石 波

(唐山中浩化工有限公司，河北 唐山 063611)

新形势下稳定员工队伍的探索与实践
——以唐山中浩化工有限公司为例

石 波

(唐山中浩化工有限公司，河北 唐山 063611)

企业要发展、要在日益激烈的市场竞争中立于不败之地，吸引和留住人才是关键。现代企业中，以人为本是每个企业人力资源管理的宗旨，人力资源管理的最后一个环节就是稳定员工队伍。以唐山中浩化工有限公司为例提出深化形势任务教育、强化员工素质提升、搭建人尽其才的平台、全心全意惠民生等稳定员工队伍的举措。

稳定；员工队伍；人才流失

近年来煤炭、钢铁、焦化行业市场形势持续低迷，中浩公司虽是重点建设的新型化工企业，但受整体经济形势的影响，员工工资及福利连续大幅度下降，员工流失比例较高。如何做好员工队伍的思想稳定工作，充分调动他们的主动性和积极性，进而保证企业的安全生产和持续发展，是中浩公司当前必须高度重视并认真应对的一项重点工作。为此，本文深入分析了中浩公司员工队伍状况、人才流失原因，对如何稳定员工队伍进行了深入探索。

一、唐山中浩公司人才队伍分析

(一)总体情况

中浩公司成立于2010年，经历了项目建设、试生产、正式生产运营三个阶段，随着公司的发展，员工队伍数量急剧增长，近年来，先后招聘各类人员700余人，其中引进专家型人才50余人，引进操作骨干150人，招聘大中专毕业生近500人。

(二)近年来人才流失情况

近年来，因公司所处市场形势持续低迷，员工收入大幅度降低，大多员工还存在异地家庭、婚恋需求等困难，公司出现大批量的人员辞职现象。特别是2015、2016年，公司先后有150余名员工辞职，占公司总人数的20%，人员层次覆盖面广，涵盖了中层管理人员、技术人员、班组长、操作员工，给公司的正常生产运营带来较大的困难。

二、人才流失原因分析

(一)公司位置相对偏僻，生活环境较差

目前，中浩公司共有400余名员工在倒班楼长期居住，但公司周围均是污染严重的化工企业，且距离生活区较远(距京唐港生活区6公里，距唐山市区100公里)，造成员工生活环境较差，降低了企业对员工的吸引力。

(二)单身员工成家的压力

公司操作员工中，仍有200余人家在外地且未结婚，在婚恋、赡养老人等方面承受着较大压力，因公司地处偏僻，有些独生子女员工在这里找不到对象，成不了家，照顾不了老人，每次过节回家受家庭影响后，均会产生思想波动，萌发辞职想法。

(三)职业生涯发展的压力

中浩公司员工队伍中，70%是近几年毕业的大中专毕业生，他们受培训教育的机会相同，工作岗位也相近，但公司管理、技术岗位有限，不能给所有人员提供岗位发展的机会，他们在职称评聘、岗位发展及收入空间等方面均受到限制，影响了操作岗位的长期稳定，造成人员流失。

(四)竞争企业挖角压力

公司员工中，本科、硕士学历毕业生占公司员工总数的21%，他们已成为公司发展的骨干，并掌握了一定的工艺技术，特别是公司的工艺改造技术，成为了同行业企业的主要挖角对象。近年来，公司先后有3名中层管理人员，5名技术骨干被竞争企业高薪挖走。

三、人才流失给公司带来的负面影响

(一)增加安全生产隐患

公司成立以来即遵循“根据生产需要适时配备机构和人员”的原则，严格控制人员配备数量和时机，各区科单位均按照最低生产要求来配备人员。人员离职后，其所负责的工作需其他人员来承担，很多岗位都进行了“兼并带”，造成在岗人员工作量增加、工作强度增大，当生产异常情况出现时，还需连班、加班，使轮休和倒班无法正常进行，增加了安全隐患。

(二)影响员工队伍整体稳定

2015年以来，中浩公司共引进操作岗位员工多达99人，占操作岗位员工总数的20%。化工企业工艺复杂，人才培养和成熟周期比较长，新引进的员工需较长时间培训合格后方可独立上岗，但由于离职人员较为集中且数量较大，他们不得不提前上岗，在承担生产操作职能的同时进行岗位培训，造成生产一线现有的成熟员工工作量加大，经常加班加点，大量人员萌生了离职的想法，影响了员工队伍的整体稳定。

(三)影响员工对公司的企盼

受人员流失后在岗员工工作量的增加和经济形势下滑等不利因素影响，部分岗位员工情绪低落，产生了“干多干少一个样”的想法，甚至对公司未来的愿景流露出失望和悲观情绪，工作热情有所下降，工作积极性和主观能动性没有充分发挥出来。

四、稳定员工队伍需做的工作

(一)深化形势任务教育，努力凝聚发展合力

在持续低迷的市场形势下，要遵循“全覆盖、广造势、聚民心、树理念”的思路，持续开展形势任务教育，进一步凝聚员工共识，促进公司安全稳定发展。

一是要全覆盖。组成以公司领导为组长的形势任务教育小组，持续组织全体员工召开形势任务教育会议，解读公司当前形势，阐释企业发展目标，找到增强忧患意识与提振发展信心的平衡点。中浩公司大学毕业生占员工队伍总数的70%，他们刚步入社会，对企业的归属感、认知感还有待加强，要充分利用党员活动日、“三会一课”、班前会、安全会、专题会议等时间进行宣贯和学习，确保形势任务教育入车间、进班组、到个人。

二是要广造势。利用传统媒体和多媒体资源相结合的形式，将形势任务教育融入员工群众喜闻乐见的文艺汇演、书法绘画、体育赛事中，吸引员工群众广泛参与。发挥员工QQ群、微信公众平台、内刊等微媒体传播优势，定期向全体员工发送公司经营管理、创先争优、文化建设、降本增效等方面的消息，使员工及时、准确地了解企业当前中心工作和面临的形势，畅通正能量传播渠道，避免员工通过贴吧、论坛积蓄负面情绪。

三是要聚民心。在形势任务教育过程中，避免单纯式灌输的方法，注重心理疏导，从细从实做好员工的思想政治工作。运用网络建立合理化建议征集平台，确保有访必接，有问必答，有求必应，有难必帮，件件有音，以扎实的工作作风、热情的服务态度，更好地服务员工群众。分层次、分系统向员工解读公司形势及各项政策，最大程度消除负面情绪，争取理解，保持队伍的整体稳定。广泛选树先进典型、道德模范人物，公示善行义举榜，弘扬正能量。

四是要树理念。牢固树立人才在企业发展中处于主导地位的思想，把生产运营与人才培养并重作为工作定位，积极探索和实践加快员工培养的新途径，全力营建“育人、留人、用人、暖人”的员工管理机制。大力倡导“只有成就人才，才能成就企业”、“要生产高品质的产品，先打造高品质的人才”等人才理念，突出人才在企业发展中的主体地位，使员工自身发展与企业建设发展能够相互促进。

(二)强化员工素质提升工程，抓好人才培养工作

抓好人才队伍建设，事关公司核心竞争力的增加，以素质提升带动公司全面发展，以素质提升稳定员工队伍。

一是强化全员培训。把强化培训作为素质提升、能力开发的主要手段，加快人才培养步伐。打造全员全覆盖的大培训格局，创新培训理念，明确培训思路，分清层次，明确主体。以“三级培训”为着力点，全面提升中层人员综合管理能力、团队建设力和执行能力；培育专业技术人员、班组长团队建设力以及技术改造创新能力；强化操作人员的技能培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能。要开展实践性培训。积极组织名师讲堂、能手课堂、采用实物教学、案例讲解、故障剖析等多种培训方式，提高培训人员的实践经验。要开展个性化培训，开展“订单式”培训，满足人才的个性化要求。要开展网络化培训，充分利用新媒体，开展可视化培训，建立各专业技术人员微信群，传播专业知识，交流学习心得，为员工学习提供即时、方便、快捷的技术服务和咨询。要开展专题性培训，针对不同时期的工作重点和技术难点确定培训课题，变大培训为小培训，分层次、分专业开展专题性培训，提高培训的针对性和实效性。

二是要持续岗位练兵。随着企业之间竞争的激烈，对员工队伍的素质、技能提出了新的更高的要求。中浩公司以“全员技能运动会”、“学练比”等活动为切入点，引导员工通过不断学习，吸收新知识，掌握新技能，练就新本领，在员工中掀起学技术，比技能的热潮，实现员工从“要我学技术”到“我要学技术”的思想转型，动员并鼓励他们积极投入到各项劳动竞赛中去，不断提高技术攻关、技术革新、技术协作能力，把学习成果和技术成果转化为现实能力，使群众性岗位练兵技术比武活动取得切实的成效。

三是要确保培训活动丰富多彩。开展专项活动，促进各类人员把内在的素质转化为外显的能力。通过开展导师带徒活动，在借鉴契约式管理模式的基础上，借助有效的激励机制，促进青年技术人员和操作员工学习锻炼提高。通过实施双向轮岗锻炼。制定计划安排，确定锻炼周期和目标要求，实现基层单位与机关部门员工的双向轮岗，努力培养具备综合素质和实践经验的优秀人才。通过搭建创新平台。加强创新工作室和技能大师工作室基础建设，组织创新团队立项攻关，建立成果孵化基地，促进员工在创新实践过程中实现素质提升。

(三)多措并举重使用，搭建人尽其才的平台

一是要完善员工职业生涯设计体系。对于员工来说，一个良好的职业生涯对员工来说，就是成功的阶梯，大多数人才在这个时候都会安心留下。虽然员工是职业生涯规划的主体，但企业担负着为员工职业生涯规划的主体责任，从理念、制度、培养通道等层面对员工进行引导、支持。职业生涯规划设计工作的开展，企业不仅能满足自身人力资源需求，还能创造一个高效率的工作环境和引人、育人、留人的良好氛围。

二是要提供岗位保证。企业要不断优化岗位设置和岗位分类。按照性质特点、难易程度、责任大小、技术含量等因素进行岗位设置及划分，并通过工作分析，确定工作内容和职责，进行定岗、定责和定编，为员工使用提供前提和条件。要延长岗位系列链条。在纵向上延长管理、技术、操作三个序列的上升通道，打破传统级别层次划分定式，将操作岗位序列划分为实际操作和现场管理，确保优秀的现场操作员工能达到现场管理岗位。同时，对一些技术含量不高，但实践性、经验性强的岗位，定岗为现场管理岗位，达到有利于操作员工参与岗位竞争的目的。

三是要提供激励晋升机制。如果企业不能给员工提供更高的目标和进一步施展才华的天地，员工就会安于现状，好逸恶劳，久而久之，对公司和工作的厌倦也会随之产生，在这种情况下，“跳槽”最容易产生。因此要建立以公开平等、竞争择优为基本特征的选人用人机制，畅通集聚人才的通道；要积极开辟多种选拔方式，切实增强岗位选拔的实效性和可操作性；要坚持“德才兼备、注重实际、群众公认”的原则，完善科学的人才评价考核机制。对不同岗位设定不同的基本条件，在企业内部加大公开招聘、内部竞聘、民主推荐力度，拓宽公开选拔路径。灵活采取技术评估、能力展示、成果分析、专业排名等方法，形成有利于优秀人才脱颖而出的选人用人新路径。为每名优秀的员工安排适合的岗位，给他目标、给他提升、给他机会、给他成才之路，为有才能的人制定职业生涯规划，这是留住人才的最好方法。

(四)全心全意惠民生，营造和谐稳定氛围

一是要大力加强企业文化建设。企业的发展不仅仅要注重战略计划、组织结构、规章制度等管理的“硬件”，更要重视人员的价值观、作风等管理“软件”。“硬件”和“软件”的配合使管理的功能发挥得淋漓尽致，最终取得最优的效果。通过构建安全文化、卓越文化、亲情文化、和谐文化等形式，逐步解决管理粗放、标准不高等问题，把企业的管理思想、管理标准、管理水平和管理面貌推向一个新的高度，建立适合公司发展的企业文化。它是全体员工认同的共同价值观，具有较强的凝聚功能，对稳定员工起着重要的作用。

二是要关注员工基本物质需求。全力为员工办实事。关注员工最关切、最实际的需求，坚持每年为员工落实重大实事工程。在工资收入上，要做到企业发展与员工收入同步增加，最大限度缓解员工生活压力，事实证明，员工工资的上涨对稳定员工队伍作用最大，同时员工的工作热情、企业归属感也会相应增加，促进企业获得更好的经济效益，形成良性循环。对于新入企的大学生，要从生活上给予他们高度专注，例如给员工构建温馨的就餐、住宿环境，创造舒适的工作场所，提供便利的通勤班车，切实关注他们最关心的生活工作困难，使他们在企业能感受到家的温暖。对于困难家庭员工，加大帮扶力度。动态掌握员工生活状况，利用节期慰问、金秋助学、爱心基金、困难补助等渠道，对家庭生活困难和伤病员工适当提高帮扶标准，进行精准帮扶。

三是要关注员工的精神文化需求。稳定员工队伍需要更多的人文关怀。坚持每月文体活动精彩不断线，营造企业蓬勃向上的良好氛围。通过组织开展群众文体活动，定期或不定期举行各项文体比赛和其它活动，让员工能高高兴兴地上班，快快乐乐地工作，努力形成一种积极向上、乐于奉献、敢于担当、追求卓越、体现人文关怀的文化氛围，不断满足员工的精神文化需求。坚持关爱员工制度化，制定公司主管领导到宿舍走访制度，了解员工的生活情况，拉近感情距离。节假日或员工生日时，为员工发放慰问卡和祝福卡进行慰问等等。这些软环境的建设，可有效地激发员工暖心聚力，“尽忠”企业的信念和热情，也为企业吸引、留住、聚集人才营造了沃土。

总之，人才是企业的灵魂。只有留住人才，建立一个规范的、系统的人才机制，使他们在企业实现自己人生价值的同时，为企业的发展做出应有的贡献，企业才会在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。

[1]莫井明.浅谈现代企业留住人才的有效措施[J].人力资源管理，2014(5)：148.

[2]冯异.稳定员工队伍 促进企业和谐发展[J].人力资源管理，2014(1)：126-127.

[3]王东民.留住核心员工的策略[J].当代经济，2006(12)：97-98.

[4]秦远建，李春青.稳定企业员工队伍的对策思考[J].商场现代化，2007(15)：315-316.

Exploration and Practice on Stabilizing Staff Team in Modern Situation——Taking Tangshan Zhonghao Chemical Co., Ltd as an Example

SHI Bo

(Tangshan Zhonghao Chemical Co., Ltd, Tangshan Hebei 063611, China)

Only attracting and retaining the talents can enterprises develop well and achieve the final success in the fierce market competition. Many modern enterprises take the theory of people foremost as their purposes in HR management. In order to stabilize the staff team, retaining talents should be the last link in the HR management. Therefore, Tangshan Zhonghao Chemical Co., Ltd. has taken many measures to stabilize the staff team, such as deepening situation mission education, improving staff quality, establishing the stage for talent selection and benefiting people's livelihood, to offer talent security and intelligence support for enterprises development.

stability; staff team; talent outflow

2017-03-12

石波(1984- )，男，大学，唐山中浩化工有限公司党群工作部部长助理，经济师,从事员工的引进、培训及队伍建设工作。

D412.6

A

1671-3974(2017)02-0057-04