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淘宝店铺怎样送赠品

2017-03-25

农家参谋 2017年8期
关键词:赠品奖品一等奖

淘宝店铺怎样送赠品

淘宝卖家一般都会给买家送一些小礼品,这就是赠品策略。那么送什么赠品好?什么样的赠品才能真正打动买家呢?

1.种类要多要精致你不一定每种东西都送很多,你可以送很少,但是要送很多样。给买家以惊喜,这样无形中就提高了顾客的购买体验。

2.价值不一定要高,但一定要好品质好的赠品不一定是特别贵的东西,但是一定要是品质特别好的东西,最好是新奇的小玩意儿。因为消费者之所以转化,更根本的原因在于你产品的本身,赠品毕竟是锦上添花的,起不到雪中送炭的功能。所以,你的赠品只要新奇、品质好,就可以给消费者带来愉悦感。

3.好的赠品策略一般都不是提前告知的如果你提前告诉消费者了,那就不叫惊喜了,因为消费者在收到商品之前,已经预计到了自己会得到什么东西。我们要的是一种惊喜:收到商品后,突然发现多了一件很好的小物件儿,这才能带来惊喜的感觉。

4.如果用刮刮卡,一般都设置成一等奖刮刮卡现在用得比较多,为什么要设置成一等奖?因为一等奖是最让人高兴的,所以就不要在刮刮卡中设二三四等奖了,全设置成一等奖,反正奖品奖金由店主自己定。例如,有个卖茶的淘宝店主,他设计刮刮卡的时候,全部设置成了一等奖,然后一等奖的奖品就是四种茶的试饮包免费邮寄。你不要认为这是一项没必要的成本支出,告诉你这样做的三个效果:能把老客户集中到自己的社交工具上;让客户收到茶很开心,带来好评;收到奖品,确实觉得不错,会二次购买。

5.碰到退货怎么办很多商家会要求赠品一并退回,如果赠品无法退回了,商家可能会扣一些款,甚至是不给退。但是,这样做有可能永久地失去了一个潜在客户。这个赠品价值并不是很高,为何不做个顺水人情留给顾客,让顾客感受到店家的体贴和用心,这样的话也许顾客出于感激甚至可能不退了,即使真的退了,他也能记住你的店铺,下次购买类似产品时会首先想到你家,这岂不是很划算的一件事吗?

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