张伟男

[关键词]微信；传播特点；优缺点

移动新媒体以其便捷性、内容的广泛性、操作的简单性获得了越来越多人的青睐，它改变了生活，改变了人际传播的交流方式。尤其是微信，作为亚洲范围内用户量最多的移动社交软件，以5亿左右的数量证明了它的竞争性和可研究性。我们可以看到微信的强大功能和使用范围，包括社交本身、购物、吃喝玩乐等一系列与用户息息相关的功能，但其中最重要的是其强大的信息传播能力和对人际传播的影响力。微信作为移动新媒体的代表是如何影响着我们的人际传播，以及在人际传播中扮演着什么角色是我们要研究的问题，以便更好的使用微信服务于生活。

一、微信在人际传播中的优势

1.从内容方面看

一是形式多元。用户在交流传递信息时，可发送语音、短视频、图片、文字等多种形式，还有微信自主开发的动画表情，多感官的表达方式能够丰富表达双方的观点。在一定程度上弥补了间接人际传播给信息传播带来的不便，相比最开始的QQ单纯发送文字角度而言，在一定程度上避免了表达的歧义和不准确性。另一方面，语音相对文字输入方面更加便捷和迅速，在交流上也更加直接，交流双方可以感受到对方所处的环境和语气。动画表情也为聊天增加了趣味性和聊天进度。微信的短视频更是将它的强大内容负载功能发挥得淋漓尽致，不仅可以在朋友圈了分享微视频，还可以在聊天中发布视频，让信息的传播呈现3D的效果，同时还支持多人的视频通话，真正将聊天做到了极致，最大程度地接近于传统意义上的直接人际传播。

二是传递精准。用户可自由选择关注订阅的公众号，并决定是否接受它推送的消息。订阅公众号发布的内容都是精选的内容，与微博的和QQ空间发布的内容不同，微信公众平台推送的信息更具影响力和学习利用价值，不再是简单的三五句话或者140个字那么简单。

与微博不同，微信的信息内容极高端，且分享价值高。并且微信限定每个订阅号每天只能发布一条微信内容，一定程度上减少了信息发布的泛滥。微信订阅号可以分享到朋友圈或者分享给朋友，和其他好友共享信息，一定程度上保证了传播的信息的质量，大浪淘沙，一些低俗的內容被好友级级筛选淘汰，同时可以看到订阅号的阅读数和点赞数，增强了关于订阅号内容的评论和实际价值的直接体现。

三是便于商业化。微信朋友圈和订阅号有一大波微商、微客加入其中。微商是基于微信生态集移动与社交为一体的新型电商模式。微商有两种，一种是B2C环节， 由货物供应者（包括厂商、供货商、品牌商）提供一个微信上搭建的统一移动商城直接面向消费者，负责产品的管理、发货与产品售后服务。一种是C2C，由微客个人端实现商品的社交分享、熟人推荐与朋友圈展示等。微商利用了微信的社交的朋友间的熟人关系和一对一的交流方式，打破了互联网电子商务的商家与顾客的关系。

微商通过订阅号发布商品信息，用户可以通过微信进行购买支付。微客通过朋友圈发布商品信息，朋友圈由于聚集了发布者的朋友，所以可信度更高，对于用户而言更易形成购买的行为。我们的朋友圈里有许多这样的广告推销信息。朋友圈半数都在做代理业务。这种商业化是伴随着微信传播对象的熟人效应和一对一的交流方式形成的。

2.从用户主体及相互的关系看

一是好友强弱关系的自由选择。微信中的强关系群，是更多熟人之间的交流，朋友间可以根据微信群寻找到以前的熟人或者好久不联系的朋友，强化彼此之间已有的关系；弱关系群多数是具有工作关系的朋友，在见面之前通过微信交流避免首次见面的尴尬；许久不联系的朋友也可以通过微信找到，避免了在需要联系时朋友联系不到的情况发生。微信独有“朋友圈”里转发的链接内容和用户自己发布评论、点赞数更多、更持久，互动性更强，使用户更具存在感。

二是微信公众平台与用户之间一对一的交流模式。微信公众平台与订阅用户之间的交流仅限两者可以看到，使信息的推送更具针对性。用户发送的信息只有公众平台可以看到，同样公众信息发给用户的信息只有用户可见，这种闭合性的交流形成了较强的安全性。微信公众平台可以定制分类发送给不同的用户群体，传播效果更强、更有指向性。

三是微信群聊。微信群聊是一种多对一的交流方式，大家可以在这个交流空间里畅所欲言，更自由，更具自主性和存在感。这种群聊更像一个临时组建的信息交流共享群，每个人都可以自由表达意见和建议。同时也可以在群聊里和某个特定的人进行交流。微信群聊又可以把用户锁定在了某些个“小集体”中，增强了用户之间的关联和使用微信的黏性。

四是手机游戏等的娱乐交流。用户可以将游戏的成绩分享给任何一个好友，并且可以发起挑战，与好友进行PK战或者世界对战，增加游戏的趣味性和积极性。对于手机游戏等娱乐的分享交流正是大部分用户的主要需求之一，相比单调的打游戏，和朋友对战等交流方法，更具趣味性。

二、微信在人际传播中的缺陷

1.从内容方面看

一是有大量垃圾内容。微客在朋友圈发的大量代购信息和微信订阅号推送的广告和一些色情信息等，都导致了微信产生了大量垃圾内容，并且难以消除，越来越多，严重影响了用户的使用体验和心情。

二是产生表达歧义。与面对面的直接人际传播相比，在微信缺少肢体语言等其他语言，而肢体语言在人际表达交流中占据了80%的作用，这种间接人际传播中会产生歧义。这种歧义性无法消除，也是没法代替直接人际传播的重要原因之一。

三是接受信息的延时性。 由于交流双方不可能时时在线，发送方不可能确定对方是否看到，所以在接收微信信息时，造成了信息接收的延时性，影响了双方的交流进度。

2.从习惯养成方面看

一是障碍了正常的人际交往。很多人习惯了可以畅所欲言、无所顾忌的虚拟社交，恐惧现实生活中的真实社交，不会处理现实生活中的人际关系，导致许多人的人际交往出现障碍。

二是导致了手机依赖症。手机依赖症也就是现在所说的“低头族”，身边没有手机不能超过3个小时。这种手机依赖症严重影响正常的人际交往，控制了我们的生活，弱化了正常的人际交流。

通过研究微信在人际传播中的特点，我们发现以微信为代表的移动新媒体在人们的日常生活中扮演了重要的角色，同时也是一把双刃剑，在加速用户间的交流、增进联系的同时，也产生了手机依赖症、人际障碍等副作用。我们要根据微信的传播特点，正确引导微信的使用，让它在人际传播中起到更好的作用。