陈锋

【摘要】本文通过了解翻转课堂的涵义，阐述团队管理课程在本校教学中的发展简介，通过分析团队管理课程实施“翻转课堂”的基础条件，提出团队管理课程实施“翻转课堂”的理念、设计思路。希望对我国高职院校进行其他课程的翻转课堂实践有所借鉴。

【关键词】团队管理 翻转课堂 初探

翻转课堂译自“Flipped Classroom”或“Inverted Classroom”，是指重新调整课堂内外的时间，将学习的决定权从教师转移给学生。翻转课堂源于国外，2014年4月14日，Knewton发布《The State of digital education》:2014年，（美国）81%的中学以上程度的学生，有多门课程甚至所有课程通过网络学习；预计到2020年，98%的学习将通过翻转模式来进行。

一、团队管理课程在本校教学中的发展简介

《团队管理》课程是市场营销专业的一门专业课程，也是一门具有很强实践性的课程，该课程培养的团队合作精神对于学生的学习，比赛，以及将来的就业，创业等都意义深远，如果靠传统的教学方式是很难实现的，目前《团队管理》课程已经实施翻转课堂教学，取得了一定的效果。授课方式采用团队式教学，老师组成授课团队，上课由教师+助教团共同授课，助教团由表现优异的学生组成，不仅形式更受学生欢迎，也很快锻炼出大批的人才，本课程上课时间采用周实训的方式，一般为两周，每周24课时，共计课内学时为48。本课程自2009年起开设，至今已有7年。

随着市场营销专业不断深入的发展，《团队管理》课程较好地实践了团队学习法、体验式学习法、专题教学法、项目教学、案例教学，同时融入互动式、参与式、角色转换式、探究式、竞赛式等形式多样的教学活动，形成一套有效的现代教学方法体系，构建准职业化的现场教学环境，将真实项目、真实环境引入到教学当中，将模拟情境与真实环境相结合，使学生在“做中学、学中做”。激发了学生学习兴趣，丰富了教学方法。

二、团队管理课程实施“翻转课堂”的基础条件

（一）市场营销专业教学团队为国家级教学团队，师资力量雄厚。

（二）市场营销专业群实训基地（中央财政支持建设专业实训基地），教学实践条件资源充足。

（三）已涵盖了以下多个项目的课程资源，课程资源相对丰富：

1．课程标准。有明确的教学方法，课程任务描述清晰，课程学习内容选取合理，开发了基于具体工作过程和典型工作任务的课程内容。

2．教学设计。设计了基于能力培养的学习任务，设计了以学生为中心的学习活动，设计了课程的项目化实训内容。

3. 教学课件。课件能体现交互性、探究性、实践性和项目化。课件制作注重趣味性，新颖性，吸引学生的学习兴趣。

4.题库开发。每个项目均开发了50个选择题，共计300题，学生可以课前预习，自我测试。还有思考题，案例分析题若干，用于课后巩固知识。

5.教学案例库（含视频）。案例真实，体现职业性。案例类型丰富，数量多。目前每个项目的案例数量在5到10个，总计30个以上，并且在不断更新和丰富中。

6.微视频。目前授课使用的微视频以网络视频和学生实训实录视频为主，原创性视频正在不断更新中。

7．学生作品集，市场营销技能大赛信息等

（四）校本教材开发

依托课程资源建设的《团队管理》教材已经编写完成。

（五）网络教学环境

学院以百兆带宽接入因特网，拥有企业级大型交换机，设有企业级防火墙与路由器，学院磁盘阵列保证了大量课件的存储，数字图书馆海量信息可以供学生大量查阅专业资料。目前学院已建成的网络教学资源有：CNKI数字期刊,美星外文图书,超星电子图书 ,电子图书资料,电子教学素材等。

学院在网络课程平台（Moodle）的基础上，又推出了“商院e学堂”，为课程资源的建设提供了技术平台。学院网站平台的服务器由电信与网通两路独享10M带宽连接，保证数据上传与访问的快速。确保了精品课程视频点播系统所要求的技术平台。良好网络教学环境为网络教学的开展提供了良好的基础。

三、团队管理课程实施“翻转课堂”的理念、設计思路

1.团队管理课程实施“翻转课堂”的理念

本课程是市场营销专业的专业核心课，根据高职教育特点，基于校企合作、工学结合，以市场营销专业群人才培养目标和市场营销岗位职业能力分析为依据，使学生能够进行文化建设和组织建设；基于项目导向、任务驱动，以校内外专家教师为教学主体，多方技术人员通力合作；基于学生主体、强调素能，运用现代教学技术、方法和手段，充分发挥学生主体性，便于在团队管理课程实施“翻转课堂”。

2.团队管理课程实施“翻转课堂”的设计思路

（1）依据人才培养目标和课程定位，设计课程内容

团队管理课程设计是以市场营销专业群人才培养目标中“培养适应能承担终端销售、运营、管理工作，具备导购员、店长等岗位所需要的素质和能力，具有‘重诚信、能吃苦、善沟通、会经营的职业素养和成长潜力，面向零售行业营销一线的高素质服务和管理专门人才。”的培养要求，建立在对市场营销职业岗位工作流程、内容和能力要求分析的基础上，以职业能力培养为重点进行课程内容设计。

市场营销专业每年都会邀请来自行业的专家组成的专业指导委员会审定人才培养方案，并听取专家根据职业能力培养要求所提出的课程开设建议；而由校内专任教师与行业企业专家共同组成的课程组，则进一步对《团队管理》课程进行课程标准的开发以及项目教学的活动载体设计和课程教材的编写，最终形成目前较为新颖的工作任务导向的六个项目：团队概述、团队组建、团队绩效考核、团队领导力塑造、团队建设和团队精神。这些项目是以团队组建并不断壮大的工作过程为线索设计。每个学习项目都配有项目简介、知识目标、能力目标、单元小结、主要名词、案例拓展、案例分析、小故事大道理、课后习题。又根据实际工作需要将每个学习项目划分为若干工作任务，同时每个任务都是从故事或者小游戏导入，每个任务学完后，都安排了训练营，也是用团队游戏的方式进行的。所以在很大程度上增强了知识学习的趣味性，更加适合高职学生的学习特点。同时学习内容是通过大量图、表的方式表达的，使内容的学习更加直观，简洁。

（2）针对课程目标，设计课程资源体系

以市场营销岗位需求为依据，定位课程目标，包括知识目标和技能目标。以课程的知识目标为核心搭建基本资源，包括课程标准、教学设计、电子教案、课件、题库、案例库、实训项目、教学视频、电子教材等资源；以营销职业能力为目标搭建拓展资源，包括无锡市万有影丽文化传媒有限公司、无锡袋鼠科技服务有限公司等公司加盟课程建设团队，校内外的实战团队拓展训练基地、专家讲座、企业一线真实团队案例等；以学生的素质目标为核心建成互动资源，包括团队训练视频库、实训任务在线提交、实训方案在线互动、在线答疑和测试、网络资源自学视频等，建成资源立体化、学生自主化、个性化学习服务的一整套课程资源体系。使学生实现以下技能：

①能够按照企业需求组建员工团队

②能够针对不同需求设计、组织或实施培训

③能够依据绩效考核体系对员工进行考评

④能够按照公司的考核制度制定团队实施细则

⑤基本能够进行组织架构和制度建设

⑥能针对员工的不同需求进行有效激励

⑦能合理进行人员分工、统筹协调各项工作

⑧能够提高影响力和执行力

（3）依托先进技术，创新学习模式

依托网络技术建设网络课程、师生互动平台、在线测试和答疑等，采用多种交流的工具（QQ、微信、博客等）互动学习；利用智能手机的移动终端，通过线上网络课程的微视频，随时随地都可以进行碎片化的学习，使得学习形式具有移动性、学习设备可以无线化。学习者不再局限于教室内，可以利用课余时间，自主学习，有问题也可以随时与老师进行沟通。将学习内容随时随地与工作生活紧密相连，真正实现翻转课堂的教和学。

参考文献：

[1]郑文生.基于实践的團队管理课程教学改革研究[J].吉林工商学院学报,2013(04)

[2]何克抗.从“翻转课堂”的本质,看“翻转课堂”在我国的未来发展[J].电化教育研究,2014（07）

[3]卢海燕.基于微课的“翻转课堂”模式在大学英语教学中应用的可行性分析[J].外语电化教学,2014（07）

[4]张金磊.“翻转课堂”教学模式的关键因素探析[J].中国远 程教育,2013（10）

项目来源:2016年度无锡商业职业技术学院教改专项课题

项目名称:《团队管理》课程“翻转课堂”的实施案例研究

项目批准号：SYKJ16D01

作者简介：陈 锋（1977年8月出生），男，硕士研究生，毕业于中国科技大学，江苏无锡，讲师，经济师，无锡商业职业技术学院，研究方向：工商管理。