧”笑了：“小洛呀，我只是让你多学习安迪的长处，但是并没有让你成为她。如果你完全用她的方法工作，只不过是‘安迪第二，怎么能提高你的‘辨识度，突显你的独特价值呢？”

小洛有点不明所以：“那我该怎样提高我的‘辨识度呢？”

我耐心地说：“就是要以最大的耐心、恒心发挥你的特长啊！比如小魏一开始的维修技术也一般，但是他比较有耐心，又爱学习，热心为大家服务一段时间后，能力得到快速提升；安迪贵在认真负责，始终坚持‘没有调查就没有发言权。而你文笔好，你研究生学的是新闻专业，阅读量大、构思能力强，写文章能抓住人的情绪。所以，写文案要在获得充分资料的基础上，写出自己的特点，不能程式化地模仿别人……”

小洛这才恍然大悟：“我以为写文案要求稳妥、正规就好了，原来还需要‘特点啊！”

前不久，小洛请我吃饭。原来，她出色地完成了经理交给她的一项文案，获得了不菲的奖金。小洛喜滋滋地对我说：“这次，我不但像安迪那样事先做了许多调查，在写的时候，我还花了一个晚上的时间来理清思路，然后把每一个平面设计都想象成一幕戏剧，用生动的词进行表达，提高感染力。结果，开展业务洽谈会那天，我们领导在台上照着我的文案侃侃而谈，客户十分满意呢……”看着小洛神采飞扬的表情，我知道，她成熟了，有了自己的“辨识度”，未来的路就会容易走了。

编辑/祝海霞