张明英

（西安外事学院，陕西西安710077）

基于JSP的医院在线预约挂号系统设计

张明英

（西安外事学院，陕西西安710077）

文章基于MVC模式，选用JSP做前端开发技术，使用My SQL数据库做后台数据库设计了一款医院在线挂号系统，包括注册与登录、信息查询、用户管理、权限分配、挂号服务、缴费管理、用户信息维护、医院信息维护、疾病科目维护等主要功能。

MVC模式；JSP；My SQL数据库；在线预约

1 研究的目的和意义

在以往的医院中，预约挂号往往需要专人管理，一方面，不仅效率低下、浪费了患者的时间，并且数量巨大的挂号单、收费单也造成了资源浪费，增加医院运作成本；另一方面，在优质的医疗资源中，容易滋生“号贩子”，对号源截流，造成排队号源减少、普通百姓挂号“难上加难”。通过本系统患者足不出户就能预约挂号，能解决看病挂号难的问题，极大地为患者提供便利。

医院在线预约挂号系统是现代化医院管理系统中重要的一部分，该系统通过对患者挂号情况进行信息化管理，能达到预知患者量、分流患者量、节省医院运作成本的目的，促进医院管理效率；医院管理员通过该系统，能快速了解当天以及未来几天的患者就诊数量，缩短了统计的时间，及时处理患者的挂号申请，极大地简化了申请流程、提高挂号成功率；能统一收费标准，公平公开公正，对医院管理方提高财务管理效率、提高服务质量有着重要的作用。

2 系统功能设计

系统总体的功能设计主要从用户管理、角色管理、医生信息管理、预约挂号管理、缴费管理、信息维护管理等模块进行说明。

（1）用户管理：包括帐号注册和信息修改。用户进行注册时，需要填上身份证信息、手机号码、以及详细住址。用户注册后，可以按身份证或者帐号名进行登录。系统自动为普通用户赋予默认权限，对于特殊用户，例如医生用户以及医院管理员用户，需要系统管理员进行赋权。用户可以对个人信息修改，其中帐号、身份证、姓名不能进行修改。系统管理员可以对普通用户进行逻辑删除。

（2）角色管理：用户需要与角色绑定；角色与系统菜单权限关联，不同角色，关联不同的菜单权限；用户登录后，系统根据其绑定角色的权限，显示相应的菜单；所有角色由管理员统一创建，角色创建后，管理员进行角色——菜单绑定操作，实现角色赋权的功能。其中，普通帐号自动绑定普通用户角色，拥有默认权限。医生帐号与医院管理员帐号需要管理员绑定对应的角色权限。角色——权限绑定管理员新建一个角色后，会弹出权限绑定提示。用户登录时，只能看到所属角色拥有的权限菜单。管理员不能对同级的角色进行赋权。

（3）医生信息管理。此功能由管理员进行维护。普通医生具有查询权限，管理员可以添加修改删除医生信息。普通医生进入医生查询界面，只能看见自己的信息。管理员进入此界面默认为列出所有医生信息列表，页面以列表分页展现医生名称，所属医院等信息，每页20条；可选择单条医生信息查看详情，详情为医院基本信息：所属医院、专科信息、排班情况等；医生用户登录时，可以对自身信息进行编辑，包括文字简介、图片、所属医院、专科信息、排班情况等。查询页面顶部是查询输入框：医生名称输入；页面对输入条件进行校验。对查询不到的医生信息，系统弹出提示。

当需要添加新的医生信息或医生信息需要修改删除时，由管理员进入医生信息保存界面，编辑医生个人信息并上传相关图片，修改和删除同样由管理员进行。

（4）疾病科目管理。疾病信息管理主要实现对疾病科目信息的增删查改等功能。疾病科目信息必须先由系统管理员维护，方能查询。进入疾病科目查询界面，默认为列出所有疾病科目信息列表，页面以列表分页展现医院名称，每页20条。可选择单条疾病科目信息查看详情，详情为疾病科目基本信息。管理员查看疾病科目信息时，可以对疾病科目信息进行编辑，包括文字简介、图片等。查询页面顶部是查询输入框：疾病科目名称输入；页面对输入条件进行校验。对查询不到的疾病科目信息，系统弹出提示。

系统管理员进入疾病科目信息保存界面，疾病科目医院信息并保存。保存前会校验是否已经存在同名的疾病科目记录。系统管理员打开疾病科目信息修改界面，修改疾病科目信息并保存。若需要处理疾病科目信息，清理错误疾病科目，或者特殊原因需要进行对已有的疾病科目信息进行选择性删除时，管理员需要按疾病名称查询疾病科目信息，在查询结果列表界面，对相应信息进行删除。

（5）预约挂号管理。预约挂号主要是服务于普通用户和医生用户，对于普通用户，可以选择特定的日期和医生进行预约；对于医生用户，可以查询特定日期内就诊人的数量与具体信息；对于医院管理员，可以查询指定日期内的预约挂号列表。普通用户登录后，首先根据需要查询医院专科设置情况，查询指定日期医生排班信息，若发现有符合条件的医生后，选择指定日期和医生预约下单。用户提交预约单后，可以在就诊日期前进行取消预约。医生用户可以查询特定日期内就诊人的数量与具体信息。医生用户有突发情况无法正常排班就诊时，可以进入预约挂号信息页面，对当天所有预约单进行取消；医生用户取消预约后，系统自动通知普通用户。系统管理员可以查询指定日期内的预约挂号列表。

（6）缴费管理。该模块主要针对普通用户和系统管理员。普通用户缴费信息查询分为两种：已缴费清单、未缴费清单，其中未缴费清单列表里可以进行支付。普通用户支付费用后，系统自动更新该缴费单缴费状态。医院管理员可以查看缴费情况，当患者是线下支付，医院管理员需要更新对应用户的缴费状态。

3 数据库设计

数据库设计主要是数据库中的表结构。主要包括以下数据表：

ors_user（用户）表数据，此表用于详细记录登陆人员的身份信息，防止有突发情况下可以联系到当事人。主要包括用户ID、姓名、身份证号、性别、出生日期、登录名、密码、用户类型、邮箱、电话等信息。

ors_order（预约表）用于记录预约人员的身份信息，和他选择的科目医生的信息。便于在患者人员管理上不会出现混乱现象。主要包括申请人ID、申请人姓名、专科姓名、医生ID、医生姓名、预约费用、预约渠道、申请日期、预约日期、状态等信息。

ors_patient（患者表）用于记录患者在医院的消费信息详情，以及相关人员的信息。主要包括ID、姓名、身份证号、关系等信息。

t_hospital（医生信息表）用于记录医院内医生的基本信息，便于患者进行查询对比。主要包括医生ID、医生姓名、年龄、职称、所属科室、专长、门诊时间等信息。

t_subject（专科表）可以看到医院的每个科目，便于患者选择。主要包括专科ID、专科名称、专科医生、备注等信息。

t_shift（医生排班信息表）按照科目名称，医生名字来派出每天的值班条。便于医院工作人员和患者知晓。主要包括ID、医生姓名、医生ID、专科名称、门诊日期、备注等信息。

4 结语

文章基于MVC模式，选用JSP做前端开发技术，使用My SQL数据库做后台数据库设计了医院在线预约挂号系统。通过该系统能对患者挂号情况进行信息化管理，能达到预知患者量、分流患者量、节省医院运作成本的目的，促进了医院管理的效率；患者足不出户就能解决看病挂号难的问题，能极大地为患者提供便利。

［1］欧汝鹏.浅析医院预约挂号系统的设计与实现［J］.计算机光盘软件与应用，2012，（23）.

［2］坎香.门诊预约挂号平台的研究与实现［J］.通化师范学院学报，2014，（12）.

［3］朱琛.区域公共预约挂号平台的设计与应用［J］.中国医疗设备，2015，（12）.

［4］石众.医院网络预约挂号系统的设计实现［J］.中外企业家，2016，（15）.

［5］罗文佳.基于Web的医院预约挂号系统的设计与实现［D］.成都：电子科技大学，2014.

张明英，主要研究方向：计算机系统设计。