王 颖

（吉林省梅河口市红梅镇中心卫生院，吉林 梅河口 135019）

基层医院是我国医疗体系重要组成部分，但受到诸多条件制约，使其医疗水平相对落后，极易导致患者对其医疗质量产生怀疑。随着人口老龄化的加剧和慢性病发病率的提高，老年人群占基础医院收治患者的主要成分。而老年患者出于对治疗效果、经济负担、家庭等多方面的考虑，多存在不同程度的不良情绪[1]。我院作为以老年人群为主要收治对象的基层医院，出于对此问题的考虑，特在老年患者日常护理过程中开展心理护理，取得了满意的效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次研究随机选取我院2016年1月-2016年10月期间收治的老年慢性病患者共计260例，其中男性152例，女性98例，年龄为60-78岁，平均年龄为68.48±2.86岁。研究排除合并有严重脏器疾病的患者以及存在严重意识障碍、精神疾病的患者。合并慢性疾病：糖尿病43例，高血压84例。

1.2 方法

所有患者均在入院后，由责任护理复杂热情接待，并由其负责向患者介绍医院相关管理制度和环境，同时对老年患者心理状态特点进行调查分析，并根据不同老年患者的心理反应，应用有针对性的方式来开展心理疏导干预。同时运用医学心理学的规律和原则，科学对治疗期间患者所存在的心理问题进行心理疏导，其具体内容包括：

1.2.1 建立良好护患关系

良好的护患关系是维护护患双方信任、尊重的重要基础，故而护理人员应通过语言、行动以及态度等去影响和感到患者，主动与患者构建良好的护患关系：①运用语言艺术：语言作为人类所特有的一项天赋，在构建和维护良好护患关系的过程中，具有着极为特殊魅力。在日常工作中，护理人员应将语言艺术充分运用到工作中，给予患者真诚的关怀和亲切的慰问。另外医院管理层应加强对患者专业技能、法律意识、心理学、人文学等方面的教育培训工作，提高护理人员的职业技能水平、责任意识、风险意识、人文底蕴，使其能够将这些技能合理运用到日常护理服务工作中；②树立良好形象：由于护患关系关系到护患双方的信任与否，对于提高患者的治疗效果有着重要的意义，故而护理人员应树立良好的护患关系。在日常工作中护理人员要注重仪容仪表，规范自我行为，举止大方、端庄，熟练为患者提供各项服务。日常护理人员应控制自身的情绪，以乐观、积极的态度去带动患者的情绪，确保患者保持良好的心理状态。

1.2.2 加强健康教育

由于老年人群受到疾病的折磨，多存在着不同程度的不良情绪，加之长期治疗，导致部分患者存在抗拒治疗心理。护理人员应在日常护理过程中，加强对患者的护理宣传教育工作，为患者详细讲解疾病、治疗相关知识和预后情况。告知患者日常保持合理作息、科学饮食对于疾病预后的重要性，叮嘱患者要注意运动，遵医嘱合理用药。

1.3 观察指标

分别在260例患者开展心理护理措施前后，采用焦虑状态自评量表（SAD）和抑郁状态自评量表（SDS），对患者心理状态水平进行评估。

1.4 统计学方法

2 结 果

260例患者在护理前，其SAS评分和SDS评分分别为（52.58±3.19）分和（51.15±3.27）分，护理后患者的SAS评分和SDS评分分别为（36.69±2.84）分和（34.66±2.51）分，护理前后患者心理状态水平，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

当逐渐步入老年状态后，心理、生理等多方面均会发生不同程度的变化，如机体功能、智力水平、记忆能力等均呈现下降态势，同时情绪、行为等也会发生改变。基层收治的老年患者大多为慢性病患者，患者病程较长，治疗效果不明显，更加重其心理负担，使其出现新的心理问题[2]。心理护理作为新型护理模式的重要组成部分，其通过开展科学、合理、有针对性心理干预措施，帮助患者消除或减轻各类心理问题，帮助患者将心理维持在一个最佳的状态，确保患者能够积极的面对治疗，从而提高患者遵医依从性，对于提高患者效果有着重要的意义。

本次研究针对基层医院老年患者的心理特点，给予其有针对性的护理干预措施，本着以人为本的新型护理理念，为患者提供优质的心理护理服务，有效改善了患者抑郁和焦虑状态评分差异有统计学意义（P＜0.05）。

在基层医院，由于治疗设施、设备条件相对落实，加之老年人群心理负担较大，多存在着不同程度的不良情绪，给予其心理护理能够显著缓解患者的不良情绪，从而有利于提高患者的治疗依从性。